ISO-TS16949審核要點(行政部)
四 行政部的審核要點
1. 是否建立并維持了書面的培訓(xùn)程序?對于影響產(chǎn)品質(zhì)量的工作人員，其能力是如何識別的?識別的依據(jù)是什幺?
2. 員工能力不夠時，是否提供了適當?shù)呐嘤?xùn)?培訓(xùn)的有效性有評價嗎?
3. 組織如何來提升員工的認知水平?如何要求員工為達成質(zhì)量目標做出貢獻?具體有些什幺有效的措施?
4. 是否對新進員工，轉(zhuǎn)崗員工，臨時工，合同工和代理人員進行了培訓(xùn)?
5. 是否對影響質(zhì)量的崗位進行了資格鑒定，如：內(nèi)審員，質(zhì)量控制人員，實驗室人員，設(shè)計人員，特殊過程人員，關(guān)鍵設(shè)備操作人員，量具校驗人員，其它影響產(chǎn)品質(zhì)量的人員的等?
6. 有維持適當?shù)慕逃?，?xùn)練，技能和經(jīng)驗的記錄嗎?
7. 有那些公共設(shè)施與生產(chǎn)設(shè)備?這些設(shè)施設(shè)備目前的狀況如何?能否滿足產(chǎn)品的規(guī)定要求?
8. 設(shè)備是否被維護嗎?是如何維護的?維護的效果如何?
9. 產(chǎn)品需怎樣的工作環(huán)境?這些工作能滿足要求嗎?組織是如何管理這些工作環(huán)境的?工作環(huán)境是否考慮到人員的安全?
10. 本部門有量化的質(zhì)量目標嗎?目標的達成狀況如何?
11. 本組織的內(nèi)部溝通有那些方式?這些方式溝通的有效性如何?
12. 是否有激勵員工的措施?是如何去激勵員工的?這些激勵措施的有效性是否進行過程評估?
13. 是否采用多方論證的方法來制定工廠，設(shè)施及設(shè)備的計劃?是否針對工廠，設(shè)施及設(shè)備策劃的有效性指定了評價操作和過程效果的方法?
14. 當出現(xiàn)公共設(shè)施中斷，勞工短缺，主要設(shè)備故障時，組織書否準備了緊急應(yīng)變計劃?這些應(yīng)變計劃啟動后，是否確保準時交貨?
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