為支持與配合新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的防治工作，全力保障疫情防治相關(guān)專利申請主體的需求，在疫情防治期間，中國（深圳）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心（以下簡稱“知保中心”）為疫情防治相關(guān)專利的申請主體開通綠色通道，積極引導(dǎo)企業(yè)通過一站式協(xié)同保護(hù)平臺(tái)獲得快速維權(quán)服務(wù)，提供全面的專利信息服務(wù)，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效運(yùn)轉(zhuǎn)，制定知保中心惠企措施十五條，具體如下：
一、惠企措施
（一）縮短相關(guān)專利受理時(shí)限。疫情防治相關(guān)專利申請主體提交專利申請預(yù)審的，中心將于當(dāng)日出具受理或不受理通知書。對不受理的將視情況給予相關(guān)修改建議或完善建議。
（二）加快相關(guān)專利預(yù)審速度。疫情防治相關(guān)專利申請主體提交的專利申請預(yù)審符合受理?xiàng)l件的，中心于2個(gè)自然日內(nèi)出具預(yù)審結(jié)論。對預(yù)審不合格的也將視情況給予相關(guān)修改建議。
（三）推行電子審查。通過電子郵件進(jìn)行申請文件的交互，與申請人配合共同做好專利快速預(yù)審申請文件的修改工作，不間斷地為業(yè)界提供便捷、優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)。
（四）協(xié)助相關(guān)案件移交。對于不符合知保中心但符合廣東保護(hù)中心受理技術(shù)領(lǐng)域的專利申請，知保中心協(xié)助將案件提交至廣東保護(hù)中心，并提供相關(guān)備案和預(yù)審咨詢服務(wù)；對于不符合任何一家保護(hù)中心受理技術(shù)領(lǐng)域的專利申請，知保中心也將盡力提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫助。
（五）開放預(yù)審期限延期申請。相關(guān)預(yù)審案件的各類期限若因疫情相關(guān)原因?qū)е卵诱`，可向知保中心提出延期申請，對于完成預(yù)審后向國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局正式提交的案件，各相關(guān)單位可依據(jù)國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局第350號(hào)公告進(jìn)行相應(yīng)處理。
（六）提供快速備案綠色通道。在疫情防控期間，知保中心將為積極參與疫情防治工作的企業(yè)提供快速注冊備案通道，該類企業(yè)提交專利預(yù)審注冊備案的，中心將在收到備案資料1個(gè)自然日內(nèi)完成注冊備案審核。
（七）開通備案資料郵寄通道。在疫情防控期間，辦理預(yù)審主體備案業(yè)務(wù)可將紙質(zhì)備案材料直接郵寄至知保中心。
（八）豐富線上維權(quán)援助渠道。知保中心提供多種線上維權(quán)方式，提供線上舉報(bào)投訴和維權(quán)援助服務(wù)。
（九）提高維權(quán)援助效率。疫情防控期間受理的知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)案件，中心將于3個(gè)工作日內(nèi)出具維權(quán)援助意見或案件轉(zhuǎn)辦。
（十）加快調(diào)解案件處理和移交。疫情防控期間受理的知識(shí)產(chǎn)權(quán)調(diào)解案件，中心將于1個(gè)工作日內(nèi)移交給調(diào)解組織，并通過網(wǎng)絡(luò)、郵件和電話等非接觸性方式進(jìn)行調(diào)解。
（十一）免費(fèi)提供檢索和分析工具。向企事業(yè)單位及社會(huì)公眾提供可免費(fèi)使用的深圳市專利信息服務(wù)中心檢索及分析系統(tǒng)，并提供專利信息服務(wù)中心檢索及分析系統(tǒng)的專線電話及郵箱咨詢服務(wù)。
（十二）開放國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局公益網(wǎng)絡(luò)課程。開放國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局公益網(wǎng)絡(luò)講座網(wǎng)絡(luò)直播課程，滿足社會(huì)公眾在當(dāng)前疫情下對專利信息相關(guān)知識(shí)和技能的需求。
（十三）及時(shí)通報(bào)疫情相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息。在官方網(wǎng)站或微信公眾號(hào)及時(shí)通報(bào)國家、省和市各類與疫情相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息，跟進(jìn)新型冠狀病毒發(fā)展及治療方面的專利情況。
（十四）推行線上業(yè)務(wù)咨詢和辦理。為減少人員聚集，知保中心在疫情防控期間開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)專線電話咨詢和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，公眾可通過電話或郵件等方式進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理和咨詢。
（十五）開展線上業(yè)務(wù)宣傳和培訓(xùn)。疫情防控期間暫停全部線下業(yè)務(wù)培訓(xùn)，知保中心將根據(jù)需要通過微信或QQ業(yè)務(wù)交流群等方式開展線上業(yè)務(wù)宣傳或培訓(xùn)。
二、服務(wù)渠道
（一）預(yù)審服務(wù)
咨詢電話：86268087、86268052
業(yè)務(wù)交流QQ群：648650666
預(yù)審接收郵箱：szys@mail.amr.sz.gov.cn
（二）備案服務(wù)
咨詢電話：86268087、86268052
備案接收郵箱：szba@mail.amr.sz.gov.cn
郵寄地址：深圳市南山區(qū)前海深港基金小鎮(zhèn)33棟中國（深圳）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心1樓受理大廳3號(hào)窗口
（三）維權(quán)援助服務(wù)
咨詢電話：86268059
維權(quán)援助網(wǎng)站：www.ipwq.cn
維權(quán)郵箱：12330@mail.amr.sz.gov.cn
（四）導(dǎo)航分析服務(wù)
咨詢電話：0755-86268091
咨詢郵箱：dh@mail.arm.sz.gov.cn
中心官網(wǎng)：http://www.sziprs.org.cn/（從首頁的“深圳市專利信息服務(wù)中心檢索及分析系統(tǒng)”欄目中進(jìn)入）
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