特殊特性理解及應用
在TS16949推行過程中，許多企業(yè)對特殊特性的理解、識別及應用等方面存在疑問。以下是本人在幾年企業(yè)輔導過程中的基于自己的理解，就以上幾方面進行闡述，與各位共享。
特殊特性：可能影響產(chǎn)品的安全性或法律法規(guī)符合性、配合、功能、性能或其后續(xù)過程的產(chǎn)品特性或制造過程特性。這是ISO/TS16949:2009標準3.1.12的定義。
由以上定義可以看出，特殊特性可以從以下 幾方面理解：
特殊特性包含產(chǎn)品的特殊特性和過程的特殊特性。產(chǎn)品的特殊特性如裝配尺寸、涂料的附 著力等。過程的特殊特性如注塑成型的溫度等。
與安全性有關(guān)的特性，即與安全性或政府法規(guī)有關(guān)的特性是指可能影響產(chǎn)品的安全性或政府法規(guī)的符合性的特性，如阻燃性、車內(nèi)人員防護、制動系統(tǒng)等車輛安全以及環(huán)保等方面的要求等。這類特性 我們應識別為特殊特性；
與安全性有關(guān)的特性，這類特性可能會影響產(chǎn)品的使用性能、與其它產(chǎn)品/零件的配合性能、客戶滿意等。我們在識別這類特性時，有兩個方面：一是顧客指定，部分顧客會在合同、技術(shù)/質(zhì)量保證協(xié)議及圖紙或其它工程規(guī)范中指定特殊特性要求。只要是顧客指定，我們必須識別。二是由企業(yè)自身識別，這也往往是企業(yè)感到比較困難的地方。我們在沒有顧客指定的情況下，如何去識別特殊特性？這就要求我們企業(yè)設(shè)計、工藝、質(zhì)量、制造等相關(guān)部門去了解產(chǎn)品及制造過程的信息。這些信息來源于公司對產(chǎn)品本身在客戶處的應用、公司產(chǎn)品制造過程的數(shù)據(jù)來源、潛在失效模式及后果分析（FMEA）等。
特殊特性經(jīng)識別后應用方面就會相對簡單。TS16949標準7.3.2.3明確指出：
在控制計劃中包括所有的特殊特性；
與顧客規(guī)定的定義和符號相符合；
對過程控制文件，包括圖樣、FMEAs、控制計劃及作業(yè)指導書，用顧客的特殊特性符號或組織的等效符號或說明來加以標識，以包括對特殊特性有影響的那些過程步驟。
我們從以上要求可得出，特殊特性必須在控制計劃、失效模式及后果分析（FMEA）、作業(yè)指導書、圖紙中以特定的符號標出。而且在以上文件中要以統(tǒng)一的符號標識，如果顧客有要求時，則要以顧客規(guī)定的形式標識特殊特性。
TS在多 處提到特殊特性的要求，除了以上提到的兩個方面以外，還有：5.5.2.1最高管理者應指定人員，賦予其職責和權(quán)限，以確保顧客的要求得到體現(xiàn)，包括特殊性的選擇….；7.3.1.1多方論證方法 組織應采用多方論證方法進行產(chǎn)品實現(xiàn)的準備工作，包括：特殊特性的開發(fā)/最終確定和監(jiān)視等。既然標準中這么關(guān)注特殊特性要求，特殊特性必然有它特殊的意義和用途。應用特殊特性的作用 ：
穩(wěn)定制造過程，減少過程變差；
關(guān)注顧客要求，加強特殊特性的重點監(jiān)控，將使產(chǎn) 品的控制更有效；
規(guī)范特殊特性符號管理，保障一致性的使用要求，避免差錯。
中企檢測認證網(wǎng)提供iso體系認證機構(gòu)查詢，檢驗檢測、認證認可、資質(zhì)資格、計量校準、知識產(chǎn)權(quán)貫標一站式行業(yè)企業(yè)服務平臺。中企檢測認證網(wǎng)為檢測行業(yè)相關(guān)檢驗、檢測、認證、計量、校準機構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標準品供應商，法規(guī)咨詢、標準服務、實驗室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務。這個問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測認證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認證、商標、專利、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識資訊，包括商標注冊、食品檢測、第三方檢測機構(gòu)、網(wǎng)絡信息技術(shù)檢測、環(huán)境檢測、管理體系認證、服務體系認證、產(chǎn)品認證、版權(quán)登記、專利申請、知識產(chǎn)權(quán)、檢測法、認證標準等信息，中企檢測認證網(wǎng)為檢測認證商標專利從業(yè)者提供多種檢測、認證、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導等知識。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場監(jiān)督總局 、國家認證認可監(jiān)督管理委員會、質(zhì)量認證中心
免責聲明：本文部分內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡信息整理，文章版權(quán)歸原作者所有。向原作者致敬！發(fā)布旨在積善利他，如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題，請跟我們聯(lián)系刪除并致歉！
