目前，仍有許多企業(yè)對(duì)質(zhì)量管理理解不深，認(rèn)為質(zhì)量管理就是質(zhì)量檢驗(yàn)，是對(duì)已經(jīng)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品進(jìn)行簡(jiǎn)單的“質(zhì)量把關(guān)”，而忽視了質(zhì)量的SPC過(guò)程控制。

“邁向質(zhì)量時(shí)代、建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”，如何才能將我國(guó)建設(shè)為質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，首先應(yīng)該轉(zhuǎn)變一些企業(yè)的思想。如今仍有很多企業(yè)對(duì)質(zhì)量管理理解不深，將質(zhì)量管理等同于質(zhì)量檢驗(yàn)，進(jìn)而使質(zhì)量管理人員疲于奔命，哪里“著火”就到哪里去“救火”。而事實(shí)上，質(zhì)量問(wèn)題多處于產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程之中，掌握SPC過(guò)程控制，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，將“救火” 轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;防火”。SPC過(guò)程控制，讓質(zhì)量管理不再是“救火”。

1/ SPC過(guò)程控制—切實(shí)做好過(guò)程策劃工作，提高工藝工作的準(zhǔn)確性

過(guò)程策劃是SPC過(guò)程控制的重要內(nèi)容，是確保各產(chǎn)品質(zhì)量形成過(guò)程按程序文件的規(guī)定、程序和方法在受控狀態(tài)下長(zhǎng)期有效運(yùn)行的一項(xiàng)重要工作。為了保證所設(shè)計(jì)產(chǎn)品的質(zhì)量，工藝工作必須未雨綢繆。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)初期，就應(yīng)以用戶要求為基礎(chǔ)，并超過(guò)產(chǎn)品要求進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)的基礎(chǔ)策劃，制訂詳細(xì)的過(guò)程開(kāi)發(fā)計(jì)劃，充分考慮現(xiàn)有人員、工裝、裝備、技術(shù)能力、物流、生產(chǎn)環(huán)境等各方面的因素，明確各接口部門的工作任務(wù)和職責(zé)，將各項(xiàng)任務(wù)的目標(biāo)值和時(shí)間表具體細(xì)化到各接口部門，并按照任務(wù)要求進(jìn)行檢查督促，確保按規(guī)定要求完成工作任務(wù)。

切實(shí)做好SPC過(guò)程控制中的過(guò)程策劃，準(zhǔn)確地進(jìn)行人員、工裝、設(shè)備、技術(shù)能力、物流、生產(chǎn)環(huán)境等方面的調(diào)研與分析，組織必要的工藝方案設(shè)計(jì)與評(píng)審，做到計(jì)劃落實(shí)，目標(biāo)明確，措施具體。只有準(zhǔn)確地做好這些前期策劃工作，才能合理地組織開(kāi)展全面的工藝工作，提高工藝工作的準(zhǔn)確性，減少盲目投資，避免造成不良資產(chǎn)積壓和資源浪費(fèi)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì) 效益和社會(huì)效益。

2/ SPC過(guò)程控制—建立工序質(zhì)量控制點(diǎn)，提高工序的質(zhì)量能力

工序質(zhì)量控制是SPC過(guò)程控制的基本點(diǎn)，是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制的重要內(nèi)容。在產(chǎn)品質(zhì)量的形成過(guò)程中包括多個(gè)工序過(guò)程，其定義分為三類：

一般工序：對(duì)產(chǎn)品形成質(zhì)量起一般作用的工序;

關(guān)鍵工序：對(duì)產(chǎn)品形成質(zhì)量，特別是可靠性質(zhì)量起重要、關(guān)鍵作用的工序;

特殊工序：其結(jié)果不能通過(guò)后面的檢驗(yàn)和試驗(yàn)，而只能通過(guò)使用后才能完全驗(yàn)證的工序。

建立工序質(zhì)量控制點(diǎn)，即在加強(qiáng)一般工序質(zhì)量控制的同時(shí)，采取有效的控制方法，對(duì)關(guān)鍵工序和特殊工序進(jìn)行重點(diǎn)控制，保證工序經(jīng)常處于受控狀態(tài)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)工序質(zhì)量控制點(diǎn)的控制方法不能滿足工序能力要求時(shí)，控制點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向主管部門匯報(bào)，主管部門應(yīng)組織有關(guān)人員進(jìn)行分析、改進(jìn)和提高，保證工序處于受控狀態(tài)，使工序能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定地生產(chǎn)合格產(chǎn)品。

