不想被時代拋棄，不想被過早淘汰，那就別遠離一線。作為質量人，無論你是質量總監、還是質量經理、普通員工，一線才是你賴以生存的底線。
這幾年的職場并不樂觀。裁員的裁員，降薪的降薪，很多企業都在縮減預算，凍結招聘。有些人以前一個月能收到三四個獵頭的電話，現在大半年都沒有接到過一個。
然而花開兩朵，各表一枝。有危險的地方，往往也蘊藏著機遇。
我就觀察到身邊也有些職場人，他們在經濟寒冬下卻逆勢上揚，不僅升職加薪毫無影響，并且少數人還實現了職場三級跳。
他們都有一個最大的共同點，就是沒有遠離一線。
什么叫“一線”呢？離公司業務最近的地方，離客戶最近的地方，離競爭最近的地方，離錢最近的地方。比如制造業，產品質量至關重要，所以技術部和生產部就是一線
一線，是決定一家公司生死存亡的最前沿地帶。沒有它，公司的商業模式撐不起來，現金流會充滿風險，團隊配合也會打折扣......一系列連鎖反應接踵而至，被裁員那是遲早的事情。
Number 01 .
遠離一線，后果很嚴重！
不想被時代拋棄，不想被過早淘汰，那就別遠離一線。作為質量人，無論你是質量總監、還是質量經理、普通員工，一線才是你賴以生存的底線。
為什么這么說?
1. 遠離一線，容易和業務脫節
在外企工作過的中國人，都有過一種吐槽對象，那就是外籍高管。
十幾年前，在中國工作的老外都是很光鮮亮麗的。他們坐在高大上的寫字樓里，每天對著明亮的落地窗喝咖啡，或坐著公司的高檔配車出入五星級酒店。
可這些外籍高管中有少部分人，是完全不干實事的。他們很少親自到生產現場，走訪市場，了解消費者，研究調研數據，反而更愿意花精力在辦公室里斗智斗勇，拍區域大老板的馬屁，或指揮中國下屬們瞎忙活。
拿著天價高薪卻在辦公室里當“吉祥物”，說的就是這幫人。而且最要命的是，這些外籍高管們都不會說中文。
你想想看，做中國市場，賣給中國人東西，卻連中國話都不會說。這離“一線”可真夠遠的。
傲慢阻礙了他們的視野，漠視了即將崛起的機會。一個人的思維如果跟不上時代前進的步伐，不愿意去主動學習和了解新事物新知識，哪怕背景再深厚，資歷再深，經驗再豐富，也終究會被取代。因為過去的這些“優越”，無法為現在和未來的公司創造價值。
換句話說，沒有一個公司愿意一直養著閑人，況且還是那些工資巨高的閑人。
想要不被淘汰，那就時刻更新自己的認知水平，跟上環境大部隊的步伐。
那么去哪里更新認知最高效呢?當然是一線。
春江水暖鴨先知。市場最前沿的風吹草動，一線人員往往是第一個感知到的。而你要做的是打開信息通路，去接受、分析，甚至討教，這都不丟人。
即使已經做到管理者，也要偶爾俯下身來傾聽一線員工的發現和建議。你的手腳不用觸及到一線，但你的大腦要始終和遠方同步。
最起碼人家和你說的東西，你要有“感覺”。哪怕只能聽懂30%，剩下的70%也要努力去弄明白。
它是個什么東西?它有什么意義?將會帶來什么變化?對公司的業務格局會有哪些影響?競爭對手會怎么做?......
這些戰略層面的深度思考，全都需要一線的信息來作“養料”。
哪怕已經是天高皇帝遠，也不要和一線業務脫節。
2. 遠離一線，容易掉進信息繭房
信息繭房的概念大家都不陌生。
它指的是我們在接受信息時，容易被自己的興趣所引導，只會關注自己喜歡的東西，而拒絕那些和自己認知產生沖突矛盾的信息。
簡單來說就是，你越喜歡看什么，接下來就越容易看到什么。最典型的例子，就是現如今那些新聞娛樂App 的信息推薦算法。
此時系統就為你構建了一個“信息繭房”。在這里你只會看到單一類型的信息，而對其他種類的信息隔絕。你不知不覺中走了進去，沉迷其中又無法自拔。
那這和一線又有什么關系呢?
