全國有500多萬家物業公司遍布于數不清的小區和寫字樓，每年行業營收11000多億元。物業公司常年應對各級政府部門的執法檢查、安全隱患排查、標準體系審查、項目創優評星、政府采購招投標等，每年都有很多物業公司因為”無證“而被罰款數萬元，甚至幾十萬。招投標因為企業“無證”而取消投標資格也是數不勝數。那么，從事物業企業的老板，有哪些證書需要關注?這些證書有什么用?根據國家有關法律法規，結合物業行業發展要求、企業用人需求、從業人員職業生涯規劃等幾方面，為大家梳理了物業企業需要關注的證書，如下：
違物業行業相關補貼政策文件
政府針對物業行業辦理的ISO9001質量管理體系認證、ISO14001環境管理體系認證、ISO45001職業健康安全管理體系認證、企業AAA信用認證、物業服務認證證書、客戶投訴管理體系等認證，每獲得一張證書至少額外加2分，而且國家還提供了相應的獎補政策，如圖所示：
2024年ISO三體系認證補貼匯總
2024年ISO三體系認證補貼匯總
| 序號 | 地區 | 獎補政策原文涉及內容 | 政策發布時間 |
| 1 | 廣東韶關 | 2022年度首次獲得如下認證的制造業企業，擬按以下標準給予一次性獎補，（一）首次獲得以下認證證書，獎補2萬元（一企多證的，不重復獎勵）： | 申報時限，公告發布之日起至2023年4月18日，今年辦理，明年申報 |
| 1.測量管理體系認證； | |||
| 2.綠色產品認證（不含綠色食品認證）； | |||
| 3.食品行業危害分析與關鍵控制點認證（HACCP認證)。 | |||
| 4.質量管理體系認證（ISO9000）； | |||
| 5.汽車行業質量管理體系認證（IATF16949）； | |||
| 6.醫療器械質量管理體系認證（ISO13485）； | |||
| 7.電訊業質量管理體系認證； | |||
| 8.航空業質量管理體系認證; | |||
| 9.食品安全管理體系認證(ISO22000)。 | |||
| 2 | 廣東深圳 | 對服務外包企業在規定年度內取得質量管理標準（ISO9001）、環境管理體系（ISO14001）、職業健康安全管理體系（OHSAS18001）及認證的系列維護、升級費用，給予不超過實際發生額50%、總額不超過50萬元的支持。 | 本實施細則自2019年7月11日起實施，有效期5年 |
| 3 | 浙江杭州西湖 | 對首次通過質量管理體系認證（ISO9000系列）、環境管理體系（ISO14000系列）、職業健康安全管理體系（ISO14500系列）、社會責任標準（SA8000）、醫療器械質量管理認證體系（ISO13485）、動態藥品生產質量管理規范認證（CGMP）的企業，獎勵5萬元。 | 本措施自公布之日起30日后施行，施行期至2026年12月31日 |
| 4 | 江蘇 | 首次通過質量、環境和職業健康安全整合管理體系認證且獲評優秀企業獎10萬。 | 申報時間：2023年3月25日前 |
| 5 | 江蘇南通啟東 | 對首次通過質量、環境、職業健康安全等“三合一”體系認證和能源管理體系認證的企業，分別獎勵5萬元。 | 本政策措施自文件發布之日起生效，有效期至2024年12月31日 |
| 6 | 江蘇揚州經濟技術開發區 | 對新通過ISO14000認證的企業，給予2萬元的獎勵。（責任單位：安監環保局）。 | 2021年4月29日發布，本政策意見自發布之日起施行，有效期五年 |
| 7 | 山東嶗山 | 對新獲得質量管理體系認證、環境管理體系認證、職業安全管理體系認證的企業分別給予5000元一次資助。 | 2021年11月3日 |
| 8 | 山東濱州 | 新獲質量管理體系認證的單位滿足申報條件給予1萬元補助。 | 受理項目為2022年1月1日至2022年12月31日期間完成，受理時間：2023年3月1日至3月31日 |