大道至簡(jiǎn)，是宇宙萬(wàn)物發(fā)展之規(guī)律，是中華文化之精髓，是中華道家哲學(xué)，是大道理極其簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單到一兩句話就能說(shuō)明白。所謂“真?zhèn)饕痪湓挘賯魅f(wàn)卷書”。“萬(wàn)物之始，大道至簡(jiǎn)，衍化至繁”出自老子的《道德經(jīng)》。大道至簡(jiǎn)，不僅被哲學(xué)流派道家、儒家等所重視，也是人生在世的生活境界。

大道至簡(jiǎn)，大道無(wú)形，大道無(wú)法，這是一種大道自然、返樸歸真的高級(jí)功態(tài)。在這種清凈無(wú)為、忘我無(wú)私、天人合一的狀態(tài)中，不求長(zhǎng)功，功力自然上長(zhǎng);不求治病，身心自然調(diào)整;不求功能，功能自然顯現(xiàn);你不求大小周天，百脈自然暢通，最深刻的真理是最簡(jiǎn)單最普通的真理。把最復(fù)雜的變成最簡(jiǎn)單的，才是最高明的。最偉大的人僅僅因?yàn)楹?jiǎn)單才顯得崇高。

大道至簡(jiǎn)，人生亦簡(jiǎn)。開(kāi)悟，深?yuàn)W了就簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單了才深?yuàn)W，從看山是山，到看山是山，境界不一樣，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，再?gòu)膹?fù)雜到簡(jiǎn)單，就是升華。生活的意義在于簡(jiǎn)單，人修煉到一定程度，會(huì)淡泊一些事，會(huì)簡(jiǎn)單，你可以理解別人，但別人不一定理解你，其實(shí)人不在理解，在認(rèn)同。

精于心，簡(jiǎn)于形。拷問(wèn)靈魂這是人的終極問(wèn)題，簡(jiǎn)不僅是一種至美，也是一種能力、一種境界。看透了不說(shuō)透，高境界;朦朧地看，心透 ;透非透、 知未知 ，故意不看透,才是透徹;知道世事看不透,就是透，透徹后的不透徹，明白后的不明白，難得糊涂是真境界。

“大道至簡(jiǎn)”是做人的智慧，做人做事要將一件復(fù)雜的事情化為簡(jiǎn)單，那是需要智慧的。將繁雜的事情回歸到簡(jiǎn)單，要有智慧、能力，也要有決心。有智慧的人都喜歡大道至簡(jiǎn)，因此，功和利，不可趨之若鶩;名和財(cái)，不可為之所累。淡泊以明志，寧?kù)o以致遠(yuǎn)。我們要簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的做人，踏踏實(shí)實(shí)的做事，用智慧化難為簡(jiǎn)。

為名利盡拋寵辱，清純似兒時(shí)天真的童貞，樸實(shí)如父輩耕耘的沃土,只有心情平靜的人方能視見(jiàn)“斜陽(yáng)照墟落，窮巷牛羊歸”的悠閑，聽(tīng)聞“荷風(fēng)送秋氣，竹露滴清響”的天籟，感受那“空山不見(jiàn)人，但聞人語(yǔ)響”的空曠。陶淵明就是這樣的人，所以他能夠吟出“采菊東籬下，悠然見(jiàn)南山”的絕句;歐陽(yáng)修也是這樣的一個(gè)人，所以他在謫居時(shí)仍能悠然自得的寫出《醉翁亭記》。

大道至簡(jiǎn)，人生亦簡(jiǎn)。簡(jiǎn)不是物質(zhì)的貧乏，而是精神的自在;簡(jiǎn)不是生命的空虛，而是心靈的單純。大道至簡(jiǎn)是最高的道理往往是最簡(jiǎn)明的，人要學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)樸生活、簡(jiǎn)捷行事，放下自己的私心雜念，當(dāng)超出自我欲望的牢籠，當(dāng)真正忘記自己的思想，忘記自己的意識(shí)，進(jìn)入忘我忘物的狀態(tài)。

人生的繁出于惑，以“仁”抗拒誘惑，以“智”解除困惑。不惑，才是人生由繁入簡(jiǎn)的標(biāo)志。弱水三千，我只取一瓢飲;人生百態(tài)，須當(dāng)從一而終。樂(lè)以忘憂，簡(jiǎn)以存真，才是人生的“大道至簡(jiǎn)”。

