一、標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)及標(biāo)準(zhǔn)名稱

GB/T 43554-2023《智能制造服務(wù) 通用要求》

二、標(biāo)準(zhǔn)制定背景

智能制造系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商(以下簡(jiǎn)稱“供應(yīng)商”)是智能制造供給側(cè)的核心力量，其服務(wù)能力影響著我國(guó)智能制造發(fā)展進(jìn)程。近年來(lái)，在政策引導(dǎo)、市場(chǎng)需求拉動(dòng)和新技術(shù)突破的推動(dòng)下，我國(guó)已培育形成超過(guò)6000家供應(yīng)商，其中主營(yíng)業(yè)務(wù)收入超10億元的達(dá)140余家，已成為智能制造最具活力和創(chuàng)新力的中堅(jiān)力量，有力支撐了數(shù)字化車間和智能工廠建設(shè)，在推動(dòng)新型工業(yè)化和制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮了重要作用。隨著供應(yīng)商隊(duì)伍量的高速增長(zhǎng)，有必要對(duì)供應(yīng)商的服務(wù)能力進(jìn)行科學(xué)有效的評(píng)定，促進(jìn)供應(yīng)商、用戶企業(yè)、各級(jí)政府等相關(guān)方達(dá)成共識(shí)，為行業(yè)自律模式提出參考建議，營(yíng)造健康有序規(guī)范發(fā)展的生態(tài)環(huán)境。

三、標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了供方實(shí)施智能制造服務(wù)應(yīng)滿足的通用要求，明確了智能制造各類服務(wù)的外延和邊界，統(tǒng)一了產(chǎn)業(yè)對(duì)智能制造服務(wù)的認(rèn)識(shí);提出了針對(duì)服務(wù)策劃、服務(wù)設(shè)計(jì)、服務(wù)實(shí)施、服務(wù)改進(jìn)、服務(wù)保障等流程應(yīng)滿足的要求;同時(shí)，本標(biāo)準(zhǔn)也參考了GB/T 19001-2016《質(zhì)量管理體系 要求》中管理要求部分，對(duì)智能制造服務(wù)提出了相關(guān)的管理要求，確保提出的流程和要素的要求可滿足智能制造不同種類項(xiàng)目的實(shí)施。

四、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施意義

本標(biāo)準(zhǔn)解決了智能制造服務(wù)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)多、協(xié)同難度大、復(fù)雜程度高等問(wèn)題，有利于指導(dǎo)企業(yè)即智能制造服務(wù)需求側(cè)建立智能制造服務(wù)評(píng)估體系，指導(dǎo)開(kāi)展智能制造服務(wù)需方選擇、規(guī)范和約束供方;有助于智能制造供應(yīng)商提升自身?xiàng)l件和能力;也可作為第三方機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)和認(rèn)定智能制造服務(wù)能力的依據(jù)文件。

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