國家知識產權局辦公室關于印發國家海外知識產權糾紛應對指導中心地方分中心管理辦法（試行）和工作考核細則（試行）的通知
國家海外知識產權糾紛應對指導中心：
為深入貫徹黨中央、國務院關于強化知識產權保護的決策部署，落實《關于強化知識產權保護的意見》，加強海外知識產權糾紛應對指導，根據《國家知識產權局辦公室關于同意設立第一批（10家）國家海外知識產權糾紛應對指導中心地方分中心的通知》（國知辦函保字〔2020〕249號），制定《國家海外知識產權糾紛應對指導中心地方分中心管理辦法（試行）》和《國家海外知識產權糾紛應對指導中心地方分中心工作考核細則（試行）》。現予印發，請遵照執行。各地方分中心在運行中反饋的重要情況和問題，請及時報告。
國家知識產權局辦公室
2020年7月28日
國家海外知識產權糾紛應對指導中心地方分中心管理辦法（試行）
為加強國家海外知識產權糾紛應對指導中心地方分中心（下稱“分中心”）業務管理，為企業提供更加高效便捷的海外知識產權風險防范和糾紛應對指導服務，更好服務區域經濟發展，制定本辦法。
第一條 本辦法所稱分中心，是指經國家知識產權局同意設立，接受國家海外知識產權糾紛應對指導中心業務指導，開展海外知識產權糾紛應對指導工作，為企業提供公益性指導服務的單位。
第二條 分中心統一命名格式，為“國家海外知識產權糾紛應對指導中心XX（地區名稱）分中心”。
第三條 國家知識產權局知識產權保護司（下稱保護司）具體負責指導分中心的布局規劃和運行監督。國家海外知識產權糾紛應對指導中心（下稱指導中心）對分中心進行業務管理、資源對接和考核評價。
第四條 為提高分中心運行效能，促進溝通交流，定期召開工作會議，交流分中心建設管理及業務工作經驗等。工作會議議定事項由指導中心負責記錄整理，形成會議紀要并印發各分中心。
第五條 分中心應當堅持熱情、高效、規范、專業的服務宗旨，創新服務方式，提高辦事效率，為當地企業提供優質高效的海外知識產權糾紛應對指導服務。
第六條 分中心主要開展以下業務工作：
（一）海外知識產權糾紛信息收集與報送。收集所在地區企業遭遇的海外知識產權糾紛信息和典型案例，分類整理和分析研究當地海外知識產權糾紛態勢。加強基層調研，定期征詢當地企業對海外知識產權糾紛應對指導工作的需求和意見。
（二）海外知識產權糾紛案件業務指導。接收所在地區企業海外糾紛應對指導申請并提供指導服務，必要時組織專家研究提出應對建議。做好受理案件的咨詢指導和跟蹤反饋。影響產業發展、主體復雜、數額巨大或波及范圍較廣的重大疑難案件應同時報送保護司和指導中心。
（三）海外知識產權風險防控培訓與宣傳。圍繞本地區企業需求，組織開展海外知識產權風險防范和糾紛應對培訓和宣傳工作，有條件、有需求的地區可編發重點產業海外知識產權糾紛預警報告等。
（四）海外知識產權糾紛應對資源協調。建設符合當地發展需求的指導專家庫或公益律師團隊。指導企業對接優質知識產權服務機構，幫助企業快速、精準獲取專業知識產權服務。指導企業申請當地海外知識產權維權援助項目和相關經費支持。
第七條 分中心應當建立健全工作機制，完善業務運行流程，明確工作職責，提供人員、場地、經費等必要保障。
第八條 分中心應設置咨詢、受理和投訴窗口，開通專門的咨詢和受理電話，實行“一窗一網一號”辦理各項工作。
第九條 分中心應配合指導中心建立資源共享、信息報送、協調聯動工作機制，相關工作開展按照指導中心要求進行。
第十條 分中心應按期向指導中心提交相關工作材料。每年12月底前報送年度工作總結和下一年工作計劃，每月25日前報送月度工作總結和指導案件有關信息。
第十一條 建立分中心考核制度。分中心考核由平時考核與年終考核相結合，由指導中心負責具體實施，考核結果報保護司。考核不合格單位限期改進，限期不改進或連續考核不合格，由保護司取消分中心資格。
第十二條 本辦法由指導中心負責解釋，自印發之日起施行。
國家海外知識產權糾紛應對指導中心地方分中心工作考核細則（試行）
為加強國家海外知識產權糾紛應對指導中心地方分中心的規范化建設和高效運行，根據《國家海外知識產權糾紛應對指導中心地方分中心管理辦法（試行）》，制定本細則。
第一條 本細則適用于對國家海外知識產權糾紛應對指導中心地方分中心（下稱分中心）的年度工作考核。
第二條 成立國家海外知識產權糾紛應對指導中心地方分中心工作考核小組（下稱考核小組），由國家知識產權局知識產權保護司和海外知識產權糾紛應對指導理事會成員單位相關人員組成，考核小組辦公室設在國家海外知識產權糾紛應對指導中心。
第三條 對分中心的工作考核采用平時考核和年終考核相結合的方式，實行百分制。平時考核占綜合考核分數的20%，年終考核占80%。除此之外，考核中還設加分內容和減分項。
第四條 平時工作考核內容主要包括：分中心日常運行、相關意見反饋、參加會議、工作響應等情況。
第五條 年終工作考核內容主要包括：海外知識產權糾紛信息收集與報送情況、案件業務指導情況、風險防控培訓與宣傳情況、應對資源協調情況和海外知識產權保護工作保障等。
第六條 工作考核加分內容主要包括：分中心積極創新工作方式方法、服務企業取得突出實效，在相關信息化平臺建設和協調機制建設等方面取得突出進展。
第七條 工作考核減分內容主要包括：無正當理由未在規定時限內辦結相關指導案件，相關工作人員被服務對象投訴并查證屬實等。
第八條 本細則由國家海外知識產權糾紛應對指導中心負責解釋和組織實施。
第九條 本細則自發布之日起試運行，自2021年1月1日起正式實施。
附件
考核評分表
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考核項
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考核標準
