中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)組織的“通信網(wǎng)絡(luò)代維企業(yè)資質(zhì)評(píng)定”工作的目的是為了適應(yīng)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展和電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)代維的需要，規(guī)范通信網(wǎng)絡(luò)代維服務(wù)市場(chǎng)秩序，保證通信網(wǎng)絡(luò)代維服務(wù)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)的安全暢通。
由中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)和信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院泰爾認(rèn)證中心聯(lián)合組建了運(yùn)維服務(wù)企業(yè)資質(zhì)評(píng)定中心，資質(zhì)評(píng)定中心負(fù)責(zé)受理申請(qǐng)，泰爾認(rèn)證中心根據(jù)資質(zhì)等級(jí)評(píng)定辦法和標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)對(duì)申請(qǐng)代維企業(yè)資質(zhì)等級(jí)證書(shū)的企業(yè)進(jìn)行審查和獲證企業(yè)監(jiān)督審查的具體實(shí)施。
目前開(kāi)展的代維企業(yè)資質(zhì)等級(jí)評(píng)定專(zhuān)業(yè)有光纜和基站兩個(gè)專(zhuān)業(yè)，資質(zhì)等級(jí)分為：甲級(jí)、乙級(jí)、丙級(jí)和臨時(shí)級(jí)四個(gè)等級(jí)，評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)簽發(fā)的“關(guān)于推薦《通信網(wǎng)絡(luò)代維企業(yè)資質(zhì)等級(jí)評(píng)定辦法》等五個(gè)文件修訂版的通知”（通企[2007]75號(hào)）”中的四個(gè)文件：
《通信網(wǎng)絡(luò)代維企業(yè)資質(zhì)等級(jí)評(píng)定辦法》
《通信網(wǎng)絡(luò)代維企業(yè)管理體系》
《通信網(wǎng)絡(luò)代維企業(yè)資質(zhì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)——光纜線路專(zhuān)業(yè)/領(lǐng)域》
《通信網(wǎng)絡(luò)代維企業(yè)資質(zhì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)——基站專(zhuān)業(yè)/領(lǐng)域》
目前，代維企業(yè)資質(zhì)評(píng)定工作已在全國(guó)范圍內(nèi)展開(kāi)。
通信網(wǎng)絡(luò)代維 標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容
前言
本標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)代維企業(yè)管理體系的基本要求，規(guī)范通信網(wǎng)絡(luò)代維企業(yè)的管理體系，指導(dǎo)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)代維作業(yè)績(jī)效，本標(biāo)準(zhǔn)既可用于通信網(wǎng)絡(luò)代維企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)管理和改進(jìn)，也可用于外部機(jī)構(gòu)對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)代維企業(yè)滿(mǎn)足通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)、法律法規(guī)和自身要求的能力評(píng)價(jià)，標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的管理體系要求是對(duì)運(yùn)維技術(shù)要求的補(bǔ)充。
本標(biāo)準(zhǔn)參照GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)代維服務(wù)特點(diǎn)提出來(lái)的管理體系要求，本標(biāo)準(zhǔn)既可以與GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合使用，也可以單獨(dú)使用。
