ISO9001/ISO14001/ISO45001一體化管理體系審核時,審核員通常問最高管理者的幾個問題及參考答案
1. 公司的發展史和生產經營狀況:
2. 總經理職責和管理者代表的職責:
1)總經理職責:
①向公司全體員工傳達滿足顧客和法律法規的重要性。
②制訂了公司的一體化管理方針。(本公司一體化管理方針)
③批準了公司的質量目標、環境和職業健康安全目標、指標和方案。(本公司質量目標、環境和職業健康安全目標、指標和方案)
④主持了管理評審。(何時進行的管理評審,評審輸入的內容包括哪些)
⑤為公司三標一化管理體系的建立和實施提供了哪些人、財、物資源?
⑥對質量、環境和職業健康安全管理體系進行了策劃(附體系實施計劃表),以滿足體系運行的要求。
⑦在對質量、環境和職業健康安全管理體系的變更進行策劃和實施時,如有組織機構、產品發生變化或有新擴改建項目時,組織各部門對變更部分進行評審,確保一體化管理體系完整性。
2)管理者代表職責:
①建立、實施和保持本公司的一體化管理體系。
②向總經理報告一體化管理體系業績、環境績效、安全績效和任何改進的需求。
③確保在整個公司內提高滿足顧客要求、環境保護和職業健康安全的意識。
④并就本公司的一體化管理體系進行了與顧問公司、認證機構、政府機構等的外部聯絡工作。
3. 一體化管理方針和目標形成過程及其含義:
公司一體化管理方針和目標:(方針和目標內容)
一體化管理方針與公司的總體經營方針相適應、協調,一體化方針是本公司經營方針的一部分。大力宣傳一體化管理方針,并不斷進行評審,以保持適宜性。
4. 資源配置情況:
資源一般包括人員、供方、信息、基礎設施、工作環境、和財務資源等的配置。
5. 內部溝通情況:
1) 溝通的內容是一體化管理體系的過程及有效性保障,包括一體化管理體系的要求、質量目標、環境
和職業健康安全目標、指標和管理方案的完成情況以及實施的有效性、各部門的體系運行工作控制情況。
2) 在不同的職能部門之間、不同層次人員之間建立了縱向和橫向的聯系,溝通與一體化管理體系有關
的各種信息,相互了解、相互信任、相互理解,達到全員參與的效果。
3) 溝通的工具采用小組簡報、各種會議、布告欄、內部刊物、聲像、內部網絡及其他媒體(具體選擇
幾種方式即可)。
6. 公司在那些方面有待改進。
1) 識別資源短缺或過剩的根本原因,并將其用于持續改進。
2) 通過一體化管理方針、質量目標、環境和安全目標、指標和方案、內部和外部審核結果、數據分析
糾正措施與預防措施、合規性評價結果、管理評審實現日常的持續改進,并提出改進項目,促進一體化管理體系的持續改進。
3) 較重大的長遠改進項目涉及對現有產品的更改及資源的需求,從改進項目的目標和總體要求入手,
分析現有的過程狀況,確定改進方案,實施改進并評價改進的結果。
7. 自貫標工作以來公司一體化管理體系運行情況:
策劃-----識別差距-----完善-----運行------內部審核------改進-----管理評審-----改進
大致時間段:
8. 相關質量、環境和職業健康安全法律、法規和其他要求執行情況:
1)每年組織對相關崗位進行質量、環境和職業健康安全方面的法律法規和其他要求的培訓,使相關人員明確遵守法律、法規和其他要求重要性,明確違反法律、法規和其他要求所帶來的后果。
2)提供滿足法律法規及強制性標準要求的證據。
①質量方面:電產品執行GB/12325-2000和GB/12326-1990;
②環境和安全方面:通過了當地環保部門的環保驗收工作,廢水、廢氣、噪聲等達標排放,公司自生產運行以來未發生過周圍居民和社區等相關方的投訴事件,無職業病的發生,也未發生安全事故等。
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