日前，國家市場監管總局印發《盲盒經營行為規范指引(試行)》的通知，為盲盒經營劃出紅線，推動盲盒經營者加強合規治理。
什么是盲盒經營？
該指引所稱盲盒經營，是指經營者在合法經營范圍內，在事先告知商品或者服務的特定范圍而不告知商品確定型號、款式或者服務內容的情況下，通過互聯網、實體店、自動販賣機等形式，以消費者隨機抽取的方式銷售特定范圍內商品或者服務的經營模式。
盲盒經營應當符合相關法律法規的規定，一般在日常生活、文藝娛樂等領域內開展。
未成年人是否可以購買盲盒？
盲盒經營者不得向未滿8周歲未成年人銷售盲盒。向8周歲及以上未成年人銷售盲盒商品，應當依法確認已取得相關監護人的同意。
盲盒經營者應當以顯著方式提示8周歲及以上未成年人購買盲盒需取得相關監護人同意。
哪些商品不得以盲盒形式銷售？
法律法規明確規定禁止銷售、流通的商品或者禁止提供的服務，不得以盲盒形式進行銷售或者提供。
藥品、醫療器械、有毒有害物品、易燃易爆物品、活體動物等在使用條件、存儲運輸、檢驗檢疫等方面有嚴格要求的商品，不得以盲盒形式銷售。
食品、化妝品，不具備保障質量安全和消費者權益條件的，不應當以盲盒形式銷售。
無法投遞又無法退回的快件，不得以盲盒形式銷售。
網購盲盒是否可以退貨？
盲盒經營者通過充分告知提示，并經消費者單次購買時確認后，以互聯網形式銷售的盲盒商品拆封后可以不適用七日無理由退貨。
盲盒經營者不得以默認勾選方式替代消費者確認環節。
以全包形式銷售整套系列商品，該系列內商品清楚確定的，經營者應依法執行網購七日無理由退貨規定。
從事盲盒經營，這些做法不可取
盲盒經營者提供商品或者服務應當明碼標價，不得收取任何未予標明的費用，不得在標價之外加價出售商品，不得實施不按規定明碼標價、哄抬價格、價格欺詐等違法行為。
通過盲盒形式銷售的，同一套系商品或者服務的成本差距不應過大。盲盒商品價格不應與相同非盲盒銷售商品價格差距過大。
盲盒經營者不得通過后臺操縱改變抽取結果、隨意調整抽取概率等方式變相誘導消費。不得以折現、回購、換購等方式拒絕或者故意拖延發放盲盒。不得設置空盒。
盲盒經營者不得對抽盒規則、抽取概率、銷售狀況、用戶評價、商品數量、商品規格、商品質量、服務提供方式等作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。
盲盒經營者不得以格式條款等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定。
盲盒經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的或者與經營者明示不符的，應當依法履行退貨、更換、修理等義務，不得故意拖延或者無理拒絕。
盲盒經營者應當加強對自有商品的商標、專利及著作權等相關知識產權的保護力度，規范知識產權自用、授權使用等行為，在盲盒經營中不得侵犯他人知識產權。
盲盒商品或者服務不得含有歪曲歷史、封建迷信、淫穢色情、恐怖暴力、宗教極端、民族歧視、分裂國家等法律法規禁止以及違背公序良俗的內容。
盲盒經營者不得以盲盒名義從事或者變相從事賭博活動。
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