ISO9001:2015管理評審的內容
1、與管理體系相關的內外部因素情況：
本公司在行業中處在起步水平，并有向前遞增的趨勢，市場份額也處在中游，客戶群體主要分部在國內。跟著整個行業的發展期，經營狀況穩步向上。公司的產品和服務屬于傳統行業，技術水平相對較強，嚴格執行相關的法律法規，市場價格相對也較低，具有一定的競爭優勢，也積極在開發新的產品和服務，爭取更有利的發展空間。高層管理積極把握市場動態，分析發展形勢，了解同行的生產和服務水準，積極引進新的理念和思路，具備了科學和發展的觀念，創新意識較強，為體系的運行提供了戰略保障。
2、內部質量、環境管理體系情況分析：
2.1現狀分析
2017.06.28本公司在管理體系負責人組織下進行了內部質量、環境管理體系的審核工作，按照2015版ISO9001&ISO14001標準要求全面覆蓋審核范圍，逐條逐項進行檢查對照。共發出2份內審不合格項報告，已責成相關部門限期整改完畢。
2.2糾正或改進措施
a）要求各部門將內部所有的成文信息,包括運行相關記錄進行全面的清理整頓，將運行之前的成文信息或不完全符合貫標要求的記錄按規定予以清除、作廢或修訂處理。
b）繼續跟蹤驗證內審中開出的不合格項報告，要求整改部門加強全局意識，認真貫徹落實《糾正措施控制程序》。
c）發現的不合格項，各部門應立即限期整改完畢并跟蹤記錄，由行政部制定考核指標。
d）加強和提高管理層、各班組、操作層面人員素質，安排中層人員的管理培訓、一線員工開展業務技能培訓和質量、環境管理體系的再教育，以充分滿足運行的人力資源的需求。
2.3評價或初步結論
a）本公司質量、環境管理體系的運行基本正常，逐步適應，成效較為明顯，充分性已經體現出來（詳細情況見《內部審核報告》）。
b）本公司體系運行至今未出現重大質量問題，但仍有差距，通過改進計劃進一步整改，由質管部落實。
c）目前或今后一段時間內，本公司的質量、環境管理體系無重大變化或調整。
3、有關公司管理方針、管理目標的實施情況
3.1現狀
a）方針通過會議、文件、簡報、宣傳欄等形式傳達到全體職工，正在努力實現。
b）通過努力，目標基本達成 ，但還存在階段性的波動，完成率不夠穩定，需進一步加強鞏固。環境管理方案正在進行中。
3.2糾正和改進措施
a）要求各部門按《質量目標分量表》中所列指標完成落實，確保總的質量目標的完全實現，并加以鞏固。
b）下一步應做好目標的考核制度。
c）行政部應進一步加強對全公司質量目標完成情況的分析，統計工作。
3.3評價或初步結論
本公司方針和質量目標正在努力實現，目前或相當一段時間內暫無調整和更新。
4、生產和服務運行過程控制狀況，產品質量趨勢、管理績效情況
4.1生產產品質量趨勢
本公司的產品質量呈穩中有升的總趨勢，根據統計數據分析：出貨產品合格率達99%，顧客滿意率度95分以上，客戶投訴為0。確保本公司的產品始終處于受控狀態，特別是貫徹執行ISO9001&ISO14001:2015版標準后，本公司的產品質量、環境管理進一步提高。
4.2過程質量趨勢
由于本公司質量、環境管理體系建立之初，各種過程數據相對缺乏，各種數據都在相對積累中，今后初，我們采用統計技術對生產產品過程進行分析，其產品過程處于受控之中。我們應在以后的工作中，進一步加強和充分應用過程控制原理提高產品質量。
4.3評價或初步結論
本公司的產品質量的總趨勢呈上升狀態，過程質量、環境處于受控之中。
5、產品質量的滿意狀態、顧客反饋及投訴處理情況
5.1現狀分析
