ISO9001質(zhì)量管理體系標準為什么要取消質(zhì)量手冊及程序文件?
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭逐漸激烈，越來越多的企業(yè)選擇了申請ISO9001質(zhì)量管理體系認證來提高競爭力，申請完ISO9001質(zhì)量管理體系認證之后，新的問題就又來了，不了解ISO9001質(zhì)量管理體系標準為什么要取消質(zhì)量手冊及程序文件，對此，想要了解的話，就跟小編一起去看看吧。
據(jù)ISO官網(wǎng)消息，5月5日，業(yè)界關注的質(zhì)量管理體系標準ISO/FDIS9001發(fā)布，這標志著對于ISO9001的本輪修訂內(nèi)容已基本確定，ISO9001：2015可按預定的時間，在今年9月發(fā)布。如果說ISO9001：2015當中最明顯的變化，體系所需文件的變化算得上是其中一個，其中取消質(zhì)量手冊和程序文件頗引人關注。
手冊和程序文件在推行質(zhì)量管理體系認證中起到了十分重要的作用。凡是在企業(yè)當中參與過認證的人都對些文件有很深的印象。他們打破了一直以來形成了以國家法律企業(yè)制度為框架的規(guī)則，對規(guī)范企業(yè)管理起到了積極的作用。但同時也越來越多的遭受到詬病和質(zhì)疑。最多的就是很多為了認證而認證的企業(yè)沒能很好的領會文件的意思，把手冊和程序文件和企業(yè)制度做成兩套各自獨立的體系，使得“兩層皮”的現(xiàn)象愈來愈多，進而很多人也對標準是否有用產(chǎn)生了懷疑。
這種現(xiàn)象ISO也注意到了，這次的標準修訂，去掉了對體系文件的特定要求，不再把體系的文件叫做“管理手冊”、“程序文件”，而是將文件的命名權交給了企業(yè)。標準是這樣表述的：組織的質(zhì)量管理體系應包括：
(1)本標準所要求的文件信息;
(2)組織確定的為確保質(zhì)量管理體系有效運行所需的形成文件的信息。
(注：不同組織的質(zhì)量管理體系文件的多少與詳略程度可以不同，取決于：a)組織的規(guī)模、活動類型、過程、產(chǎn)品和服務;b)過程及其相互作用的復雜程度;c)人員的能力。)標準對文件的要求分成兩類，一類是標準要求，另一類是組織認為應該的。
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