辦公室的忌諱很多，我所說(shuō)的，都是在無(wú)意識(shí)的情景下出現(xiàn)的差錯(cuò)，雖然可以說(shuō)是犯了“忌”，但不應(yīng)該給予批評(píng)和指責(zé)的，不知不為過(guò)，這就需要我們用自己曾經(jīng)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，給他們一些提醒，僅僅是個(gè)參考。
01、事畢不回復(fù)
一次，我交代一名年輕下屬，給上級(jí)部門送一個(gè)材料。到了該送到了的時(shí)候，還不見回復(fù)，我沒(méi)有催問(wèn)，怕給他造成我不信任他的感覺(jué)。
雖然沒(méi)有聯(lián)系他，但一上午老惦記著這件事，一直到中午在樓道里我看見了他，也不見他有回復(fù)的意思。
于是我就問(wèn)他材料送到了嗎，他說(shuō)送到了，還解釋說(shuō)要送交的那位領(lǐng)導(dǎo)同志不在，他就交給工作人員了。
我問(wèn)他為什么不及時(shí)回復(fù)我呢，他無(wú)語(yǔ)，我也無(wú)語(yǔ)。從這以后，我不再專門委托他去辦哪怕很小的事。
可能有人會(huì)說(shuō)，既然你很在乎這份材料要送到位，那為什么不重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下呢?
客觀地說(shuō)，這件事還沒(méi)有重要到重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的程度，但對(duì)上級(jí)交辦的事不及時(shí)回復(fù)，恐怕不是一個(gè)小問(wèn)題。
在我們周圍，總能看到有辦事靠得住、事畢就回復(fù)的人。在我任職的司里，大家都已經(jīng)自覺(jué)地從小事做起，件件有著落，事事有回音。
當(dāng)然還有最讓人放心的同志，遇到重要的事，不論大與小，你一定就會(huì)想起他(她)來(lái)。
你不用擔(dān)心，你交代的事他(她)一定放在心上，盡心盡力，隨時(shí)報(bào)告，絕不讓你焦急等待，同樣的，你對(duì)這種人的事情，也不會(huì)大意，也不敢大意，也會(huì)盡心盡力給他(她)有個(gè)交代。
這種情景，這種感覺(jué)，只有當(dāng)事的雙方默契共享，斯世同懷視之，共享信任之美。可貴的是，具備這樣品格的人，絕不會(huì)只對(duì)上級(jí)講信譽(yù)，對(duì)同事、對(duì)外人、對(duì)下屬都能一樣相處，任何小事都可以依托，即使大事也沒(méi)問(wèn)題。
你看機(jī)關(guān)里口碑好的人，都有這種優(yōu)秀品質(zhì)，都能夠得到大家的贊譽(yù)。
事畢就回復(fù)，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，要做到不容易，送信送材料只是表面上的，根子上還是怎么做人的事，和承諾、誠(chéng)信有關(guān)。
02、會(huì)前不到位
“會(huì)前不到位”是很多企業(yè)和機(jī)關(guān)里常見的一種現(xiàn)象。我經(jīng)常參加一些司局或部門召開的會(huì)議，以協(xié)調(diào)會(huì)、座談會(huì)聽取意見為多。
通常我會(huì)提前10分鐘到會(huì)議室，但有時(shí)還看不見會(huì)議主辦方的人，其他部門的參會(huì)同仁來(lái)了以后還不見主人，我們就有受到冷落的感覺(jué)。
有的只剩三五分鐘了，才見到主辦方有人到場(chǎng)，好像沒(méi)有什么準(zhǔn)備似的，會(huì)議顯得松松垮垮。
這種情形下，被邀請(qǐng)的人情緒很受影響，所以會(huì)議的質(zhì)量和效果一般好不到哪里去。
如果是主辦方的領(lǐng)導(dǎo)“掐著點(diǎn)”到會(huì)，還可以勉強(qiáng)接受的話，那么承辦會(huì)議的工作人員會(huì)前不到位，實(shí)在有點(diǎn)講不過(guò)去。如果參會(huì)人員都是在同一個(gè)辦公樓里，工作人員至少應(yīng)該提前15分鐘到場(chǎng)，因?yàn)橛蟹N種原因，外部門參會(huì)人員很可能需要提前10~20分鐘到會(huì)。
如果有邀請(qǐng)外單位代表參會(huì)，只要使用了交通工具的，很可能就有提前半小時(shí)到場(chǎng)的，客到主不見，實(shí)在不禮貌，給參會(huì)者留下的，只是冷淡應(yīng)付的印象。
往重里說(shuō)，就是不尊重邀請(qǐng)的參會(huì)者，反映出主辦方從領(lǐng)導(dǎo)到一般工作人員，都缺乏應(yīng)有的職業(yè)道德和人格品德。
