一、什么是AS9100

AS9100標準的產(chǎn)生源于航空航天工業(yè)的組織及其供方共同的需求。航空航天工業(yè)的全球化以及地區(qū)/國家要求和期望的差異，使航空航天工業(yè)的組織及其供方面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。一方面，一個組織要面對眾多的供方，組織面臨著如何保證從世界各地和供應(yīng)鏈中各層次的供方采購高質(zhì)量的產(chǎn)品和實現(xiàn)采購要求規(guī)范化的挑戰(zhàn)。另一方面，一個供方也會面對眾多的顧客，供方既要對不同的顧客交付具有不同質(zhì)量期望和要求的產(chǎn)品，也要應(yīng)對眾多顧客要求不同的頻繁的第二方審核。因此，不論從組織還是組織的供方，都希望建立一個國際航空航天質(zhì)量管理體系標準，統(tǒng)一航空航天質(zhì)量管理體系要求，并用第三方認證取代對眾多供方的第二方審核。

二、AS/EN/JISQ9100標準系列適用行業(yè)

AS/EN/JISQ 9100適用于整個供 應(yīng)鏈，不局限于航空制造業(yè)，還適用于設(shè)備設(shè)計和制造、機場和航空公司的經(jīng)營、零部件的供應(yīng)和維修、航空運營和物流。

EN/AS/JISQ 9100適用于生 產(chǎn)新材料、零件和其他材料的企業(yè)。

EN/AS 9110適用于實施維護和修理業(yè)務(wù)的企業(yè)。

EN/AS 9120適用于航空零部件的分銷/分發(fā)商。

三、AS9100實施流程

第1步：確定采用何種管理體系

ISO9000管理體系適用于很多行業(yè)，但對于一 個提供航空工業(yè)產(chǎn)品的公司來說，其管理體系應(yīng)當滿足AS9100的要求。

第2步：購買標準

購買標準并熟悉標準的概念和條款是實施AS9100之路的起點。

第3步：參考相關(guān)文獻和軟件

在實施基于AS9100航空航天質(zhì)量管理體系的各個階段，您可以找到許多有用的工具，我 們推薦由BSI發(fā)行的“認證之路”作參考。

第4步：組建小組并達成戰(zhàn)略共識

實施AS9100必須得到最高管理者的承諾和支持。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)當制定組織的 戰(zhàn)略并組建實施小組。

第5步：培訓

建議通過參加培訓加深對標準的理解和掌握。有許多相應(yīng)的培訓課程可供選擇 。

第6步：選擇認證機構(gòu)

認證機構(gòu)作為獨立的第三方，將評審您的質(zhì)量管理體系的有效性。如滿足標準 要求，將會向您頒發(fā)證書。它不僅代表您的一種承諾，也是您向客戶、供應(yīng)商和管理機構(gòu)展示您有效實施質(zhì)量管理體系的標志在選擇 認證機構(gòu)時，您應(yīng)考慮行業(yè)經(jīng)驗、地理位置、價格和服務(wù)水平。

第7步：編寫質(zhì)量手冊

質(zhì)量手冊作為體系文件中的高階文件，應(yīng)當描述組織的業(yè)務(wù)宗旨，業(yè)務(wù)如何開 展，以及如何滿足標準要求等等。

第8步： 理解AS9100的特殊要求

AS9100特殊要求包括設(shè)計的關(guān)鍵特性控制，以及強 調(diào)對法規(guī)/顧客要求的滿足。

第9步：編寫支 持文件

這是一些支持質(zhì)量手冊的程序文件，用以描述如何完成一項工作（ 由誰、以什么順序、依照什么標準、完成什么工作？）

第10步：實施質(zhì)量管理體系

完成文件編寫這一基礎(chǔ)性工作，就可以進入質(zhì)量管理體系實施階段了。

體系的實施成功有賴于組織內(nèi)有效溝通，員工培訓，從而使每位員 工接受體系的原則并自覺執(zhí)行體系文件。

在體系實施中要注意保留 記錄，這是做您“做我所說、寫我所做”的證據(jù)。

第11步：考慮預(yù)審核

預(yù)審核服務(wù)通常是在體系實施后6周進行。目的是找出哪些區(qū)域沒能達到標準 。這將使您在初審之前考慮改進的方向。

第12步：獲得認證

在完成體系的準備和成功實施后，即可安排初次認證審核 。在此階段認證機構(gòu)將對您的質(zhì)量管理體系進行系統(tǒng)地評審。如果通過，您將被推薦發(fā)證。

認證證書代表您對質(zhì)量管理的承諾，可以用來對外宣傳和拓展業(yè)務(wù) 。

第13步：持續(xù)審核

欲保持認證證書，您只需繼續(xù)按照標準要求實施質(zhì)量體系。認證機構(gòu)會定期對 體系實施狀況進行評審，以確保您的體系持續(xù)符合標準要求。

四、AS9100系列標準

五、實施AS9100標準的意義

1、 市場范圍不斷擴大

您的認證可為您打開未利用的國內(nèi) 和國際商業(yè)的商機之門。另外，AS-認證的質(zhì)量系統(tǒng)有助于建立商業(yè)之間的共同語和期望水平。通過讓公司具有一樣的標準，可實現(xiàn)提 高效率的目的，否則便不能達到此目的或通過個人/所有者的質(zhì)量系統(tǒng)來達到此目的。

2、銷售成本大大降低

您的認證從一開始就建立了您的公司在質(zhì)量方面的可信性和承諾。由 于其更直接的解釋了您的QMS的細節(jié)，示范了QMS的效果，所以能讓您在更短的時間內(nèi)贏得潛在客戶的信任。

3、交易成本大大 降低

由于經(jīng)AS9100認證的質(zhì)量體系促進了您的產(chǎn)品和生產(chǎn)過程的不斷完善，可以讓客戶 得到更少的殘次品，避免很多退貨和消費者的投訴現(xiàn)象。您的質(zhì)量投資可以降低每次交易的費用，從而得到利潤。

4、提高整體效益

基于過程管理的統(tǒng)一的和被廣泛接受的系統(tǒng)，經(jīng)AS-認證的質(zhì)量系統(tǒng)有助 于您完善產(chǎn)品和生產(chǎn)過程。這可以使您與您的供應(yīng)商、商業(yè)伙伴和消費者發(fā)展更良好的關(guān)系，讓您在市場上處于更有利的地位。

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