| 9 | 山東日照 | 對首次獲得質量管理體系認證的單位，最高給予扶持資金1萬元。 | 先認證后補貼，今年補去年的 |
| 10 | 上海長寧 | 對獲得ISO9000、 14000、 18000、 22000、 HACCP、測量等管理體系認證或有機產品等自愿性產品認證的單位，每完成一個認證，給予一次性支持1萬元。 | 常年受理，集中審批 |
| 11 | 安徽淮北濉溪 | “四上”企業首次通過質量管理體系認證的，給予2萬元獎勵；首次通過三合一認證（質量、環境、職業健康）管理體系認證的，給予6萬元獎勵；其他企業首次通過質量管理體系認證的，給予認證費用的50%獎勵。 | 2021年9月10日 |
| 12 | 安徽蚌埠淮上 | 對首次通過三合一認證（質量、環境和職業健康）管理體系認證的企業，給予1萬元獎勵。 | 2022年12月8日 |
| 13 | 安徽馬鞍山和縣 | 對新獲得HACCP危害分析和關鍵控制點認證、ISO10012測量管理體系AA以上認證、首次通過三合一認證（質量、環境和職業健康）管理體系認證的企業，新獲得有機產品認證的組織，分別給予一次性獎勵5萬元、2萬元、1萬元、0.6萬元。 | 2022年10月8日 |
| 14 | 安徽蕪湖 | 檢驗檢測機構通過質量、環境和職業健康管理體系三合一認證的，給予10萬元一次性獎補;通過其中之一認證的，給予3萬元一次性獎補。 | 2021年12月24日 |
| 15 | 安徽蕪湖繁昌 | 對首次通過質量、環境或職業健康其中一個管理體系認證的企業，給予2萬元獎勵。對首次通過三合一認證（質量、環境或職業健康）管理體系認證的企業，給予6萬元獎勵。 | 2021年1月8日 |
| 16 | 安徽池州貴池區 | “四上企業”首次通過質量管理體系認證的，一次性給予1萬元補助；通過年度審核的，給予0.25萬元補助。“四上企業”首次通過質量，環境和職業健康安全管理體系整合認證的，一次性給予2萬元補助；通過年度審核的，給予0.5萬元補助。 | 本政策自 2023年1月1日起施行，有效期三年 |
| 17 | 安徽省蕪湖市弋江 | 檢驗檢測機構通過質量、環境和職業健康管理體系三合一認證的，給予12萬元一次性獎補。 | 2022年3月9日 |
| 18 | 安徽巢湖經開區 | 對當年新獲質量管理體系（ISO9001)、環境管理體系（ISO14001)和職業健康安全管理體系（ISO 45001)三大體系認證的企業，分別給予每項一次性1萬元、2萬元、2萬元獎勵；對當年完成服務認證的企業，給予一次性2萬元獎勵 。 | 本細則自2021年1月1日起開始執行，有效期2年。23年政策還未發布 |
| 35 | 海南三亞 | 對首次通過質量體系認證 (ISO9001)、環境體系認證(ISO14001)和健康安全體系認證(OHSAS18001)三合一管理體系認證的旅游企業，獎勵10萬元。首次通過其中之一認證的，獎勵3萬元。 | 本辦法自2023年7月20日起施行，有效期至2028年7月20日 |
| 36 | 重慶渝北 | 對新獲得ISO9001、HACCP、ISO22000認證的養老、金融、教育機構和進入小微企業名錄庫的小微企業獎勵2萬元。 | 2022年4月22日 ，本辦法自印發之日起施行，現行有效。每年受理上一自然年度的質量品牌、標準化、認證認可、知識產權資助獎勵申報，申報時間為每年6月1日至7月31日 |
