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一、使用CARA工具進行不符合項管理的基本流程：
1)審核末次會議:審核組使用CARA工具導出并向組織提供json格式不符合報告
2)審核末次會議后20個工作日歷日內(針對嚴重不符合的整改):組織將不符合報告導入CARA應用工具,在應用工具上完成糾正遏制及根本原因分析,并導出json格式文件,提交給審核組進行評審;
3)審核末次會議后60個工作日歷日內:組織將不符合導入CARA應用工具,完成全部不符合問題的糾正措施有效性驗證內容的填寫,并再次導出json格式文件,提交給審核組進行評審
4)審核末次會議后90個日歷日內:審核組對組織提交信息的可接受性進行評估,完成書面驗證或現場驗證
注:上述不符合項管理只是在關閉方式上與原有模式有所不同,但仍遵守IATF第五質童體系完善度排行榜版規則中不符合項管理要求。
二、作業前準備：
安裝CARA工具所支持的瀏覽器(注意:若使用其它瀏覽器,有些功能不能實現)如Edge、 Chrome、 Opera、 Firefox(如果已安裝,則無需重裝。)
三、操作方法：
1)接收郵件/微信發來的json格式NC報告(審核末次會議審核組開出)
注:為了容易理解,我們可以把CARA工具理解為CAD軟件,審核老師發來的json格式NC報告理解為圖紙,單一的圖紙如果電腦沒有安裝CAD軟件是打不開的,所以我們需要安裝指定的瀏覽器,進行CARA系統登錄,才打開老是不符合項
2）步驟1：使用已安裝的瀏覽器，登錄網址
https://nc-cara.iatfglobaloversight.org，登錄后呈現如下界面：
步驟7：點擊左側不符合項和措施界面后，顯示出不符合項
步驟8：逐個點擊不符合項的鉛筆圖標，進入填寫整改內容界面；
“由認證機構審核員填寫”部分，顯示的是審核員開出的不符合項內容，企業無需填寫。
“由機構填寫”部分，為機構對整改內容的批復，企業無需填寫
“由組織填寫”部分，為企業需要填寫/上傳的整改描述及其證據。
注：必填字段標有星號（*）。每個字段周圍的紅色邊框表示信息丟失或輸入錯誤。填寫過程中可點擊“小問號”獲取填寫提示信息。
填寫說明：
1、糾正（遏制）措施）：立即組織相關人員進行xxxx，負責人：xxx，實施時間：xxx)
2、實施的證據：該項列取證據文件的附件清單；
3、根本原因分析：一般采用5Why分析輸入根據原因分析，包括詳細的分析步驟（和以前老版本一樣的方式，5個為什么）
4、根本原因是否會影響類似流程或產品：根據實際情況選擇“是”或者“否”
5、根本原因分析文件：若用5Why分析時有證據可以在這里上傳文件，若沒有可以不填，該項沒有打星號（*）不是強制的。
6、根本原因結果：對上面分析的根本原因簡單的做總結，如在xxx 文件中沒有明確規定xxx。
7、根本原因結果文件：若上面第6步已描述清楚，該項可以不上傳文件
8、系統性糾正措施，包括時間安排和負責人：
輸入系統性糾正措施的動作，包括時間安排和負責人，如XX文件的修訂、對XX文件修訂后內容的培訓；
9、系統性糾正措施文件：如果第 8 步已描述清楚，則無需上傳或者上傳相關描述文件；
10、實施的證據：列取上述第8項的證據清單；
11、實施證據文件：（上傳以上系統性糾正措施涉及的全部證據，只接受 pdf 或 jpeg 格式文件）
12、采取措施驗證糾正措施的有效實施： 輸入采取的措施以驗證糾正措施的有效實施，該項像老版本一樣描述如何橫向展開進行驗證糾正措施的有效性的步驟。
13、糾正措施的有效性實施的驗證文件：該項（只接受 pdf 或 jpeg 格式文件），上傳上面第12步驟的所有證據文件。
14、提交處：填寫組織代表及最終系統 提交日期。
15、 至此，第 1 個 NC 關閉到此結束，然后返回本頁面最上部，點擊第 2 個 NC 進行整改內容填寫/證據提交；重復上述操作，直到全部 NC 整改內容/證據上傳全部完成。
16、完成填寫后，點擊“審核員NC導出報告”，生成格式為“ json 格式 ”的文件并存檔；
17、將此文件通過郵件發送給審核組長進行評審。
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