一、什么是ISO22301標準?
ISO 22301.全球首個基于組織業(yè)務(wù)連續(xù)性管理(Business Continuity Management，簡稱BCM)的國際標準，由ISO于2012年5月正式發(fā)布，一經(jīng)推出便成為幫助組織最小化業(yè)務(wù)中斷風險的得力工具。 BCM顧名思義是業(yè)務(wù)的持續(xù)運行，ISO22301提供了一種完整通用的BCM方法論，讓企業(yè)能夠達到國際上公認的最佳實踐，防止和降低破壞性事件的出現(xiàn)幾率，確保為客戶提供持續(xù)性的產(chǎn)品和服務(wù)，并幫助客戶從破壞性事件中得到恢復。
ISO 22301 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系要求，是已開發(fā)的一套國際框架和基準，規(guī)定了策劃、建立、實施、運行、監(jiān)視、評審、保持和持續(xù)改進企業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系的具體要求，用來引導企業(yè)識別公司關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能的潛在威脅，并建立有效的備用體系和流程，從而最大限度地減輕突發(fā)事件造成的影響，以保障利益相關(guān)者的利益。BCMS的目的是計劃、實施和運營控制措施和測量來管理組織管理中斷事件的整體能力。
ISO 22301 標準的推出，能夠為組織在業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系的建立和改進提供了一套完整的管理框架，可以幫助組織更好地辨別和分析潛在的災(zāi)難，并提供行之有效的管理機制來應(yīng)對突發(fā)事件，減少災(zāi)難事件造成的業(yè)務(wù)中斷給組織帶來的損失。
二、標準的目標
業(yè)務(wù)連續(xù)性是指組織在災(zāi)難發(fā)生期間和之后維持恢復業(yè)務(wù)的能力。這里的災(zāi)難可能包括極其惡劣的氣候、火災(zāi)、洪水、自然災(zāi)害、盜竊、IT故障、員工疾病或恐怖襲擊。
據(jù)Continuity Insights(一家高度專業(yè)的業(yè)務(wù)連續(xù)性在線刊物)的調(diào)查報告顯示：超過50%的被訪者表示發(fā)生過需要啟動業(yè)務(wù)恢復流程的中斷事件。而DRLL(國際災(zāi)難恢復協(xié)會)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，93%的企業(yè)在經(jīng)歷了重大數(shù)據(jù)損失后5年之內(nèi)倒閉，因此保證業(yè)務(wù)連續(xù)性的問題始終是企業(yè)運營首要面臨的重要課題。
在深刻認識到自然災(zāi)害和突發(fā)事件對社會經(jīng)濟造成的巨大影響和給企業(yè)帶來的業(yè)務(wù)癱瘓、信譽丟失基至破產(chǎn)倒閉等種種災(zāi)難性后果的同時，我們注意到有些企業(yè)在災(zāi)難發(fā)生過程中的表現(xiàn)相當出色，究其原因是由于引入了BCM(業(yè)務(wù)連續(xù)性管理)，把災(zāi)難后果的影響降到最低甚至化險為夷。
三、標準適用范圍
1、ISO22301是BCM一系列ISO標準和技術(shù)規(guī)范中的第一個，包括：
2、ISO22301:2019 公共安全 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系 要求
3、ISO22313:2020 公共安全 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系 指南
4、ISO/TS22317:2015社會安全–業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系–業(yè)務(wù)影響分析準則
5、ISO/TS22318:2015社會安全–業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系–供應(yīng)鏈連續(xù)性指南
6、ISO/TS22330:2018安全性和彈性–業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系–有關(guān)業(yè)務(wù)連續(xù)性的人員方面指南
7、ISO/TS22331:2018安全性和彈性–業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系–業(yè)務(wù)連續(xù)性策略指南
8、ISO/IEC/TS17021-6:2015合格評定–提供管理體系審核和認證的機構(gòu)的要求–第6部分:業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系審核和認證的能力要求
ISO22301適用于所有行業(yè)中的大、中、小型公有及私有組織，尤其是對業(yè)務(wù)穩(wěn)定性要求較高，且處于高風險和高度監(jiān)管環(huán)境下的行業(yè)，例如金融業(yè)、IT通信業(yè)、制造業(yè)等。各行各業(yè)的企業(yè)面對國際及中國地區(qū)不斷頻發(fā)的自然災(zāi)害及人為事故，其業(yè)務(wù)運作的不確定性和風險都被大幅度增加，而加強企業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理則成為了打造最佳企業(yè)應(yīng)急預案的必備選擇。以金融行業(yè)為例，目前我國中小型銀行和其他金融機構(gòu)，在業(yè)務(wù)連續(xù)性管理上與國際標準存在不小差距，急需得到提升，保證金融業(yè)務(wù)連續(xù)性成為金融機構(gòu)不斷增強服務(wù)品質(zhì)并實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。
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