ISO14001環(huán)境等管理體系貫標(biāo)小知識(shí)

誰(shuí)對(duì)公司質(zhì)量/ISO14001環(huán)境管理體系的適宜性?有效性和最終產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)?

答:總經(jīng)理.

ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用范圍的刪減原則是什么?

答:根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn),在能滿足顧客和法律法規(guī)要求的能力/責(zé)任前提下,對(duì)ISO/TS16949:2002標(biāo)準(zhǔn)“7.3設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)”有關(guān)部分進(jìn)行了刪減.

公司確定的過(guò)程分幾類?分別是什么?

答:兩種類型.顧客過(guò)程和支持過(guò)程.

何謂顧客過(guò)程?

答:顧客過(guò)程是與顧客有關(guān)的,會(huì)直接對(duì)顧客產(chǎn)生影響,因而會(huì)為公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的過(guò)程.

何謂支持過(guò)程?

答:支持過(guò)程為支持顧客過(guò)程功能的過(guò)程.

顧客過(guò)程包括哪六個(gè)方面?

答:C1產(chǎn)品開(kāi)發(fā)C2產(chǎn)品生產(chǎn)C3銷售/交付C4擔(dān)保/服務(wù)C5外部顧客抱怨處理C6過(guò)程更改.

公司質(zhì)量/ISO14001環(huán)境管理體系文件包括的內(nèi)容?

答:公司質(zhì)量/ISO14001環(huán)境管理體系文件包括:

a)文件化的質(zhì)量/ISO14001環(huán)境方針和質(zhì)量/環(huán)境目標(biāo)?指標(biāo);

b)控制范圍包括質(zhì)量/ISO14001環(huán)境管理手冊(cè),程序文件?支持性文件?作業(yè)指導(dǎo)性文件?適用的記錄?產(chǎn)品設(shè)計(jì)文件?工藝文件?設(shè)備工裝等技術(shù)性文件和資料,另外還包括外來(lái)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)范?法律?法規(guī)及顧客提供的產(chǎn)品圖樣?工程規(guī)范/標(biāo)準(zhǔn)等.

質(zhì)量管理手冊(cè)依據(jù)哪些標(biāo)準(zhǔn)編制的?

答:按照ISO/TS16949:2002?QS9000(第三版)?GJB19001A-2001標(biāo)準(zhǔn)編制的.

總經(jīng)理通過(guò)什么活動(dòng),對(duì)建立?實(shí)施質(zhì)量/環(huán)境管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性的承諾提供證據(jù)?

答:a)向公司員工傳達(dá)滿足顧客的要求?法律法規(guī)要求?相關(guān)方要求,確保員工樹(shù)立質(zhì)量/環(huán)境意識(shí),理解其重要性;

b)制定質(zhì)量/環(huán)境方針?目標(biāo),并確保分解到相關(guān)部門/層次,使全員皆知;

c)管理評(píng)審;

d)確保資源的獲得.

e)預(yù)防污染.

何謂顧客代表?

答:總經(jīng)理指定適當(dāng)?shù)娜藛T,在陳述質(zhì)量要求時(shí)代表顧客需求,如選擇特殊特性,確定質(zhì)量目標(biāo)?培訓(xùn)?糾正和預(yù)防措施,產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)等方面的要求.

內(nèi)部溝通的方式?

答:公司建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^(guò)程和程序,如質(zhì)量例會(huì)?生產(chǎn)例會(huì)?通報(bào)?內(nèi)/外部(包括相關(guān)方)信息反饋單/報(bào)告/媒體?目視管理板等,以確保質(zhì)量/環(huán)境管理體系及其有效性在相關(guān)部門間得到溝通以及重要質(zhì)量問(wèn)題/環(huán)境影響因素的外部信息得以及時(shí)處理.

質(zhì)量/ISO14001環(huán)境管理體系業(yè)績(jī)誰(shuí)負(fù)責(zé)評(píng)審?包括哪些內(nèi)容?哪些部門負(fù)責(zé)收集信息?

答:總經(jīng)理.通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中規(guī)定的質(zhì)量/環(huán)境目標(biāo)?指標(biāo)?顧客滿意情況?相關(guān)方反映而進(jìn)行監(jiān)視以及對(duì)不良質(zhì)量成本(包括財(cái)務(wù)報(bào)告)定期評(píng)價(jià),進(jìn)而作為持續(xù)改進(jìn)過(guò)程的一個(gè)必不可少的部分.綜合管理部?質(zhì)保部?生產(chǎn)安全部?財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)信息提供和收集工作.

ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)中資源的范圍指哪些方面?

答:人力資源?硬件資源?信息資源和軟件資源;

驗(yàn)證活動(dòng)有哪些?

答:設(shè)計(jì)驗(yàn)證?產(chǎn)品驗(yàn)證?質(zhì)量/環(huán)境體系驗(yàn)證?計(jì)量檢測(cè)器具驗(yàn)證等.

顧客批準(zhǔn)的貨源的含義?

答:當(dāng)合同規(guī)定時(shí)(如顧客工程圖紙?規(guī)范),采購(gòu)部必須在其指定的供應(yīng)商處采購(gòu)產(chǎn)品.采購(gòu)顧客指定的供應(yīng)商的產(chǎn)品(包括工裝/量具供應(yīng)商),并不免除本公司提供合格產(chǎn)品的責(zé)任.若不在其指定的供應(yīng)商處購(gòu)買,需經(jīng)顧客批準(zhǔn).

采購(gòu)信息包括哪些內(nèi)容?

答:包括規(guī)范,圖樣,過(guò)程要求,接收準(zhǔn)則,數(shù)量,交貨期,檢驗(yàn)規(guī)程及其他有關(guān)技術(shù)資料的名稱,適用時(shí)還應(yīng)包括:

a)產(chǎn)品?程序?過(guò)程和設(shè)備批準(zhǔn)的要求;

b)人員資格的要求;

c)質(zhì)量管理體系的要求和版本.

作業(yè)準(zhǔn)備的驗(yàn)證何時(shí)進(jìn)行?

答:在進(jìn)行作業(yè)準(zhǔn)備時(shí),如作業(yè)的初步運(yùn)行(批量生產(chǎn)之前)?材料的更改?作業(yè)更改?重大技術(shù)改進(jìn)?工藝有較大變動(dòng)?設(shè)備大修后,需進(jìn)行作業(yè)準(zhǔn)備的驗(yàn)證.

作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證是否需要編制指導(dǎo)書(shū)?

答:需要.且相關(guān)人員必須易于得到作業(yè)指導(dǎo)書(shū).

作業(yè)準(zhǔn)備的內(nèi)容包括哪些?

答:(1)與上批數(shù)據(jù)和記錄的比較;

(2)生產(chǎn)?檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備的完整性;

答:可以.

(3)放行職責(zé)的確定;

(4)末件比較;

(5)試生產(chǎn)/調(diào)試廢品的處理.

標(biāo)識(shí)分別由哪些部門來(lái)負(fù)責(zé)?

答:技術(shù)中心負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)與使用;生產(chǎn)安全部負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程中在制品流轉(zhuǎn)標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)與使用;采購(gòu)部負(fù)責(zé)鋼材的規(guī)格?型號(hào)?爐號(hào)?廠家的標(biāo)識(shí).質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)監(jiān)督《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性程序》的執(zhí)行.

技術(shù)狀態(tài)管理是否可作為保持標(biāo)識(shí)和追溯的一種方法?

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