標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的所有要求是通用的，適用于各種類(lèi)型、不同規(guī)模和提供不同專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)代維服務(wù)的企業(yè)。
一、范圍
本標(biāo)準(zhǔn)為有下列需求的企業(yè)規(guī)定了管理體系要求：
(a)需要證實(shí)其有能力穩(wěn)定地滿(mǎn)足顧客和適用的法律法規(guī)要求的通信網(wǎng)絡(luò)代維服務(wù)；
(b)通過(guò)體系的有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求，旨在增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意。
當(dāng)本標(biāo)準(zhǔn)的任何要求因企業(yè)及其所提供的通信網(wǎng)絡(luò)代維服務(wù)特點(diǎn)而不適用時(shí)，可以考慮對(duì)其進(jìn)行刪減，但應(yīng)對(duì)刪減的內(nèi)容和原因進(jìn)行充分說(shuō)明。
二、引用標(biāo)準(zhǔn)
GB/T19000-2000 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)
GB/T19001-2000 質(zhì)量管理體系 要求
三、術(shù)語(yǔ)及定義
本標(biāo)準(zhǔn)采用GB/T19000-2000確定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適應(yīng)于本標(biāo)準(zhǔn)。
3.1通信網(wǎng)絡(luò)代維服務(wù)
通信網(wǎng)絡(luò)所有人委托相關(guān)企業(yè)對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備或系統(tǒng)進(jìn)行的運(yùn)行維護(hù)活動(dòng)，包括以維持通信網(wǎng)絡(luò)性能和保障網(wǎng)絡(luò)安全暢通為目的、按照規(guī)定的周期和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的維護(hù)管理活動(dòng)，也包括為排除網(wǎng)絡(luò)故障而進(jìn)行的修復(fù)作業(yè)。
注：本標(biāo)準(zhǔn)中的企業(yè)與GB/T19000-2000標(biāo)準(zhǔn)中的組織含義相同，既可以是通信網(wǎng)絡(luò)所有人之外的企業(yè)，如公司、企事業(yè)單位、研究機(jī)構(gòu)、代理商、社團(tuán)及其組合或其一部分，也可以是承接其他通信網(wǎng)絡(luò)所有人通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)的通信網(wǎng)絡(luò)所有人的一部分。
3.2分包
企業(yè)將所承接通信網(wǎng)絡(luò)代維工作的一部分交由其他企業(yè)實(shí)施。
3.3維護(hù)點(diǎn)
企業(yè)為有效實(shí)施多場(chǎng)所通信網(wǎng)絡(luò)代維服務(wù)而設(shè)置的、具備通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理和故障修復(fù)作業(yè)職能的固定生產(chǎn)場(chǎng)所。
四、管理體系要求
4.1總體要求
4.1.1運(yùn)維流程識(shí)別
企業(yè)應(yīng)識(shí)別承擔(dān)通信網(wǎng)絡(luò)代維的流程，并對(duì)這些流程根據(jù)顧客要求和環(huán)境變化進(jìn)行改進(jìn)。
對(duì)于以維持通信網(wǎng)絡(luò)性能和保障網(wǎng)絡(luò)安全暢通為目的的運(yùn)維流程，企業(yè)應(yīng)建立必要的運(yùn)維規(guī)范和操作規(guī)程，保證代維操作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。
對(duì)于以排除通信網(wǎng)絡(luò)故障為目的的排障搶修流程，企業(yè)應(yīng)建立和不斷完善必要的響應(yīng)機(jī)制。
4.1.2代維過(guò)程管理機(jī)制
企業(yè)應(yīng)對(duì)所有的代維作業(yè)過(guò)程進(jìn)行管理，特別是針對(duì)分散的維護(hù)點(diǎn)。
4.1.3分包過(guò)程識(shí)別
企業(yè)應(yīng)識(shí)別代維分包的過(guò)程，并對(duì)分包過(guò)程進(jìn)行明確的界定和控制。
4.1.4文件控制要求
企業(yè)對(duì)與代維作業(yè)有關(guān)的等文件應(yīng)采取適宜措施確保這些文件得到有效的發(fā)放。
