什么是ISO9001？
ISO9001是國際標準化組織(ISO)頒布的關于質量管理體系的系列標準。企業(yè)若要實施其質量方針就必須建立有效運行的質量體系，通過對質量環(huán)的分析，找出影響產(chǎn)品/服務的技術、管理及人的因素，并使之在所建立的質量體系中始終處于受控狀態(tài)，以減少、消除或預防質量缺陷，保證滿足顧客的需要和期望。該系列標準從規(guī)范化和通用性的角度體現(xiàn)了全面質量管理的思想和原則，代表了最先進的現(xiàn)代質量管理思想。
為什么要實施ISO9001？
質量是取得成功的關鍵。由不同的國家政府，國際組織和工業(yè)協(xié)會所做的研究表明，企業(yè)的生存，發(fā)展和不斷進步都要依靠質量保證體系的有效實施。ISO9001系列質量體系被世界上110多個發(fā)達國家和發(fā)展中國家所廣泛采用，使市場競爭更加激烈，產(chǎn)品和服務質量得到日益提高。事實證明，有效的質量管理是在激烈的市場競爭中取勝的手段之一。
今天ISO9001系列管理標準已經(jīng)為提供產(chǎn)品和服務的各行各業(yè)所接納和認可，擁有一個由世界各國及社會廣泛承認的質量管理體系具有巨大的市場優(yōu)越性。未來幾年內，當國內外市場經(jīng)濟進一步發(fā)展，貿(mào)易壁壘被排除以后，它將會變得更加重要。實施ISO9001的意義
ISO9001的應用是企業(yè)實施最佳管理的證明，自始至終都提供恰當控制的質量系統(tǒng)將產(chǎn)生極大的經(jīng)濟效益。排除和預防錯誤，或修改不恰當?shù)脑O計能夠節(jié)約大量資金。每個活動階段的系統(tǒng)性控制對于產(chǎn)品/服務或過程的改進而言都有著無法估量的價值。
在產(chǎn)品或服務責任日益受到人們重視的今天，建立ISO9001質量保證體系成為一項重要的預防性措施。
建立ISO9001質量保證體系可使企業(yè)和組織體會到以下的一些益處：
一個結構完善的質量管理體系，使組織的運行產(chǎn)生更大的效益及更高的效率。
更好的培訓和更高的生產(chǎn)力;
減少顧客拒收和申訴;導致節(jié)省大量的開支;最終享有一個更大的市場份額;
顧客對企業(yè)和企業(yè)的產(chǎn)品/ 服務有了更大的信任;能夠在要求在ISO9001認證的市場中暢通無阻等。
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