如果你遠離一線太久，實際上就如同被關進了信息繭房。
這個信息繭房可能是你的辦公室，你周圍固定的那三四個下屬，或者每個月聽到雷打不動的工作匯報PPT......
所有的決策都來自于屈指可數的信息渠道，你的視野和思路在不知不覺中被慢慢關閉。失去了一線的實踐和經驗來做參考，你就只能接收別人二手加工過的信息。
久而久之，下面的人就摸清楚你喜歡什么，不喜歡什么。最后你看到的東西，全都是別人想讓你看到的。
這就相當危險了。
舉個例子。你身邊有沒有特別喜歡拍老板馬屁的人?如果有，仔細觀察一下他們都是如何與領導溝通的。
好好聽聽他們的話語，像不像古裝宮斗劇里那些皇帝跟前的諂媚佞臣?
比如我就曾經遇到過永遠“報喜不報憂”的下屬。他的每一句話都精挑細選，每一個單詞都細心打磨，生怕說了讓領導不高興的事情會影響自己的前途。
哪怕一線已經巨浪滔天，他仍坐鎮后方巍然不動。結果當然是錯過了最佳的搶救時機，活生生被拖死。
不信你去翻翻許多大公司的衰敗史，看看是不是都有這個原因。
對一線業務的渾然不知，對自我實力的盲目自信，對競爭對手的過分低估，就是掉進信息繭房的后果。
而你如果是那個待在繭房里不出來的人，被淘汰就是必然的事。
如何避免這一點?當然是學會走出來。深入到一線，讓大腦運轉起來，不要做一個只會被動接受，不懂主動思考的傀儡人。
所有的信息，都值得你去追本溯源。所有的觀點，都值得你去重新推理。
請記住這兩句話。這才叫獨立思考。
就像巴菲特說的：“別人貪婪的時候我恐懼，別人恐懼的時候我貪婪。”
這講的可不僅是投資。
旁聽則暗，兼聽則明。千萬不要讓自己掉入信息繭房里。
3. 遠離一線，容易自廢武功
最后這點是最致命的，也是最容易被忽視的。離開一線太久，會讓你的執行能力大打折扣。
這就像帶兵打仗的將軍一樣，許久不練身法不碰兵器，等有一天重回戰場的時候手無縛雞之力。
也許你會說都當上將軍了，為什么還要去前線打仗?
這話放在過去也許沒錯，但現在整體經濟環境下行，公司不再需要那么多只動嘴皮子卻不干活的人。
那些一路摸爬滾打坐上高位的“將軍”們，今天突然被拉下馬來和年輕人競爭，憑什么贏?
無論什么年齡的人，都要保證自己有一個強大的學習能力，對于新認知和新技能可以快速上手。
學習的最好方法，不是坐在辦公室里聽匯報瞎指揮，而是親手去做，親自去一線面對生產、面對市場，面對客戶，面對變化，甚至面對刁難。
你在物理空間上也許隔著N多層級，但在精神思想上千萬不要斷了聯系。
兵器放置久了會積灰，大腦停止思考會遲鈍。將軍也要會下馬打仗，而不是紙上談兵。
管理者，應該懂得把自己的經驗優勢，結合一線的信息變化，最終轉化成高價值的思想輸出。
都說未來年輕人才是主流，但這并不意味著中年人就沒用處了。
這里的關鍵在于你的視野，既要能夠向上看，也要時不時向下看。“策略”和“執行”要優勢互補，而不是彼此敵視。
職場如戰場。如果你已經成為師傅，成為將軍，甚至貴為大宗師級別，也要每天打上幾拳，練上幾把。
時刻居安思危，不要讓自己生疏。
如果你恰好身處一線，從這篇文章中也能看到自己未來5到10年的方向，那么索性現在就開始培養自己這方面的意識。希望一切都不算太晚。
Number 02 .