企業(yè)應(yīng)建立獲取適用外來(lái)文件（包括法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、維護(hù)規(guī)程、技術(shù)規(guī)范及顧客重要設(shè)備操作手冊(cè)等技術(shù)資料）的渠道，對(duì)外來(lái)文件應(yīng)進(jìn)行適宜的控制，并確保使用時(shí)可獲得有效的技術(shù)資料。
4.1.5 數(shù)據(jù)和記錄控制要求
企業(yè)應(yīng)對(duì)代維作業(yè)情況保持書(shū)面記錄，給予保存，并能實(shí)現(xiàn)可追溯性。
企業(yè)應(yīng)就備份數(shù)據(jù)和信息的保存期限與顧客進(jìn)行溝通，適用時(shí)應(yīng)定期更新這些數(shù)據(jù)和信息。
4.1.6網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和信息安全
對(duì)于代維作業(yè)時(shí)涉及的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行數(shù)據(jù)和信息，企業(yè)應(yīng)制訂必要的文件進(jìn)行管理，確保這些數(shù)據(jù)和信息的保密性、完整性和可用性。
4.2管理職責(zé)
4.2.1 安全管理方針
企業(yè)的最高管理層應(yīng)制訂和落實(shí)安全管理方針，安全管理方針應(yīng)涉及網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全和生產(chǎn)安全的內(nèi)容。
4.2.2關(guān)注顧客要求
企業(yè)的管理層應(yīng)建立制度掌握顧客要求、代維質(zhì)量和顧客滿(mǎn)意情況，并將這些情況通知到必要層次的員工。
4.2.3管理目標(biāo)
顧客要求和合同約定均應(yīng)形成不同層次的管理目標(biāo)，并定期對(duì)其實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。
4.3資源管理
4.3.1人員要求及其充分性
企業(yè)應(yīng)針對(duì)開(kāi)展代維服務(wù)的需要和員工的能力和意識(shí)，制訂相應(yīng)的崗位需求，開(kāi)發(fā)用于內(nèi)部員工培訓(xùn)的課程，并根據(jù)不同顧客的要求和顧客不斷提高的要求持續(xù)改進(jìn)，確保相關(guān)人員的技能、數(shù)量能夠持續(xù)滿(mǎn)足代維作業(yè)及管理的要求。
企業(yè)應(yīng)具備相關(guān)法律法規(guī)和顧客要求的資質(zhì)和數(shù)量的代維實(shí)施和管理的各層次人員，并保持與此有關(guān)的記錄，如教育、培訓(xùn)、技能、資格證書(shū)和經(jīng)驗(yàn)等，必要時(shí)企業(yè)還應(yīng)對(duì)這些記錄的有效性進(jìn)行更新和確認(rèn)。
4.3.2作業(yè)安全教育與意識(shí)
處于潛在危險(xiǎn)環(huán)境或場(chǎng)所的人員，應(yīng)得到必要的安全教育，必要時(shí)應(yīng)對(duì)安全教育的效果進(jìn)行評(píng)審。
4.3.3代維設(shè)備要求
企業(yè)應(yīng)配備充分的與承擔(dān)代維專(zhuān)業(yè)相適應(yīng)、能夠滿(mǎn)足顧客要求的維護(hù)用儀器、儀表、車(chē)輛、計(jì)算機(jī)及必要的軟件和質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備，并建立必要的管理檔案。
企業(yè)對(duì)代維設(shè)備（不包括測(cè)量設(shè)備）應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并對(duì)不適宜的設(shè)備進(jìn)行更新。
4.3.4作業(yè)安全
企業(yè)應(yīng)定期對(duì)代維作業(yè)時(shí)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施及人身安全措施進(jìn)行評(píng)估，采取并持續(xù)改進(jìn)能夠消除或控制風(fēng)險(xiǎn)的措施，確保設(shè)備、設(shè)施及作業(yè)人員的安全，這些安全措施可涉及到設(shè)備防護(hù)、人身安全、信息和網(wǎng)絡(luò)安全等。
4.3.5維護(hù)點(diǎn)設(shè)立
企業(yè)應(yīng)根據(jù)所提供的代維服務(wù)及其專(zhuān)業(yè)要求、合同及顧客要求、代維作業(yè)需要設(shè)立維護(hù)點(diǎn)，必要時(shí)維護(hù)點(diǎn)的設(shè)置或撤銷(xiāo)應(yīng)得到顧客的批準(zhǔn)。
4.4代維作業(yè)管理
4.4.1預(yù)案管理
