關于管理體系及審核相關問題解答
1、何為一體化審核？
答：指兩個或兩個以上的管理體系被一起審核的情況。
2、何為聯合審核？
答：指當兩個或兩個以上審核機構合作，共同審核同一個受審核方的情況。
3、什么是特殊過程？
答：是一種對形成的產品是否合格不易或不能經濟地進行驗證的過程。一般指通過常規的檢驗和實驗難以準確評定其質量，只有進行破壞性試驗或采取復雜昂貴方法才能測量評定的關鍵工序。如建筑行業樁基、基坑，焊接等。
4、質量管理的原則是什么？
答：1)、以顧客為關注焦點；2)、領導作用；3)、全員參與；4)、過程方法；5)、管理的系統方法 ；6)、持續改進；7)、基于事實的決策方法 ；8)、與供方互利的關系
5、管理體系審核周期是怎樣的？
答：三年一個周期，第一次初次認證，第二、三年監督年審，第四年即換證復評。
6、質量管理的基本思想是什么？
答：產品質量產生于產品生產、服務的全過程，要使影響產品質量的各個要素始終處于受控狀態。即：采用過程控制方法使不合格消除在產生之前，通過控制過程、控制結果，體現預防為主的管理理念。
7、質量體系文件由哪些構成？
答：質量方針、質量手冊、體系程序、作業指導書、記錄表格。
8、建立質量管理體系有哪些階段？
答：質量方針、質量手冊、體系程序、作業指導書、記錄表格。
9、最高管理者在質量管理體系中的職責是什么？
答：1)、承擔質量的最終責任；
2)、制定質量方針；
3)、指定管理者代表，明確其職責和權限，并規定各部門質量管理職責、權限和相互關系；
4)、為質量管理體系運行配備必要的人力、物力和財力資源；
5)、定期主持管理評審。
10、最高管理者如何確保方針的實施符合標準要求？
答：1)、采用各種宣傳方式，向組織內各級人員傳達溝通組織的質量方針，使各層次人員都能理解并貫徹執行；
2)、對組織的質量方針進行持續適宜性的評審(如管理評審)；
3)、對質量方針的批準、發布、評審和修改實施控制。
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