一、什么是控制計(jì)劃？
控制計(jì)劃又叫 Control Plan，簡稱CP，是對(duì)產(chǎn)品 (Product) 及過程 (Process) 控制方法及手段的文件化描述。
要知道控制計(jì)劃CP是APQP(先期質(zhì)量策劃)非常重要的一個(gè)輸出物，如果沒有有效的控制計(jì)劃輸出，那么就不會(huì)有有效的APQP。
大家是否注意到過 AIAG APQP手冊(cè)封面標(biāo)題是怎樣寫的嗎?
"Advanced Product Quality Planning and Control Plan"
沒錯(cuò)，control plan 被放在了和APQP并列的位置，CP的重要性可見一斑。
二、控制計(jì)劃有何作用?
1、質(zhì)量，質(zhì)量，質(zhì)量
這當(dāng)然是最重要的作用，在此重復(fù)三遍以示強(qiáng)調(diào)。
不錯(cuò)，控制計(jì)劃的目的簡單講就是減少變差(minimizing variation)以提高質(zhì)量。
然而實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)并不會(huì)一帆風(fēng)順，因此我們必須有所準(zhǔn)備：通過先期質(zhì)量策劃APQP輸出有效的控制計(jì)劃。
2、提高顧客滿意度
這條其實(shí)有點(diǎn)廢話了，但還是要提一下：控制計(jì)劃聚集于將資源用于對(duì)顧客來說比較重要的過程特性和產(chǎn)品特性。
3、加強(qiáng)溝通/交流
作為一個(gè)動(dòng)態(tài)文件，CP能識(shí)別并溝通產(chǎn)品/過程特性、控制方法等在整個(gè)控制計(jì)劃“生命周期” 里的變化。
三、控制計(jì)劃CP的類型
CP有三種類型：樣件CP、試生產(chǎn)CP、生產(chǎn)CP。
1. 樣件控制計(jì)劃 prototype control plan
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)/開發(fā)階段使用，此時(shí)模具往往為軟模(樣模)，關(guān)注對(duì)象主要為尺寸測量、材料和性能試驗(yàn);(控制對(duì)象為產(chǎn)品)
2. 試生產(chǎn)控制計(jì)劃 pre-launch control plan
在過程設(shè)計(jì)/開發(fā)階段使用，即樣件試制后試生產(chǎn)前，關(guān)注對(duì)象主要為尺寸測量、材料和性能試驗(yàn);(因?yàn)檫^程還在設(shè)計(jì)，所以控制對(duì)象主要還是產(chǎn)品)
3. 生產(chǎn)控制計(jì)劃 production control plan
在產(chǎn)品及過程的驗(yàn)證階段，以及在后續(xù)正式生產(chǎn)中使用，關(guān)注對(duì)象包括產(chǎn)品/過程特性、過程控制、試驗(yàn)、測量系統(tǒng)、人員等。(控制對(duì)象包括產(chǎn)品及過程)
控制計(jì)劃的制定應(yīng)由核心團(tuán)隊(duì)完成，切忌1-2個(gè)人拍腦袋就草草了事。
編制有效的CP那么一定要把這個(gè)過程分析透，過程分析可使用工具FTA/DOE/因果圖等。
控制計(jì)劃編制的輸入要充分，輸入要包括過程流程圖、DFMEA/PFMEA、特殊特性、類似產(chǎn)品歷史經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、設(shè)計(jì)評(píng)審，專家的建議等等。
控制計(jì)劃與上游文件如過程流程圖、PFMEA，及與下游文件作業(yè)指導(dǎo)書的一致性。
控制計(jì)劃一定是動(dòng)態(tài)文件，應(yīng)該保持實(shí)時(shí)更新。
四、如何編寫控制計(jì)劃？
控制計(jì)劃一般都采用如下格式：
基礎(chǔ)信息部分強(qiáng)調(diào)幾處：
首先，左上角選定對(duì)應(yīng)的控制計(jì)劃階段：樣件 or 試生產(chǎn)or 生產(chǎn);
其次，注意核心團(tuán)隊(duì)成員除了姓名，還需要有聯(lián)系方式;
再者，務(wù)必注意CP的起草日期，以及最新更新日期。
主體分為四大部分：
工序信息 Operation (1-3)
產(chǎn)品/過程特性 Characteristics (4-7)
控制方法 Method (8-11)
反應(yīng)計(jì)劃 Reaction Plan (12)
如何編寫控制計(jì)劃？
控制計(jì)劃表的格式如果顧客未書面規(guī)定，控制計(jì)劃采用APQP手冊(cè)規(guī)定格式。(如客戶有指定或提供則使用其)。
如果顧客未要求提供控制計(jì)劃，則一個(gè)單一的控制計(jì)劃可以適用于相同過程、相同原材料生產(chǎn)出來的同一個(gè)系列的產(chǎn)品(如：同一產(chǎn)品的不同規(guī)格)。當(dāng)顧客有要求時(shí)，則須提供一份單一的控制計(jì)劃。
控制計(jì)劃相應(yīng)欄目應(yīng)按如下要求填寫和制定。
1、樣件、試生產(chǎn)、生產(chǎn)選擇控制計(jì)劃分類，根據(jù)所加工產(chǎn)品的不同過程時(shí)期的控制計(jì)劃，在分類前的方框內(nèi)打上“√”符號(hào)。
