ISO是一個組織的英語簡稱。其全稱是InternationalOrganizationforStandardization,翻譯成中文就是“國際標準化組織”。又稱“經濟聯合國”(現有成員國120多個)。
強調糾正及預防措施，消除產生不合格或不合格的潛在原因，防止不合格的再發生，從而降低成本。強調不斷的審核及監督，達到對企業的管理及運作不斷地修正及改良的目的。強調全體員工的參與及培訓，確保員工的素質滿足工作的要求，并使每一個員工有較強的質量意識。強調文化管理，以保證管理系統運行的正規性，連續性。如果企業有效地執行這一管理標準，就能提高產品（或服務）的質量，降低生產（或服務）成本，建立客戶對企業的信心，提高經濟效益，終大大提高企業在市場上的競爭力。
ISO為一非政fu府的國際科技組織，是世界上*的、*的國際標準制訂、修訂組織。它成立于1947年2月23日。ISO的高權力機構是每年一次的“全體大會”，其日常辦事機構是中央秘書處，設在瑞士的日內瓦。
“知識”作為一種資源出現在ISO9001標準中，這是本次IS版標準換版的重要變化之一，同時也是一個全新的要求，特別是對于知識管理、知識產權等方面意識和實踐普遍薄弱的國內企業而言，如何滿足新版標準的有關要求，加強對“知識”的管理，將這種資源有效轉換為價值是需要重點考慮的事情，當然實現這些目的也需要新的“知識”。
ISO宣稱它的宗旨是“發展國際標準，促進標準在全球的一致性，促進國際貿易與科學技術的合作。”企業（組織）自愿申請、通過ISO三體系認證，并貫徹落實，確實能獲益多多。
ISO現有120個國家和地區成員。推行ISO9001對于企業內部來說，可按照經過嚴格審核的國際標準化的質量體系進行品質管理，真正達到法制化、科學化的要求，極大地提高工作效率和產品合格率，迅速提高企業的經濟效益和社會效益。
信用是市場經濟的“基石”。加快建設社會信用體系，是完善社會主義市場經濟體制的基礎性工程，既有利于發揮市場在資源配置中的決定性作用、規范市場秩序、降低交易成本、增強經濟社會活動的可預期性和效率，也是推動政fu府職能轉變、簡政放權、更好做到“放”“管”結合的必要條件。抑制不誠信行為，對鼓勵創業就業、刺激消費、保障和改善民生、促進社會文明進步，也極其重要、勢在必行。但目前信用缺失仍是我國發展中突出的“軟肋”。制假售假、商業欺詐、逃債騙貸、學術不端等屢見不鮮，廣大企業和公眾深受其害。必須采取有力措施，切實改善社會信用狀況。
ISO9000標準已被采用多年，其中如下三個質量保證標準之一通常被用來作為外部認證之用：
1.IS質量體系設計、開發、生產、安裝和服務的質量保證模式》，用于自身具有產品開發、設計功能的組織；通過推廣實施ISO14001，可使企業提高自主守法意識，變被動守法為主動守法，促進我國環境法律法規和管理制度的執行。
2.IS質量體系生產、安裝和服務的質量保證模式》，用于自身不具有產品開發、設計功能的組織；ISO9001為企業提供了一種具有科學性的質量管理和質量保證方法和手段，可用以提高內部管理水平。
3.IS質量體系終檢驗和試驗的質量保證模式》，用于對質量保證能力要求相對較低的組織。推行ISO9001對于企業內部來說，可按照經過嚴格審核的國際標準化的質量體系進行品質管理，真正達到法制化、科學化的要求，極大地提高工作效率和產品合格率，迅速提高企業的經濟效益和社會效益。
注：IS標準將質量體系劃分為20個要素（即標準中的“質量體系要求”）來進行描述，ISO9002標準比ISO9001標準少一個“設計控制”要素。
ISO14000是ISO推出的第二個管理性系列標準1987年，ISO/IEC頒布了個管理性系列標準－ISO9000質量管理和質量保證系列標準。這一系列標準準一經頒布，立刻引起了國際社會的廣泛反響。但是某些發達國家，如美國和日本一開始認為自己的國家標準高于ISO9000標準，沒有及時等同轉化，結果在國際貿易中吃了虧，以后積極參加這一系列標準的修訂和實施。ISO9000系列標準初階段有成員國56個，目前已有90多個成員國參加。
它主要通過對申請認證組織的質量管理體系提出各項要求來規范組織的質量管理體系。ITIL流程管理的思路，我覺得不論是運維管理還是信息安全管理都應該采用，大家應該好好學習和使用。
主要分為五大模塊的要求，這五大模塊分別是：質量管理體系、管理職責、資源管理、產品實現、測量分析和改進。其中每個模塊中又分有許多分條款。而且從IT系統的生命周期看，做iso9000認證認證管的是系統建設完成后的可用性管理，做iso9000認證管的是從需求到開發到運行維護整個IT系統生命周期的可用性管理。
