在知識經濟時代，知識是構建企業質量管理的一種重要形式，而企業進行知識管理對企業質量管理甚至企業的長期發展，實現企業利益的最大化有著積極作用。
在ISO9001:2015版質量管理體系標準7.1.6中，提到了對組織知識管理的要求。質量知識管理通過對知識的獲取、創造、整合、更新、創新等方式，不間斷的積累個人知識和企業知識，由此形成企業智慧循環，以幫助企業提升和完善質量管理。
企業質量知識管理的重要性：
一、實現企業資源共享
企業質量知識管理可將企業相關質量管理制度文件、產品知識、工藝知識、制造知識、售后知識等通過電子版的形式上傳，讓員工隨時隨地查看、共享。而且在企業質量知識管理系統中，員工也可將自己的實踐經驗、教訓與企業其他員工進行共享，從而避免類似的錯誤發生，提高工作效率。
二、有助于質量文化的構建，增強員工對企業質量文化的認同
企業質量知識文化管理，能夠充分調動員工學習企業質量知識的積極性，并通過學習到的知識，不斷地調整自己的行為、做事方式、從而形成一種自發性的以質量管理為導向的價值觀。而這種價值觀通過潛移默化的方式不斷的滲入到員工的生活與工作方式之中，讓員工自然而然的認可企業質量文化。
三、調動員工質量創新的積極性
創新使得企業不斷注入新的活力，而創新又離不開人的主觀能動性，因此企業質量知識管理重視質量人才的培養，注重員工的精神獎勵，鼓勵員工充分發揮自主能動性，為企業創造新的知識財富，以提高企業的應變能力與創新能力。
四、實現員工線上培訓
在現代企業的發展中，企業不僅需要培養技術性人才，還需要培養知識性人才。然而傳統的培訓需要花費大量的人力物力，培訓效果卻不太理想。而在企業的質量知識管理系統中可上傳企業的質量知識、培訓文字資料與視頻，供員工利用碎片化時間進行培訓，既可以調動員工的積極性，又可以讓企業節省一大筆培訓經費。
由此可見，企業質量知識管理對企業的長遠發展有著重要的作用：企業質量知識管理的最終目標，是最大限度地發揮質量管理在企業經營中的作用，為企業創造新的競爭價值，從而降低企業成本，提高企業效率。
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