2、控制計(jì)劃編號(hào):填入控制計(jì)劃編號(hào)。具體按《文件管制程序》要求編號(hào)。
3、零件號(hào)/最新更改水準(zhǔn):填入被控制產(chǎn)品的圖號(hào)。如有更改，可填入源于圖樣規(guī)范的最近修改時(shí)間。
4、零件名稱/描述：填入被控制產(chǎn)品的名稱及控制過程的名稱。
5、供方/工廠：填入制定控制計(jì)劃的公司名稱。
6、供方代號(hào)：填入由顧客給定的識(shí)別碼，若顧客沒有給定，則不填。
7、主要聯(lián)系人/填寫主要負(fù)責(zé)人的電話號(hào)碼。
8、項(xiàng)目小組：填入負(fù)責(zé)制定控制計(jì)劃最終版本的所有人員的姓名、部門和聯(lián)系電話號(hào)碼，若填寫不下，可附頁。
9、編制日期：填入首次編制控制計(jì)劃的日期。
10、修訂日期：填入最近修訂控制計(jì)劃的日期。
11、組織/工廠批準(zhǔn)/日期：控制計(jì)劃由品質(zhì)保證責(zé)任者批準(zhǔn)，并填入姓名和批準(zhǔn)日期。
12、顧客工程批準(zhǔn)/日期：顧客要求時(shí)，由顧客工程部門批準(zhǔn)填入。
13、顧客品質(zhì)批準(zhǔn)日期：顧客要求時(shí)，由顧客品質(zhì)部門批準(zhǔn)填入。
14、 其它批準(zhǔn)日期：如有其它要求時(shí)，則由其它人員批準(zhǔn)填入。
15、零件或過程號(hào)：填入加工過程名稱和編號(hào)
16、過程名稱操作描述：填入加工過程描述。
17、生產(chǎn)設(shè)備、工裝、夾具：每一過程所使用的生產(chǎn)設(shè)備和每一過程所使用的生產(chǎn)設(shè)備和重要的工裝夾具或工具。
18、特性編號(hào)：對(duì)每一過程中的產(chǎn)品特性和過程特性分別按順序編號(hào)。
19、產(chǎn)品特性：在產(chǎn)品的技術(shù)文件(包括標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范)中所規(guī)定的產(chǎn)品檢測項(xiàng)目。
20、過程特性：列出影響產(chǎn)品特性的所有重要過程參數(shù)。
21、重要度等級(jí)：填入顧客指定的特殊特性符號(hào)和公司規(guī)定的特殊特性符號(hào)。參見《產(chǎn)品先期策劃管制程序》。
22、產(chǎn)品/過程規(guī)范/公差：對(duì)于單個(gè)產(chǎn)品的控制計(jì)劃，該欄填入具體的技術(shù)要求。若對(duì)于一個(gè)系列的控制計(jì)劃而言，允許填入共性的技術(shù)要求，具體的數(shù)值可不填。
23、評(píng)價(jià)/測量技術(shù)：標(biāo)明測量所使用的通用量具、專用檢具等，在使用前應(yīng)作穩(wěn)定性和精度分析、 評(píng)價(jià)、改進(jìn)，以不斷適應(yīng)本過程品質(zhì)要求。
24、樣本容量/頻率：當(dāng)需要取樣時(shí)，列出相應(yīng)的樣本大小和控制的頻次。
25、控制方法：
描述對(duì)操作應(yīng)怎樣進(jìn)行控制的方法，通過對(duì)過程的有效分析可采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)(如：控制圖)，檢驗(yàn)(首檢、自檢、過程檢)記錄等來對(duì)操作進(jìn)行控制。
如使用復(fù)雜的控制程序，在該欄中填入控制文件編號(hào)。規(guī)定為避免生產(chǎn)不合格品或操作失控所需要的糾正措施。
糾正措施一般由操作人員、檢驗(yàn)人員等執(zhí)行。對(duì)預(yù)防措施應(yīng)作文件化的規(guī)定。在所有情況下，可疑或不合格的產(chǎn)品應(yīng)清晰標(biāo)識(shí)，并隔離和處理。
26、反應(yīng)計(jì)劃
控制計(jì)劃制定完成經(jīng)批準(zhǔn)后，按《文件管制程序》的分發(fā)規(guī)定分發(fā)給相關(guān)部門。對(duì)于系列產(chǎn)品的控制計(jì)劃在發(fā)生下述情況時(shí)，應(yīng)評(píng)審和更新控制計(jì)劃，其更改辦法按《工程變更管制程序》執(zhí)行。
①過程更改
②檢驗(yàn)方法、頻次等修訂
③過程不穩(wěn)定
④過程能力不足
⑤對(duì)于單一產(chǎn)品的控制計(jì)劃，除在以上情況下需對(duì)控制計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審和更新外，在產(chǎn)品有更改時(shí)也需要對(duì)控制計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審和更新。
在所有的情況下，可疑或不合格的產(chǎn)品由反應(yīng)計(jì)劃指定的負(fù)責(zé)人員進(jìn)行清晰地標(biāo)識(shí)，隔離和處理。本欄還可用來標(biāo)注特定的反應(yīng)計(jì)劃編號(hào)并標(biāo)識(shí)反應(yīng)計(jì)劃的負(fù)責(zé)人員。
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