某民航產品銷售企業，其大部分產品的銷售也是代理品牌產品。不過還有其特性：一般都是化學品;還有些產品有特殊儲存要求如低溫等;民航當局對其有特殊要求(推行AS9120質量管理體系)。根據以上的特點，我們識別的關鍵風險點有：化學品的標識、運輸、搬運、儲存過程;進料的驗證過程(包括驗證人員的能力要求);低溫運輸及儲存過程(包括對溫度記錄及相關溫度測量設備的要求);原供應產地對該產品的一致性合格證明、分割產品的標識要求(AS9120特殊要求);記錄保存期限要求等。
由企業傳真其營業執照、組織機構代碼證等相關證照資料并核對其真實性；從這個角度理解，僅僅對于可用性的管理，做iso9000認證需要管理的范圍就更大，而且，做iso9000認證還要管理信息的保密性和完整性。
當屬于特種經營及生產許可證時，應同時提供產品經營許可證等證照；根據此項收集到的資料或信息來判定受理項目的產品類型（硬件、軟件、流程性材料和服務）、基本的認證范圍（認定）和行業特征（風險等級）等基本情況。
ISO9000系列標準是經濟發達國家企業科學管理經驗的總結，通過貫標與認證，企業能夠找到一條加快經營機制轉換、強化技術基礎與完善內部管理的有效途徑，主要體現于：企業的市場意識與質量意識得到增強；通過貫標與認證，引導企業樹立"以滿足顧客要求為經營宗旨，以產品/服務質量為本，以競爭手段，向市場要效益"的經營理念。通過貫標與認證，企業對影響產品/服務的各種因素與各個環節進行持續有效的控制，穩定并提高了產品/服務的質量。
·正式受理項目時，在以上的基礎上，還需收集和獲取相關的信息或和資料：
·1、了解受理項目的行業，企業經營規模、產品名稱和執行標準或有關的法律法規等；做iso9000認證可以歸納為“以服務管理的思想為指導，以風險管理的思想為核心，以ITIL流程管理的思路為主線對做iso9000認證進行融合”。
·2、產品的用途或接受產品的顧客及顧客類型；是否為外貿出口及出口目的地（國）；已經按照文件化的體系運行三個月以上，并在進行認證審核前按照文件的要求進行了至少一次管理評審和內部質量體系審核。
·3、產品是否為終端產品，還是屬于配套的部件或配件類產品；紹興做iso9000認證機構根據企業認證證書發放時間，制訂年檢計劃，提前向企業下發年檢通知。
·4、申請認證的產品名稱是否在營業執照的經營范圍內；是否屬于特許經營許可范圍；紹興做iso9000認證通過體系中各個過程的運作滿足顧客要求甚至超越顧客要求，并通過顧客滿意的測量來獲取顧客滿意程序的感受，以不斷提高公司在顧客心中的地位，增強顧客的信心。
·5、產品是否涉及設計開發，或委托其他方對產品的設計開發；還是顧客提供的產品樣品或圖樣。
企業信譽評級針對企業在開展進程中的信譽程度等相干的評級規范，按照相干的行業標準。對企業停止全方位的一種認定形式。要想經過如許的信譽認證，做iso9000認證企業起首要可以有針對性的停止相干方面的開展，當然關于企業本身來說可不克不及意味著為了經過一個評級而做一些空架子工程的話，這可大沒需要，畢竟我要清晰的一個企業開展是企業本人的工作，不是為了某次的評級認證的工作。所以說，如許的一個益處就是要很好的完成本人企業的一種本身開展，照樣要很好的處理好本人開展的一些成績。
目前ISO9001認證市場的復雜性和企業素質參差不齊等客觀原因，審核員在現場認證審核過程中，偶爾會碰上認證產品與計劃的產品名稱、范圍的不一致等情況；獲得ISO認證已經成為打破國際綠色壁壘、進入歐美市場的準入證，并逐漸成為組織進行生產、經營活動及貿易往來的必備條件之一。
審核計劃的地址與實際審核的地點對不上號等情況也時有發生；造成這種情況對現場認證的審核及后續工作會帶來很多的麻煩；紹興做iso9000認證機構根據企業認證證書發放時間，制訂年檢計劃，提前向企業下發年檢通知。
這不僅是認證范圍或產品名稱的變化，很可能因認證范圍或產品的改變，導致審核或認證范圍的變化，有可能導致本次的審核失效或部分失效的認證風險。
做iso9000認證針對不同的行業如制造、銷售、服務等有哪些方面的風險，將在后續的文章中以具體范例的形式加以分析說明。制造企業針對質量管理體系的高風險過程的識別與控制前面講到過不同的企業，各過程風險大小不同。那對于具體的制造過程，該怎樣去識別高風險點呢-不管什么樣的制造企業，關鍵風險點一般都會在生產、倉儲、采購等過程中。
去哪可以辦理ISO質量體系要什么條件
去哪代辦ISO質量管理體系辦理需要的材料
1、營業執照（隱含注冊要滿三個月）
2、組織機構代碼證
3、特殊行業，需要行業資質（如食品行業要衛生許可證）
4、沒有違反法律、法規
ISO認證是否需要年審？
需要年審
一般為：1次/年，即從獲取證書之日算起，6-12個月之間可以做年審。年審的后期限不得超過12個月，否則證書將被認監委暫停，后注銷。
年審費用認證機構按國家規定直接收取。
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