有個(gè)大道至簡(jiǎn)、平常心是道的故事：一個(gè)行者問(wèn)老道長(zhǎng)：“您得道前，做什么?”老道長(zhǎng)：“砍柴擔(dān)水做飯。”行者問(wèn)：“那得道后呢?”老道長(zhǎng)：“砍柴擔(dān)水做飯。”行者又問(wèn)：“那何謂得道?”老道長(zhǎng)：“得道前，砍柴時(shí)惦記著挑水，挑水時(shí)惦記著做飯;得道后，砍柴即砍柴，擔(dān)水即擔(dān)水，做飯即做飯。”老道長(zhǎng)和行者的對(duì)話讓我們開(kāi)悟，許多至高至深的道理都是含蘊(yùn)在一些極其簡(jiǎn)單的思想中。

大道至簡(jiǎn)，人生易簡(jiǎn)。一千個(gè)人有一千種生存方式和生活道路，走過(guò)歲月、走過(guò)生活，心里有許多的感慨，一切放下，一切自在;當(dāng)下放下，當(dāng)下自在，生活中的很多問(wèn)題并不需要放在心里，人生的很多負(fù)擔(dān)并不需要挑在肩上。一念放下，才能感受到簡(jiǎn)單生活的樂(lè)趣，才能感受到心靈飛翔的快感。要想改變一些事情，首先得把自己給找回來(lái)。我們都有潛在的能量，只是很容易：被習(xí)慣所掩蓋，被時(shí)間所迷離，被惰性所消磨。我們應(yīng)該記住該記住的，忘記該忘記的，改變能改變的，接受不能改變的。我們要用最少的悔恨面對(duì)過(guò)去，用最少的浪費(fèi)面對(duì)現(xiàn)在，用最多的夢(mèng)面對(duì)未來(lái)。

天地之道，簡(jiǎn)易而已。人生苦短，諸事不想太復(fù)雜，簡(jiǎn)單生活。人生這部大戲一旦拉開(kāi)序幕，不管你如何怯場(chǎng)，都得演到戲的結(jié)尾。成長(zhǎng)過(guò)程中最大的挑戰(zhàn)在于有些路段，只能自己寂靜地走，快樂(lè)工作、簡(jiǎn)單生活才是幸福生活，人要懂得知足常樂(lè)，所有的哀傷、痛楚，所有不能放棄的事情，不過(guò)是生命里的一個(gè)過(guò)渡，你跳過(guò)了就可以變得更精彩。

最好的生活就是簡(jiǎn)單生活，一盞茶，一張桌，一處清幽，日子平淡，心無(wú)雜念。可是簡(jiǎn)單的生活卻需要百般的努力，這樣才會(huì)無(wú)憂無(wú)慮欣然享受生活。生活總的來(lái)說(shuō)是完美的，不完美的是心態(tài)，不懂得欣賞的人，就會(huì)用挑剔把一切變得有殘缺。簡(jiǎn)單做人，率性而為，把握分寸，隨遇而安，坦然接受現(xiàn)實(shí);簡(jiǎn)單做事，不惹事、不生事、不怕事，不悔、不怨、不惜自己所做的事。

人生就是一場(chǎng)漫長(zhǎng)對(duì)抗，有些人笑在開(kāi)始，有些人卻贏在最終。試著微笑，試著回眸，放松自己，不強(qiáng)求、不萎靡、不浮躁。簡(jiǎn)單生活，隨心、隨性、隨緣，做最好的自己，知足、微笑、淡然，即使再苦再累，只要堅(jiān)持往前走，屬于自己的風(fēng)景終會(huì)出現(xiàn)。

生活容不容易，關(guān)鍵看你怎么活。處境在于心境，心境改變了，處境也會(huì)改變。你向生活要得越多，你就會(huì)變得越緊張、越復(fù)雜，生活也就越不容易。反之，你對(duì)生活要求的越少，就越容易滿足，越容易快樂(lè)。江山明月，本無(wú)常主，得閑便是主人;大道至簡(jiǎn)，活在當(dāng)下，知足便能常樂(lè)。

悟入無(wú)懷之靜境，一輪之心月獨(dú)明，盡顯心靜之境界;心靜自然從容灑脫，持心若水笑面人生，更現(xiàn)心靜之魅力。人生在世，平淡才是最真，靜默才是最美，生命里最持久的不是繁華，而是平淡，不是熱鬧而是清歡。保持一顆童心，不開(kāi)心的時(shí)候，心無(wú)遮攔地向朋友傾訴煩惱，開(kāi)心的時(shí)候，肆無(wú)忌憚地開(kāi)懷大笑，也許所有的憂愁會(huì)在傾訴中流走，所有的緊張會(huì)在大笑中釋放。像孩子一樣，簡(jiǎn)單生活，快樂(lè)生活，保持心靈原生態(tài)，一切都是美好的。