如何走進一線？
現場管理就是指用科學的標準和方法，對生產現場各生產要素進行合理有效的計劃、組織、協調、控制和檢測，使其處于良好的結合狀態，達到優質、高效、低耗、均衡、安全、文明生產的目的。接下來將詳細介紹現場管理的常用4大工具。
一、標準化是企業提升管理水平的兩大車輪之一，是企業追求效率、減少差錯的重要手段。
1、標準化的四大目的
在工廠里，所謂制造就是以規定的成本、規定的工時，生產出品質均勻，符合規格的產品。
要達到上述目的，如果制造現場之作業如工序的前后次序隨意變更，或作業方法或作業條件隨人而異有所改變的話，一定無法生產出符合上述目的的產品。因此必須對作業流程、作業方法、作業條件加以規定并貫徹執行，使之標準化。
標準化有以下四大目的，技術儲備、提高效率、防止再發和教育訓練。標準化的作用主要是把企業內的成員所積累的技術、經驗通過文件的方式來加以保存，而不會因為人員的流動，整個技術、經驗跟著流失。
達到個人知道多少，組織就知道多少，也就是將個人的經驗(財富)轉化為企業的財富;更因為有了標準化，每一項工作即使換了不同的人來操作，也不會在效率和品質上出現太大的差異。
如果沒有標準化，老員工離職時，他將所有曾經發生過問題的對應方法、作業技巧等寶貴經驗裝在腦子里帶走后，新員工可能重復發生以前的問題，即便在交接時有了傳授，但憑記憶很難完全記住。沒有標準化，不同的師傅將帶出不同的徒弟，其工作結果的一致性可想而知。
2、良好標準的制定要求
很多企業都有這樣或那樣的標準，但仔細分析，你會發現許多標準存在操作性差、不明確等問題，例如，“要求冷卻水流量適中”。什么是流量適中?不可操作。“要求小心的插入”，什么是小心?不可理解。
其實，一個好的標準的制定是有要求的，要滿足以下六點：
1、目標指向
標準必須是面對目標的，即遵循標準總是能保持生產出相同品質的產品。因此，與目標無關的詞語、內容請勿出現。
2、顯示原因和結果
比如“安全地上緊螺絲”。這是一個結果，應該描述如何上緊螺絲。又如，“焊接厚度應是3微米。”這是一個結果，應該描述為：“焊接工作施加3.0A電流20分鐘來獲得3.0微米的厚度”。
3、準確
要避免抽象，“上緊螺絲要小心”，什么才算是要小心?不宜出現概念模糊的詞語。
4、數量化—具體
每個讀標準的人必須能以相同的方式解釋標準。為了達到這一點，標準中應該多使用圖和數字。例如，使用一個更量化的表達方式，“使用離心機A以100+/-50rpm轉動5-6分鐘的脫水材料”來代替“脫水材料”的表達。
5、現實
標準必須是現實的，即可操作的。標準的可操作性非常重要。可操作性差是國內許多企業的通病。
6、修訂
標準在需要時必須修訂。在優秀的企業，工作是按照標準進行的，因此標準必須是最新的，是當時正確的操作情況的反映。永遠不會有十全十美的標準。在以下的情況下修訂標準：
內容難，或難以執行定義的任務;
當產品的質量水平已經改變時;
當發現問題及改變步驟時;
當部件或材料已經改變時;
當機器工具或儀器已經改變時;
當工作程序已經改變時;
當方法、工具或機器已經改變時;
當要適應外部因素改變時;
當法律和規章已經改變時;
標準(ISO等)已經改變。
二、目視管理
目視管理實施的如何，很大程度上反映了一個企業的現場管理水平。無論是在現場還是在辦公室，目視管理均大有用武之地。在領會其要點及水準的基礎上，大量使用目視管理將會給企業內部管理帶來巨大的好處。
1、高效率的管理方法
