深圳市商務(wù)局關(guān)于遴選餐飲消費券發(fā)放服務(wù)機(jī)構(gòu)的通知
各有關(guān)單位：
為貫徹落實市委、市政府決策部署，促進(jìn)消費持續(xù)恢復(fù)，做好發(fā)放餐飲消費券的方案儲備工作,提升消費券發(fā)放的公平性、公正性、便捷性、安全性，我局?jǐn)M面向社會公開遴選1-2家服務(wù)機(jī)構(gòu)，現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下：
一、入選服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作任務(wù)
在消費券發(fā)放過程中，服務(wù)機(jī)構(gòu)需按照活動方案要求，開展預(yù)約報名、信息匯總、資格審核、系統(tǒng)支撐、技術(shù)對接、咨詢服務(wù)、數(shù)據(jù)收集、信息安全等相關(guān)工作。
（一）對消費者資格進(jìn)行初核。核驗消費者信息，通過后臺系統(tǒng)將消費者身份證號、地理位置、手機(jī)號等信息與參與活動條件進(jìn)行比對，確定消費者是否滿足領(lǐng)取消費券的資格條件。
（二）建立資金支付管理系統(tǒng)和臺賬。制定消費券發(fā)放具體實施工作方案和應(yīng)急預(yù)案。開發(fā)支付服務(wù)平臺，動態(tài)監(jiān)控和報告消費券資金使用進(jìn)展情況，建立資金使用明細(xì)臺賬，確保資金使用安全。
（三）加強(qiáng)風(fēng)險監(jiān)測，完善風(fēng)險管控機(jī)制。防范和阻止外掛軟件虛構(gòu)信息領(lǐng)取消費券、消費券套現(xiàn)等不法行為發(fā)生。若有前述情形或跡象，應(yīng)當(dāng)及時報告、有效處理，保障資金安全。
（四）組織開展政策宣傳推廣。投入一定資源對本次活動進(jìn)行宣傳，包括但不限于商戶端宣傳、戶外宣傳、社交新媒體宣傳等，提高知曉率和參與度。安排專門團(tuán)隊受理商戶及消費者咨詢、投訴處理等，及時回應(yīng)社會關(guān)切，確保發(fā)放工作平穩(wěn)有序。
（五）主動接受政府部門監(jiān)督管理。及時提供消費券發(fā)放相關(guān)情況，包括消費券發(fā)放數(shù)據(jù)、核銷數(shù)據(jù)及分析報告等相關(guān)信息，主動接受審計、配合開展績效評估等工作。
（六）其他保障消費券正常發(fā)放的工作。
二、入選服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備的條件
（一）依法登記設(shè)立的組織機(jī)構(gòu)
1.具備有效期內(nèi)的《支付業(yè)務(wù)許可證》或《銀行卡清算許可證》等相關(guān)資質(zhì)；
2.未被納入嚴(yán)重失信主體名單實施懲戒且在懲戒期內(nèi)。
（二）具備實施活動的專業(yè)技術(shù)能力
1.具備與參加活動商戶進(jìn)行互聯(lián)互通的能力，在規(guī)定時間內(nèi)完成技術(shù)對接和聯(lián)調(diào)測試。
2.具備通過手機(jī)地理位置定位及相關(guān)要素對消費者信息核驗的能力。
3.具備較強(qiáng)的用戶和商戶覆蓋能力，消費者對平臺的認(rèn)可度與使用率較高。
4.具備較強(qiáng)的技術(shù)保障、資金保障和風(fēng)險管控能力，能夠按照相關(guān)要求，防止套利，防范風(fēng)險，保障資金安全。
5.具備較強(qiáng)的投訴處理能力，擁有專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，能夠及時受理活動實施相關(guān)的咨詢、投訴等問題。
（三）具備墊付資金發(fā)放消費券的能力
愿意全額墊付資金發(fā)放消費券。活動結(jié)束后，市商務(wù)局對消費券發(fā)放、使用等情況進(jìn)行審計，按照審計確認(rèn)后的金額與服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行結(jié)算。
三、所需資料
1.深圳市商務(wù)局消費券服務(wù)機(jī)構(gòu)申請書（應(yīng)包括機(jī)構(gòu)簡介、用戶數(shù)量、經(jīng)營情況、類似活動經(jīng)驗、本次活動操作方案等，原件）；
2.統(tǒng)一社會信用代碼證書（復(fù)印件）；
3.《支付業(yè)務(wù)許可證》或《銀行卡清算許可證》（復(fù)印件）；
4.承諾書，承諾具備本通知第二點中（二）實施消費券活動的專業(yè)技術(shù)能力、（三）具備墊付資金發(fā)放消費券的能力（原件）。
以上材料一式兩份，加蓋公章。
四、參與報名
請有意愿參與深圳市商務(wù)局消費券活動服務(wù)機(jī)構(gòu)遴選的各相關(guān)單位，于2023年1月9日17：00前將申請材料掃描版發(fā)送至電子郵箱,紙質(zhì)版郵寄或直接交至福田區(qū)大中華國際交易廣場12樓1210流通和消費促進(jìn)處，我局將結(jié)合項目經(jīng)驗、方案可行性等進(jìn)行綜合評定，歡迎各符合條件的服務(wù)機(jī)構(gòu)報名參與。
特此通知。
深圳市商務(wù)局
2023年1月4日
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