9月25日，國家市場監督管理總局2020年“服務認證體驗周”系列活動在上海舉行。
嘉賓與乘務員合影留念
東航客艙部總經理鐘雯致辭
嘉賓在模擬艙內感受客艙服務
嘉賓在模擬艙內感受客艙服務
乘務員在動態模擬艙演示應急撤離
今年的“服務認證體驗周”以“高質量服務與高品質生活”為主題，選取數字版權管理服務、非學歷教育服務、物業服務、配鏡服務和航空客運服務等作為國家市場監督管理總局統一指導的服務認證體驗項目，以現場體驗的形式充分展示服務認證對服務業高質量發展的推動作用。
當日，來自行業內外的60多位嘉賓手持特制登機牌，走進東航研發中心靜態艙，感受東航“凌燕”青年文明號特色空中服務。與此同時，由東航“凌燕”執飛的全球首架“進博號”飛機也于當日首航大興機場，為大興新機場1周歲賀禮。“凌燕”利用機上WIFI邀請嘉賓與“進博號”在飛乘務組進行了空地互聯，“凌燕”作為保障兩屆進博會禮儀志愿服務隊，今年還將開展“凌燕帶您看進博”系列主題航班和場館服務。據東航客艙部總經理鐘雯介紹，東航還將繼續以“立足小客艙，服務大世界”，以真情服務旅客，以擔當回報社會，向世界展現“上海品牌”“上海服務”。
接下來，國家市場監督管理總局將充分發揮認證提升服務質量、優化服務過程、提高服務效能、彰顯服務品質的作用，在重點領域聚焦發力，助力服務業供給側結構性改革，推動服務業高質量發展，為決勝全面建成小康社會、建設質量強國作出新的貢獻。
（來源：中新網上海 ）
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