管理對管理者而言也許體現了優.越感，但對被管理者來說并不是一件愉快的事情， “盡量減少管理，盡量自主管理”這一符合人性要求的管理法則，只有在目視管理中才能發揮的淋漓盡致。
實施目視管理，即使部門之間、全員之間并不相互了解，但通過眼睛觀察就能正確地把握企業的現場運行情況，判斷工作的正常與異常，這就能夠實現自主管理目的。省卻了許多無謂的請示、命令、詢問，使得管理系統能高.效率的運作。
2、對錯一目了然的方法
很多企業的管理規章制度只是留在文件上，殊不知不用看文件，在現場就能判定對錯對現場管理來說是多么的重要。
3、目視管理的水準
目視管理可以分為3個水準：
初級水準：有表示，能明白現在的狀態
中級水準：誰都能判斷良否
高級水準：管理方法(異常處理等)都列明
4、目視管理的應用案例與實施辦法
目視管理實施得如何，很大程度上反映了一個企業的現場管理水平。無論是在現場，還是在辦公室，目視管理均大有用武之地。在領會其要點及水準的基礎上，大量使用目視管理將會給企業內部管理帶來巨大的好處。
1)目視管理就是通過視覺導致人的意識變化的一種管理方法。
2)目視管理三要點：
無論是誰都能判明是好是壞(異常)
能迅速判斷，精度高
斷結果不會因人而異
在日常活動中，我們是通過“五感”(視覺、嗅覺、聽覺、觸摸、味覺)來感知事物的。其中，最常用的是“視覺”。據統計，人的行動的60%是從“視覺”的感知開始的。
因此，在企業管理中，強調各種管理狀態、管理方法清楚明了，達到「一目了然」，從而容易明白、易于遵守，讓員工自主性地完全理解、接受、執行各項工作，這將會給管理帶來極大的好處。
在商品已過剩的今天，生產企業需要從各個方面滿足消費者的需求，其結果使得企業不得不進行多品種、少量、短交期的生產，從而導致對現場、現物的各種管理難度增大。而目視管理做為一種管理手段，能使企業全體人員減少差錯、輕松地進行的各種管理工作。
國內某些企業在目視管理方面已經取得了較大的進步，不僅在工作現場開始較多地應用，而且在產品上也實施了目視管理，為客戶帶方便。例如，電腦上有許多形狀各異的接口，有圓的、扁的、長的、方的，其目的就是防止插錯。
a. 以人為本的工作方法
我們許多管理者大談“以人為本”，在現場到底什么是以人為本?同樣的工作在不增加多少成本的情況下讓我們的現場操作人員能更加輕松更加準確地完成好就是真正地以人為本。
在儀表方面也是一樣，當一個人面對幾十個儀表，管理者根本就不能指望現場操作人員能全部記得什么范圍內是正常什么范圍內是異常。紙上考試100分與每天八小時盯著幾十個儀表看完全是兩回事。那么怎么實現現場操作人員能更加輕松更加準確地完成好工作的以人為本的方式呢，看看圖1、圖2就知道了。“以人為本”決不應停在口號上。
b. 高效率的管理方法
對管理者來說，管理本身也許會帶來優.越感，但對被管理者來說卻并不是件愉快的事情。“盡量減少管理、盡量自主管理”這一符合人性要求的管理法則，只有在目視管理中才能發揮得淋漓盡致。
實施目視管理，即使部門之間、全員之間并不相互了解，但通過眼睛觀察就能正確的把握企業的現場運行狀況，判斷工作的正常與異常，這就能夠實現“自主管理”目的。省卻了許多無謂的請示、命令、詢問，使得管理系統能高.效率地運作。
c. 對錯一目了然的方法
很多企業的管理規章制度只是留在文件上，殊不知不用看文件，在現場就能判定對錯對現場管理來說是多么的重要。
d、目視管理的水準