生命里總有一個(gè)故事，想講述卻難以開(kāi)口，就這樣在心底，漸漸譜成了曲。人就是這樣，得不到的永遠(yuǎn)向往，失去了的，才會(huì)覺(jué)到珍貴。所謂的，得失、情緣、風(fēng)景、驛站，都在時(shí)光的塵煙中，慢慢淡散。雖然，有些事情放下很難，但是，不屬于自己的東西，終究會(huì)走遠(yuǎn)。

人的一生，注定要經(jīng)歷很多。紅塵路上，有朗朗的笑聲，有委屈的淚水，懵懂的堅(jiān)持著，有成功的自信，有失敗的警醒，每一段經(jīng)歷注定珍貴。生命的豐盈緣于心的慈悲，生活的美好緣于擁有一顆平常心，生活簡(jiǎn)單讓人輕松快樂(lè)，想法簡(jiǎn)單讓人平和寧?kù)o。因?yàn)楹?jiǎn)單，才深悟生命之輕，因?yàn)楹?jiǎn)單，才洞悉心靈之靜。

3/ SPC過(guò)程控制—加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量審核，提高工藝管理水平

質(zhì)量審核是SPC過(guò)程控制的重要內(nèi)容，是為了驗(yàn)證質(zhì)量活動(dòng)是否符合計(jì)劃安排，以及其結(jié)果能否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的質(zhì)量工作。企業(yè)外部的質(zhì)量審核，是以ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證為代表的第三方質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)的權(quán)威認(rèn)證及供應(yīng)商質(zhì)量能力認(rèn)證。企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量審核，是以內(nèi)部質(zhì)量體系審核、過(guò)程質(zhì)量審核、產(chǎn)品質(zhì)量審核為核心的一系列質(zhì)量活動(dòng)。

過(guò)程質(zhì)量審核是內(nèi)部質(zhì)量審核的重點(diǎn)，其目的是為了驗(yàn)證影響生產(chǎn)過(guò)程的因素及其控制方法是否滿足過(guò)程控制和工序能力的要求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，并采取有效的糾正或預(yù)防措施進(jìn)行改進(jìn)和提高，確保過(guò)程質(zhì)量處于穩(wěn)定受控狀態(tài)。

加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量審核，就是要參照ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證審核的模式，以關(guān)鍵工序和特殊工序?yàn)橹攸c(diǎn)，以影響過(guò)程質(zhì)量的諸多因素進(jìn)行全面的審核。

為此，必須做好如下幾方面的工作：

有計(jì)劃地組織進(jìn)行過(guò)程質(zhì)量審核，對(duì)審核的內(nèi)容、時(shí)間、頻次、人員等做出具體的部署，每年一般不得少于兩次；

審核現(xiàn)有人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力是否符合過(guò)程質(zhì)量控制的要求；

審查外購(gòu)件、外協(xié)件、原材料的產(chǎn)品質(zhì)量和分承包方的質(zhì)量能力；

審查工藝規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書的正確性、完整性和可操作性，過(guò)程控制的重要參數(shù)和特性必須經(jīng)過(guò)工藝評(píng)定或工藝驗(yàn)證，有形成文件的工藝評(píng)定書或工藝驗(yàn)證書；

原材料、半成品、產(chǎn)品的貯存、包裝、搬運(yùn)、標(biāo)識(shí)必須符合程序文件的規(guī)定，不得有磕碰、損壞、變質(zhì)的現(xiàn)象；

審查生產(chǎn)設(shè)備、檢驗(yàn)及試驗(yàn)設(shè)備、工裝器具、計(jì)量器具的完好率、專管率、周期檢驗(yàn)率等是否滿足過(guò)程控制的質(zhì)量要求；

重點(diǎn)審查工序質(zhì)量控制點(diǎn)的工序質(zhì)量能力、質(zhì)量記錄和統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果；

審查各接口部門的工作質(zhì)量，接口部門之間的銜接應(yīng)具有連續(xù)性和穩(wěn)定性；

運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)、過(guò)程FMEA、工藝FMEA進(jìn)行過(guò)程能力分析和缺陷分析，找出過(guò)程質(zhì)量控制存在的問(wèn)題，采取有效的糾正或預(yù)防措施，不斷地改進(jìn)和提高過(guò)程質(zhì)量能力。

在產(chǎn)品質(zhì)量管理的過(guò)程中，主要可以將其分為三個(gè)階段。即“事前”的產(chǎn)品質(zhì)量控制階段、“事中”的SPC過(guò)程控制階段和“事后”的質(zhì)量處理階段。以上就是SPC過(guò)程控制階段的具體內(nèi)容，這里需要再次強(qiáng)調(diào)的是，質(zhì)量管理絕不是“救火”，而是“防火”，而SPC過(guò)程控制就是“防火”的重要工具。

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