ISO9000族的四個核心標準:
1)ISO9000質量管理體系基礎和術語——講述質量管理方面的基礎理論和一些關鍵的名詞解釋;
2)ISO9001質量管理體系要求——從保障顧客利益的角度出發(fā)提出一些基本的質量管理要求,常用于認證或顧客驗廠;
3)ISO9004質量管理體系業(yè)績改進指南——圍繞經(jīng)營業(yè)績,兼顧企業(yè)?顧客?員工等諸方面利益團隊,強調做好每一項工作,為企業(yè)提供了改進業(yè)績的參考方法;
4)ISO19011質量和(或)環(huán)境管理體系審核指南——為認證審核?內部審核?驗廠審核等審核工作提供了工作方法和參考?
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