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海外知識產權信息收集與報送
（20分）
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1.按照要求及時報送年度工作計劃、月度工作開展情況及年度工作總結。（10分）
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2.收集所在地區企業遭遇的涉外知識產權糾紛基本信息和典型案例，每季度報送。（10分）
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海外知識產權糾紛應對指導
（30分）
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1.及時受理企業海外知識產權糾紛應對指導及咨詢案件。（5分）
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2.及時處理海外知識產權糾紛案件、提供指導咨詢。（10分）
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3.案件處理具有良好效果，案件跟蹤反饋及時得當。（10分）
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4.做好指導中心移交的當地企業糾紛案件的接收、受理和處理工作。（5分）
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海外知識產權風險防控宣傳與培訓
（20分）
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1.結合地方企業海外業務拓展和知識產權保護需求組織專題培訓。（10分）
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2.面向走出去企業開展海外知識產權保護宣傳。（5分）
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3.適時發布知識產權海外保護相關報告、文章或指引類手冊。（5分）
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海外知識產權糾紛應對資源協調
（20分）
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1.建設符合當地發展需求的指導專家庫或公益律師團隊。（10分）
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2.指導企業申請當地海外知識產權維權援助項目和相關經費支持。（5分）
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3.指導企業對接優質知識產權服務機構，幫助企業快速、精準獲取專業知識產權服務。（5分）
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海外知識產權保護工作保障
（10分）
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1.具備從事海外糾紛應對指導服務工作的專職人員。（5分）
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2.具備海外糾紛應對指導的專項工作經費。（500萬以上5分，400萬至499萬4分；300萬至399萬3分，200萬至299萬2分，100萬至199萬1分）
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考核加分項
（10分）
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1.服務當地企業海外知識產權保護工作模式創新、工作取得突出實效的。（3分）
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2.開展相關海外知識產權服務平臺建設并取得一定成效。（2分）
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3.與當地商務、海關等相關部門建立協調機制等方面取得重要進展。（3分）
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4.其他特別成效突出的表現。（2分）
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考核減分項（10分）
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1.無正當理由未在規定時限內辦結相關指導案件的。（5分）
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2.工作人員因工作作風、服務質量、服務態度等問題被服務對象投訴，經查證屬實的。（5分）
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來源：國家知識產權局
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