必要時(shí)，企業(yè)應(yīng)實(shí)施預(yù)案管理，以防止出現(xiàn)通信故障或降低通信故障對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)造成的不良影響。預(yù)案管理可針對(duì)但不局限于下述情況：
a、重大活動(dòng)期間；
b、重大自然災(zāi)害預(yù)報(bào)后；
c、容易出現(xiàn)通信故障的季節(jié)。
預(yù)案實(shí)施后，企業(yè)應(yīng)對(duì)預(yù)案進(jìn)行評(píng)審，并根據(jù)評(píng)審情況加以完善和改進(jìn)。
4.4.2應(yīng)急響應(yīng)
企業(yè)應(yīng)建立和保持應(yīng)急響應(yīng)程序，以應(yīng)對(duì)緊急情況或事故，并履行對(duì)顧客的服務(wù)承諾。應(yīng)急響應(yīng)程序至少應(yīng)規(guī)定企業(yè)應(yīng)急服務(wù)的職責(zé)分工、流程、資源保障等內(nèi)容。
企業(yè)應(yīng)定期評(píng)審應(yīng)急響應(yīng)程序，必要時(shí)，可與顧客進(jìn)行共同評(píng)審，需要時(shí)對(duì)應(yīng)急響應(yīng)程序進(jìn)行更改。
4.4.3 合同評(píng)審
企業(yè)在投標(biāo)前，應(yīng)對(duì)滿(mǎn)足顧客要求及作出的承諾進(jìn)行評(píng)審，確保這些要求和承諾在企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)的范圍之內(nèi)。
企業(yè)中標(biāo)后，應(yīng)將顧客要求及所作出的承諾轉(zhuǎn)化為運(yùn)維作業(yè)要求；必要時(shí)，應(yīng)對(duì)這些要求和承諾形成文件。
4.4.4代維服務(wù)開(kāi)發(fā)
企業(yè)在進(jìn)行新的代維專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)時(shí)，應(yīng)充分考慮相關(guān)的法律法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備要求、通信服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)自身資源情況，正式實(shí)施前應(yīng)進(jìn)行試運(yùn)行，必要時(shí)還應(yīng)與顧客進(jìn)行共同評(píng)審。
4.4.5分包控制
企業(yè)將部分代維服務(wù)分包時(shí)，應(yīng)制訂分包規(guī)則及選擇承接方的條件（宜要求分包方具備相應(yīng)的通信網(wǎng)絡(luò)代維企業(yè)資質(zhì)等級(jí)證書(shū)），并對(duì)承接方進(jìn)行評(píng)價(jià)，確認(rèn)其能夠提供滿(mǎn)足顧客要求的代維服務(wù)。企業(yè)不宜將代維的主要部分分包，且分包部分的責(zé)任仍由企業(yè)承擔(dān)。
企業(yè)應(yīng)根據(jù)分包部分的特點(diǎn)及要求，制訂相應(yīng)的預(yù)案（見(jiàn)4.4.1），以確保承接方在無(wú)法保證代維服務(wù)的質(zhì)量時(shí)，企業(yè)能夠及時(shí)采取措施保證網(wǎng)絡(luò)的安全暢通。
4.4.6 代維作業(yè)文件
企業(yè)應(yīng)為每個(gè)代維作業(yè)項(xiàng)目制定與顧客要求相適應(yīng)的操作規(guī)程、作業(yè)文件和作業(yè)計(jì)劃，規(guī)程或文件至少應(yīng)包括代維作業(yè)的內(nèi)容、操作程序、作業(yè)周期、質(zhì)量要求、應(yīng)急處理及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，維護(hù)作業(yè)計(jì)劃應(yīng)得到顧客批準(zhǔn)。必要時(shí)，作業(yè)文件應(yīng)通過(guò)顧客的認(rèn)可或評(píng)審。
4.4.7代維實(shí)施
代維作業(yè)人員應(yīng)按照操作規(guī)程或作業(yè)文件要求實(shí)施運(yùn)維，在代維實(shí)施過(guò)程中應(yīng)采取必要措施保證網(wǎng)絡(luò)安全和生產(chǎn)安全，如防靜電措施、安全防護(hù)措施等。
4.4.8備品、備件檢查
企業(yè)應(yīng)對(duì)代維用備品、備件進(jìn)行必要的檢查，以確保用于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的備品、備件的質(zhì)量滿(mǎn)足代維作業(yè)的要求。
注：對(duì)電信設(shè)備應(yīng)驗(yàn)證其進(jìn)網(wǎng)許可標(biāo)志或核實(shí)其產(chǎn)品認(rèn)證的情況，必要時(shí)還應(yīng)考慮顧客的要求。
4.4.9顧客信息反饋及處理