目視管理可以分為3個水準：
初級水準：有表示，能明白現在的狀態
中級水準：誰都能判斷良否
高級水準：管理方法(異常處置等)都列明
在許多企業里，通常只達到目視管理的初級水準，達到中級水準的已不多見，能達到高級水準的更是鳳毛麟角。以下我們用一個事例來說明初、中、高3個水準的區別。
e.目視管理的實施方法
目視管理本身并不是一套系統的管理體系或方法，因此也沒有什么必須遵循的步驟。如果說一定要列出推行的方水準的更是鳳毛麟角。以下我們用一個事例來說明初、中、高3個水準的區別。
目視管理的實施可以先易后難，先從初級水準開始，逐步過度到高級水準。
在實施過程中充分利用好紅牌作戰及定點攝影將十分有益。
目視管理做為使問題“顯露化”的道具，有非常大的效果。但是，僅僅使用顏色，不依具體情況在“便于使用”上下工夫，是沒有多大意義的。因此，發揮全員的智慧，下工夫使大家都能用、都好用是實施目視管理的重要之所在。
三、管理看板
管理看板是發現問題、解決問題的非常有效且直觀的手段，尤其是優秀的現場管理必不可少的工具之一。
管理看板是管理可視化的一種表現形式，即對數據、情報等的狀況一目了然地表現，主要是對于管理項目、特別是情報進行的透明化管理活動。
它通過各種形式如標語/現況板/圖表/電子屏等把文件上、腦子里或現場等隱藏的情報揭示出來，以便任何人都可以及時掌握管理現狀和必要的情報，從而能夠快速制定并實施應對措施。
因此，管理看板是發現問題、解決問題的非常有效且直觀的手段，是優秀的現場管理必不可少的工具之一。
按照責任主管的不同，一般可以分為公司管理看板、部門車間管理看板、班組管理看板三類。如下表所示。
下面我們通過部分事例來簡單說明如何進行運用。
水準的更是鳳毛麟角。以下我們用一個事例來說明初、中、高3個水準的區別。
1、“目標分解展示板”
目標分解展示板能使高層領導從日常管理里解脫出來。所謂目標分解，是公司經營管理的一級指標向二級、三級指標層層展開的一個系統驗證圖。(如圖1所示)制訂時必須根據公司經營方針，對主要的指標進行重點分解管理，一般步驟如下：
第一、綜合目標設定：進行對比后選定課題，確定綜合目標。
綜合目標不宜選定太多，否則會分散注意力。一般選定1個指標或2~3個指標，大多數情況不超過4個指標，其目標值應用數值具體表示出來。
第二、目標展開：按TP(綜合生產力)目標展開，樹立對策體系。
目標一般可以按照產品、工序、原因、技術等來分解。但應考慮以下情況，如現象把握難易度，對策實施難易度，成果把握難易度等，然后決定按什么順序來展開。表2所示是具體展開方式選定的事例。
第三：對策選定：對策檢討、選定，樹立對策方案，驗證。
為達成每個目標值應探索能夠實踐的具體對策。至今為止，企業在以BOTTOM UP(由下到上)為主的改善活動中，經常出現一些因對策選定盲目而發生負作用的事例，或是對“什么是對策”進行直觀的判定，或是根據以往的經驗樹立并實施對策而使在對效果不能預測的狀態下盲目實施，造成無法獲得其改善成果。
為了預防上述這樣的問題，提高目標完成率，在目標展開階段開展原因驗證的工作至關重要，這樣對于對策手段的選定會大有幫助。
2、“設備計劃保全日歷”
“設備計劃保全日歷”是指設備預防保全計劃，包括定期檢查、定期加油及大修的日程，以日歷的形式預先制訂好，并按日程實施。優點是就像查看日歷一樣方便，而且日歷上已經記載了必需做的事項，等完成后做好標記
3、“區域分擔圖”