| 37 | 北京豐臺 | 支持企業開展國際認證。對于申請ISO 系列認證和CE、UL、FDA、PSE、CB 等產品認證產生的咨詢費、服務費等給予支持。支持內容為申報單位支付給專業服務機構的咨詢費、服務費，開展國際認證相關的產品檢驗檢測費用，以及獲得認證當年有關官方收費，支持比例50%。每獲得一個國際認證最高支持金額為人民幣 5 萬元，每個企業獲得支持總額不超過人民幣 50 萬元。 | 2024年2月28日發布，具體ISO系列包含哪些，需要4月10前申報后，專家經綜合評定才可確定種類是否屬于該系列，存在不通過情況，申請條件：去年再認證和剛認證的企業 |
物業行業辦理ISO認證的優勢
1、增加競爭優勢
樹立企業形象，提高企業的知名度，增加市場競爭優勢，強化品質管理，提高企業效益;增強客戶信心，擴大市場份額。
2、節省資金，吸引投資
節省資金：精簡運營，減少浪費;
吸引投資：這是一家致力于實現高標準和持續改進的公司。獲得了國際貿易綠卡——“通行證”
3、減少企業風險，提高客戶滿意度
強化企業內部管理，穩定經驗運作，減少因員工辭職造成的技術或質量波動;
提高客戶滿意度：客戶需求得到考慮和滿足;
4、獲得政府支持，規避法律風險
政府獎勵、規避法律風險
物業行業ISO加分項認證
| 認證類型 | 認證名稱 | 市場加分項描述 | 大概分值范圍 |
|---|---|---|---|
| ISO三體系認證 | 質量管理體系(ISO 9001) | 提升企業服務品質，增強客戶信任，國際招標中的加分項，提升市場競爭力。 | 4-6分 |
| 環境管理體系(ISO 14001) | 展現企業對環保的承諾，有助于參與綠色采購項目，提升品牌形象。 | 4-6分 | |
| 職業健康安全管理體系(ISO 45001) | 保障員工安全健康，減少事故風險，提升企業社會責任感形象。 | 4-6分 | |
| 企業信用評級 | AAA企業信用評級認證 | 高信用等級是市場信任的象征，有助于獲得更多商業合作機會，降低融資成本。 | 4-6分（AAA級），1-3分（AA級），1-2分（A級） |
| 售后服務 | 物業行業售后服務認證證書（如五星售后服務認證） | 證明企業具備完善的售后服務體系，提升客戶滿意度，增強市場競爭力。 | 2-5分（根據星級不同有所差異） |
| 信息技術服務 | ITSS運維服務能力成熟度認證 | 證明企業在信息技術服務領域的運維服務能力達到標準化和專業化水平。 | 2-5分 |
| 軟件開發與服務 | CMMI認證 | 反映企業在軟件開發過程改進、項目管理水平等方面的成熟度。 | 2-7分（根據認證級別不同） |
| 信息安全 | ISO/IEC 27001信息安全管理體系認證 | 證明企業已建立有效的信息安全管理體系，保障信息安全。 | 2-3分 |
| 知識產權 | 知識產權管理體系認證 | 表明企業對知識產權的重視和管理水平，提升企業創新能力和市場競爭力。 | 1-2分 |
|
其他常用認證 |
全國物業企業經理崗位證書 | 管理層必備，用于招投標、房管局備案等，提升企業形象和競爭力。 | 具體分值視招標項目要求而定 |
| 環保產品認證（如中國環境標志產品認證） | 證明企業產品符合環保標準，有助于參與綠色采購項目。 | 1-2分 | |
| 守合同重信用企業證書 | 證明企業誠信經營，履行合同義務，增強客戶信任。 | 1-2分 |
請注意，上述加分項和分值范圍是基于一般市場情況和招標項目要求進行的概括，實際加分效果可能因地區、行業、招標項目具體要求及企業實際情況的差異而有所不同。因此，在參與招標前，企業應仔細閱讀招標文件中的評標辦法和加分條件，確保提交的資質證書符合招標方的要求，并能最大程度地提高中標概率。
此外，隨著市場環境和政策的變化，加分項的具體內容和權重也可能發生調整，企業應保持關注并及時更新相關信息。
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