管理的核心是解決干、能、許的問題。即,幫助員工解決是否愿意干、是否能夠做和是否被許可做的事情。
管理不僅僅是簡單地指揮、協調和監督員工的工作。優秀的管理者應該善于引導員工解決干、能、許的問題,以提高團隊的執行力和創造力。
1、解決愿不愿意干的問題
激發工作熱情
做管理,我們首先要解決員工愿不愿意干。
我們不妨先思考一個問題,同樣一件事,意愿度強的人,和意愿度弱的人,得到的結果會一樣嗎?肯定不一樣。
很多管理者,在安排工作時,總是習慣下指令,然后等著要結果。
他們從來不會站在員工角度,思考問題,總認為給員工安排好工作,員工就會去執行,把事情做好。
其實,他們都忽略了,這件事,員工到底愿不愿意干?
一個人愿不愿意干,是至關重要的。作為管理者,你要做的,就是點燃員工,把他們工作的原動力激發出來。
管理的核心,是激發人的善意和潛能。
只有幫助員工找到工作的原動力,你有可能扣動他的心靈扳機,將他的目標和團隊的目標相結合,他才有意愿,去實現自己的目標,給你很多驚喜。
2、解決能不能干的問題
提升工作能力
解決員工愿不愿意干以后,接下來就要解決能不能干的問題:
員工現有的能力,能不能勝任這一份工作?
很多管理者,都會抱怨:員工真的太笨了,明明教了他十遍、二十遍,員工還是不會。
為什么他的能力起不來?不妨先問下自己,你講的東西,他真的明白了嗎?
作為管理者,你要明白,員工來到公司,他的成長,是跟你息息相關的。
特別是銷售團隊,一個新銷售進來,作為老板,你肯定希望他能快速開單。
這時,你的輔導,就起到很大的作用。員工能否把你輔導的內容做明白,這是最重要的事。
因此,你在輔導員工時,“我干你看、我說你聽、你干我看、你說我聽”,一定要貫穿始終。
在“你干我看”這個環節,你還要不停地check。輔導,不是說一兩遍就可以,要扶上馬送一程,要帶他反復不斷練習,這樣才能熟能生巧。
不要奢望你講一遍,他就能做,能達到你的要求,對員工的輔導,要下苦功夫。
他的能力提升了,你的工作才有價值。
3、解決可不可以干的問題
創造良好條件
如果員工有意愿,并且通過你的輔導和培養,他有足夠的能力,勝任公司的崗位。
此時,你還得考慮另一個因素:他可不可以干。公司的環境和氛圍,是否具備他干的條件。
你能不能持續激發員工工作的動力,尊重他在公司的貢獻。
員工在什么情況下,工作的動力會更足一些?一定是“我要干”,而不是“要我干”。
作為管理者,你要創造一個公平公正的工作環境:
對得起好的人,對不起不好的人,一定不能吃“大鍋飯”,你好我好大家好。
對于兢兢業業做出成績的人,一定不能讓他們吃虧。
對于團隊中的低產出者,不要總是做“老好人”,要敢于“惡人”。
敢于放棄他們,讓團隊在激烈的市場競爭中,脫穎而出。
只有這樣,員工可不可以干的問題,才能得到解決。
管理,就是干3件事。首先,解決愿不愿意干的問題,你要激發員工工作的原動力;其次,解決能不能干的問題,對員工的輔導,要下苦功夫;最后,解決可不可以干的問題,要對得起好的人,對不起不好的人。
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