企業(yè)應(yīng)建立信息反饋制度，以確保代維作業(yè)期間發(fā)現(xiàn)的異常情況及時(shí)向顧客報(bào)告，并配合顧客采取及時(shí)有效的措施。
對(duì)于代維過(guò)程中顧客提出的問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)在承諾的時(shí)間內(nèi)予以答復(fù)，并采取必要措施，對(duì)代維作業(yè)進(jìn)行改進(jìn)。
4.4.10顧客財(cái)產(chǎn)
企業(yè)應(yīng)識(shí)別和管理在企業(yè)控制下或使用的顧客財(cái)產(chǎn)，采取措施保證正確使用這些顧客財(cái)產(chǎn)，必要時(shí)應(yīng)建立管理檔案并記錄其使用及管理情況。涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)和信息安全的，企業(yè)應(yīng)采取必要措施，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和信息安全不受侵害。
4.4.11標(biāo)識(shí)
企業(yè)應(yīng)制訂形成文件的程序，對(duì)代維作業(yè)時(shí)保護(hù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備標(biāo)識(shí)作出規(guī)定，可行時(shí)，對(duì)代維狀態(tài)進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。
對(duì)用于代維的備品、備件應(yīng)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)應(yīng)體現(xiàn)備品、備件是否可用的狀態(tài)。
4.4.12測(cè)量設(shè)備的校準(zhǔn)和防護(hù)
用于代維作業(yè)的儀器、儀表等測(cè)量設(shè)備，應(yīng)按規(guī)定的周期進(jìn)行檢定或校準(zhǔn)，適用時(shí)應(yīng)進(jìn)行運(yùn)行檢查，以確保測(cè)量設(shè)備能夠滿(mǎn)足代維作業(yè)的需要。
測(cè)量設(shè)備搬運(yùn)過(guò)程中，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施，并在使用前確認(rèn)測(cè)量設(shè)備的有效性和精度。
企業(yè)應(yīng)規(guī)定當(dāng)發(fā)現(xiàn)測(cè)量設(shè)備偏離校準(zhǔn)狀態(tài)或不符合要求時(shí)應(yīng)采取的措施。
4.4.13計(jì)算機(jī)軟件管理
在通信網(wǎng)絡(luò)代維過(guò)程中使用的計(jì)算機(jī)軟件，應(yīng)建立定期查殺病毒制度，及時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和更新。
4.5測(cè)量、分析與改進(jìn)
4.5.1顧客滿(mǎn)意
企業(yè)應(yīng)保持顧客對(duì)其代維績(jī)效評(píng)價(jià)的記錄，收集顧客對(duì)企業(yè)承諾履行情況及代維實(shí)施滿(mǎn)意程度的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行分析和處理。
4.5.2檢查
企業(yè)應(yīng)建立和保持對(duì)代維操作人員實(shí)施的代維作業(yè)情況實(shí)施檢查的文件，文件的內(nèi)容至少應(yīng)包括：
(a)檢查的方法；
(b)檢查的內(nèi)容；
(c)檢查的頻次；
(d)出現(xiàn)問(wèn)題的解決。
檢查應(yīng)形成必要的記錄，記錄可包括：檢查區(qū)域及實(shí)施者、實(shí)施日期、依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)或文件、檢查結(jié)果及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
4.5.3顧客的檢查
當(dāng)顧客有檢查要求時(shí)，企業(yè)應(yīng)積極配合顧客實(shí)施檢查。應(yīng)記錄顧客檢查的時(shí)間、結(jié)果、存在的問(wèn)題及采取的措施，對(duì)于顧客不滿(mǎn)意的情況，企業(yè)應(yīng)及時(shí)采取有效的措施，采取措施的情況應(yīng)形成記錄。
4.5.4代維能力分析
企業(yè)應(yīng)定期對(duì)代維能力進(jìn)行分析，分析的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和信息可包括但不局限于：
a、設(shè)備滿(mǎn)足顧客要求的情況；
b、人員及其技術(shù)能力滿(mǎn)足顧客要求的情況；
c、維護(hù)指標(biāo)滿(mǎn)足顧客要求的情況；
d、響應(yīng)顧客要求的效率和效果；