本公司通過貫徹執行ISO9001&ISO14001標準體系，產品質量意識進一步加強，產品質量水平進一步提高。指定專人負責產品質量管理工作。通過向用戶發放《客戶滿意度調查表》改進本公司生產質量，這在以前是重未有過的事情。通過產品質量滿意率的提高，加強了各部門的工作責任心，嚴把質量關，本公司社會效益已有所體現。客戶所反饋的意見及建議都得到了有效處理和解決，特別是對客戶的投訴公司特別重視，處理結果令客戶非常滿意。
5.2糾正和改進措施
a）今后凡出現用戶投訴情況，由業務部將用戶投訴情況及時反饋到各相關部門，由質檢部組織相關部門全權處理，并將處理情況上報領導。
b）加強用戶投訴處理過程中的驗證環節，確保用戶滿意，通過糾正和改進增強用戶滿意。
5.3評價或初步結論
本公司的產品質量的滿意度和用戶投訴處理情況有較大改善。目前，尚未發生質量事故和用戶投訴情況。
6、生產和服務中的監視和測量情況
公司配備了卡尺、千分次、二次元等，為滿足產品符合性檢測要求。
7、外部供方績效情況
公司外部供應鋼料、鈦料等供方都是有質量保證，有產品認證的供方，可滿足客戶產品的要求。
8、生產和服務的資源配置情況
公司配置車床32臺、研磨機1臺，可滿足不同客戶的加工要求。
9、應對風險和機遇的控制情況
應對來自不同客戶的選擇，不同產品對產品要求，客戶需求及開拓是風險，機遇在于目前城市及景區需求量還是較大的，可接受客戶對品質和產量的要求。
10、生產和服務的不合格情況，事故事件和統計分析報告、糾正措施的完成情況
公司現暫未出現預防措施，對生產中出現的糾正措施及內審出現的2份不合格情況都按措施計劃得到了有效的實施和改進，經驗證都達到了應有的要求。
11、管理體系對環境的適宜性、充分性、有效性的評價
11.1現狀
a）本公司推行質量、環境管理體系之初，存在一些問題：與市場接軌意識不強，目的不明確，對文件控制不知如何操作，質量記錄不知如何正確填寫，程序不熟悉、不習慣，對質量方針、質量目標不理解等問題。
b）通過內審，領導高度重視，專門召開貫標推動會，結合考核辦法，強行內部推廣實施，使各部門貫標工作有了較大的改變。（見內審報告）
c）明確了各級人員各自的要求：
① 對每個職工的要求：在運行中，每個職工基本上都能熟悉并理解單位的質量方針，目標，所在部門職能，并明確了本人的質量職責和權限，清楚本人的工作所依據的文件，熟練撐握自己的工作技能。
② 對高層領導：在運行中，對最高管理者的要求是：批準貫徹質量方針，目標及實施的方法，掌握單位各部門職責和重要的接口方式，了解單位質量、環境管理體系基本情況和質量工作狀態，組織管理評審。
③ 部門領導：對部門領導的要求是：明確理解質量方針、目標，并熟悉本部門的質量職責及相關質量、環境管理體系文件和工作的接口掌握本部門質量、環境管理體系運行的工作情況，明確對下屬的工作接口。
④ 部門工作人員：熟悉本崗位的職責，清楚工作所依據的文件，做好所需的質量記錄，了解與本人有關的工作接口，熟悉單位質量、環境管理體系文件和自己工作有關的部份，包括：質量機構，質量責任人等。
11．2 糾正措施
1）本公司在質量、環境管理體系運行中，經過全體職工的共同努力和大家的支持和積極的配合，基本上完成了我們前期的工作，成績是肯定的。
2）目前公司的產品還不夠全面,要求相關部門采取措施.開發更多更符合市場的產品。
評審總結：
本公司的管理體系與標準的要求一致，體系策劃是充分的，體系文件與公司目前的現狀相一致，是適宜，體系經過現階段的運行是有效的。
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