有這么嚴(yán)重嗎?我的感受就是這樣，當(dāng)然特殊原因除外。有一段時(shí)間，機(jī)關(guān)里流行著“掐著點(diǎn)到會(huì)”的風(fēng)氣，參會(huì)時(shí)間以準(zhǔn)為美。
參會(huì)者倒是無(wú)可厚非，但如果辦會(huì)者也心安理得，那就讓人想不明白了。
但凡出現(xiàn)會(huì)前不到位的現(xiàn)象，都與辦會(huì)方不重視有關(guān)，可能就是個(gè)形式主義的會(huì)，所以大家都應(yīng)付應(yīng)付得了。
會(huì)前不到位、辦會(huì)不認(rèn)真，就是不良機(jī)關(guān)、處室文化或企業(yè)文化的表現(xiàn)。
近幾年我和司里同志與五六十個(gè)部委單位學(xué)習(xí)交流，不論是在主場(chǎng)還是客場(chǎng)，我們都是提前半小時(shí)以上到場(chǎng)，會(huì)前要注意的事情很多，多一分準(zhǔn)備，就多一份成功。即使是司內(nèi)的會(huì)，我本人也都提前到場(chǎng)，沒(méi)有別的，心在會(huì)上而已。
03、羞于上問(wèn)
我當(dāng)科員的時(shí)候，很怕見領(lǐng)導(dǎo)，更不會(huì)主動(dòng)去請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)。是不敢，還是不愿?是不屑，還是沒(méi)說(shuō)的?可能都有，反正是敬而遠(yuǎn)之。
一次領(lǐng)導(dǎo)讓我代表青年到大會(huì)上發(fā)言，我用心寫了一個(gè)發(fā)言稿，覺(jué)得挺美，也沒(méi)有征求同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見，甚至還不想讓領(lǐng)導(dǎo)指正，怕把我認(rèn)為精彩的內(nèi)容給否定了。
會(huì)后，領(lǐng)導(dǎo)在基本肯定我的發(fā)言的同時(shí)，還指出了我發(fā)言的一些問(wèn)題，都是一些比較重要的遺漏。
領(lǐng)導(dǎo)告訴我，如果想讓自己的發(fā)言出彩，務(wù)必在發(fā)言之前聽聽領(lǐng)導(dǎo)們的意見。自我感覺(jué)是一回事，其實(shí)真不是那么回事。由此，我記住了一個(gè)教訓(xùn)。
孔子說(shuō)“不恥下問(wèn)”，我們也經(jīng)常說(shuō)向群眾學(xué)習(xí)，但就是沒(méi)有說(shuō)向上級(jí)學(xué)習(xí)，只提“下問(wèn)”不說(shuō)“上問(wèn)”，這是一個(gè)重要的遺漏。
作為下級(jí)，作為青年，不是你隨便可以向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)問(wèn)的。可是在機(jī)關(guān)里，對(duì)青年人來(lái)說(shuō)，大多數(shù)人都是你的上級(jí)或領(lǐng)導(dǎo)，如果你不能經(jīng)常地“上問(wèn)”，那就不知要失去多少學(xué)習(xí)和上進(jìn)的機(jī)會(huì)。羞于上問(wèn)是機(jī)關(guān)青年進(jìn)步提高不快的重要原因之一。
一次，司里要進(jìn)行年終總結(jié)，每位干部都要述職，一名青年干部問(wèn)我怎么能講好，我建議他拿著發(fā)言稿向他的領(lǐng)導(dǎo)和同事征求意見，結(jié)果反響很好。
且不說(shuō)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事會(huì)提出中肯的意見，光是主動(dòng)征求意見這一條，就在內(nèi)心深處得到大家的認(rèn)同了，這比內(nèi)容重要得多。
在征求意見不是“規(guī)定動(dòng)作”即不是必須程序的情況下，主動(dòng)請(qǐng)教和征求意見就愈顯可貴。
我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)間，都有和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處的機(jī)會(huì)，能否善于虛心地請(qǐng)教他們，決定了一個(gè)青年發(fā)展和進(jìn)步的快慢。
作為晚輩和下屬，如果能接近領(lǐng)導(dǎo)，討教一些真學(xué)問(wèn)，學(xué)到一些真本事，正所謂“近水樓臺(tái)先得月”，這和討好奉承根本不是一回事。
放著和優(yōu)秀上級(jí)接近的機(jī)會(huì)而不請(qǐng)教不學(xué)習(xí)，豈不太可惜了嗎?
這三點(diǎn)，無(wú)論是在企業(yè)還是在機(jī)關(guān)，都值得我們高度重視!
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