e、通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維新技術(shù)、新方法的采用；
f、適應(yīng)通信新技術(shù)發(fā)展的程度。
企業(yè)應(yīng)將代維能力分析的結(jié)果及擬采取的措施以適當(dāng)方式傳達(dá)到企業(yè)內(nèi)部相應(yīng)層次的員工。
4.5.5異常分析
企業(yè)應(yīng)對(duì)與承擔(dān)的通信網(wǎng)絡(luò)代維服務(wù)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行異常及顧客反饋的異常進(jìn)行分析，必要時(shí)應(yīng)在顧客協(xié)助下進(jìn)行分析，并采取措施，確保通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行安全暢通。
4.5.6遺留問(wèn)題處置
企業(yè)應(yīng)對(duì)顧客提出的、無(wú)法立即解決的遺留問(wèn)題進(jìn)行記錄，向顧客書(shū)面提出擬采取的措施或解決方案，該措施或方案應(yīng)得到顧客的批準(zhǔn)，必要時(shí)還應(yīng)跟蹤措施的實(shí)施效果并防止問(wèn)題擴(kuò)大。
企業(yè)應(yīng)保持遺留問(wèn)題處置的記錄。
4.5.7持續(xù)改進(jìn)
企業(yè)應(yīng)持續(xù)改進(jìn)代維管理體系，持續(xù)改進(jìn)的來(lái)源可包括但不局限于：
a、顧客不斷提高的需求和期望；
b、顧客的滿(mǎn)意程度；
c、企業(yè)在代維過(guò)程中獲得的通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行規(guī)律；
d、企業(yè)的資源變化；
e、自我評(píng)價(jià)的結(jié)果；
f、以往的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。
中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)提供iso體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)查詢(xún)，檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可、資質(zhì)資格、計(jì)量校準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)行業(yè)相關(guān)檢驗(yàn)、檢測(cè)、認(rèn)證、計(jì)量、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標(biāo)準(zhǔn)品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢(xún)、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實(shí)驗(yàn)室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個(gè)問(wèn)題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題可以撥打中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測(cè)、認(rèn)證、商標(biāo)、專(zhuān)利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識(shí)資訊，包括商標(biāo)注冊(cè)、食品檢測(cè)、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測(cè)、環(huán)境檢測(cè)、管理體系認(rèn)證、服務(wù)體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、版權(quán)登記、專(zhuān)利申請(qǐng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、檢測(cè)法、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等信息，中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)認(rèn)證商標(biāo)專(zhuān)利從業(yè)者提供多種檢測(cè)、認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)、專(zhuān)利的轉(zhuǎn)讓代理查詢(xún)法律法規(guī)，咨詢(xún)輔導(dǎo)等知識(shí)。
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