ISO認證系列ISO9001認證管理體系過程識別審核實踐上篇
專業ISO9001認證咨詢幫助企業規范提升管理、開拓市場。獲得ISO9001認證證書是多數成功企業評選供應商條件之一。本篇摘要介紹ISO9001質量管理體系審核實踐指南過程識別，僅供參考。
區分過程和活動的概念
如果受審核方無法區分過程和活動的概念，審核員可以根據ISO9000：2000基礎和術語中的指南（條款2.4）和定義(3.4.1)的背景知識簡要解釋這兩者之間的區別。審核員應能適應受審核方的具體情況。了解受審核方的體系和方法是審核員的職責。
審核過程中，審核員應判定受審核方存在的問題僅僅是術語的理解問題， 還是受審核方確實沒能實施過程方法。如果受審核方確實沒能完全實施ISO9001認證標準2000條款4.1的要求，可能需要給被審核方出具不符合項報告； 如果只是術語的理解問題， 而審核方能夠滿足條款4.1的全部要求，就不需出具不符合項。
只要能夠滿足標準的要求，受審核方有權使用自己的慣用術語。為 確保一致性及準確理解，審核員心中要有標準中的術語和受審核方慣用的術語之間的對應表
過程包含明確的目標、輸入、輸出、活動和資源
如果受審核方不明白過程必須明確（但不必是可測量的）目標、輸入、輸出、活動和資源，審核員應使用通俗易懂的語言將問題重新向受審核方說明，而避免使用質量管理行話，比如，可以說：你能介紹你們的工作流程嗎？你們部門的基本工作是什么？ 開展工作前要了解、掌握的信息？信息從哪里獲取？你的工作結果向誰交接？怎么知道你做的工作符合要求？等等…
這將幫助審核員了解受審核方是否按照2000版ISO9001認證標準的要求識別了過程,明確了輸入和輸出以及目標等。
中企檢測認證網提供iso體系認證機構查詢，檢驗檢測、認證認可、資質資格、計量校準、知識產權貫標一站式行業企業服務平臺。中企檢測認證網為檢測行業相關檢驗、檢測、認證、計量、校準機構，儀器設備、耗材、配件、試劑、標準品供應商，法規咨詢、標準服務、實驗室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產品展示、技術交流、新品推薦等全方位推廣服務。這個問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業性問題可以撥打中企檢測認證網在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認證、商標、專利、知識產權、版權法律法規知識資訊，包括商標注冊、食品檢測、第三方檢測機構、網絡信息技術檢測、環境檢測、管理體系認證、服務體系認證、產品認證、版權登記、專利申請、知識產權、檢測法、認證標準等信息，中企檢測認證網為檢測認證商標專利從業者提供多種檢測、認證、知識產權、版權、商標、專利的轉讓代理查詢法律法規，咨詢輔導等知識。
本文內容整合網站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場監督總局 、國家認證認可監督管理委員會、質量認證中心
免責聲明：本文部分內容根據網絡信息整理，文章版權歸原作者所有。向原作者致敬！發布旨在積善利他，如涉及作品內容、版權和其它問題，請跟我們聯系刪除并致歉！