“區域分擔圖”也叫責任看板，是將部門所在的區域(包括設備等)劃分給不同的班組，由其負責清掃點檢等日常管理工作。這種看板的優點是從全局考慮，不會遺漏某區域或設備，是徹底落實責任制的有效方法。
4、“安全無災害板”
“安全無災害板”的目的是為了預防安全事故的發生而開展的每日提醒活動，包括安全無災害持續天數、安全每日一句、安全教育資料與信息。一般設置在大門口員工出入或集中的地方。
5、“班組管理現況板”
“班組管理現況板”是集合部門目標、出勤管理、業務聯絡、通訊聯絡、資料、合理化建議、信箱等內容，是班組的日常管理看板，一般設置在休息室或早會的地方。
6、“定期更換板”
“定期更換板”是根據備件的使用壽命定期進行更換的管理看板，一般張貼在需要更換作業的部位，方便任何人檢查或監督。優點是能將文件上或電腦里要求的作業事項直觀表現于現物上，不容易遺忘。
7、“QC工具”
“QC工具”開展主題活動必要的手段，主要是針對特定的工作失誤或品質不良運用QC工具展開分析討論，并將結果整理在大家容易看到的地方，以提醒防止發生這樣的問題，而且大家隨時可以提出新的建議并進行討論修訂。一般適合于工作比較單一的情況，或特定的課題活動，并不是每個小課題都這樣。
8、“TPM診斷現況板”
“TPM診斷現況板”是為了持續推進TPM活動而進行的分7階段的企業內部認證用記錄板，體現小組活動水平的高低，階段越高水平越高。
管理看板的使用范圍非常廣，根據需要而選用適當的看板形式。全面而有效的使用管理看板，將在六個方面產生良好的影響：
展示改善成績，讓參與者有成就感、自豪感
營造競爭的氛圍
營造現場活力的強有力手段
明確管理狀況，營造有形及無形的壓力，有利于工作的推進
樹立良好的企業形象。(讓客戶或其他人員由衷地贊嘆公司的管理水平)
展示改善的過程，讓大家都能學到好的方法及技巧
管理看板是一種效而又輕松的管理方法，有效地應用對于企業管理者來說是一種管理上的大解放。
四、“5S”質量管理法
發源于1955年日本，是一種適用于企業現場管理的有效方法。5S是日文SeiriSeiri(整理)、Seiton(整頓)、Seiso(清掃)、Seiketsu(清潔)和Shitsuke(素養)首字母“S”的簡稱。
由于5S是企業領袖們對產品質量追求的基礎上產生的，5S影響企業形象和產品質量，所以他們身體力行，對自身也嚴格要求。結果企業員工上行下效，5S進展順利。
5S在豐田公司體現得最為徹底，事實上5S也正是在豐田公司逐步完善和成熟的。在豐田人眼里，5S不僅有助于創造良好的環境、塑造企業形象、增加安全性，更有助于豐田一直致力追求的消除浪費、降低成本和改善質量的目標。
5S現場質量管理模式逐漸被各國管理界所認可，已經成了企業質量管理的通行方法。
整理--將工作場所的任何物品區分為必要和沒有必要的，必要的留下來，其他的全部清除掉。
整頓--把留下來的必要物品依規定位置擺放，并擺放整齊，加以標識。
清掃--將工作場所內看得見與看不見的地方清掃干凈，保持工作場所干凈。
清潔--將整理、整頓、清掃實施的所有做法制度化、規范化，維持其成果。
素養--每位員工養成良好習慣，遵守規則做事，培養主動積極的精神。
5S現場質量管理法，可以廣泛應用于制造業、服務業，能有效改善現場環境和員工思維方法，使企業能有效地實現全面質量管理。
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