ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于文件的說(shuō)明(ISO9001是什么認(rèn)證)
首先，應(yīng)從組織的實(shí)際狀況出發(fā)，應(yīng)考慮到組織的規(guī)模和活動(dòng)的類型、過(guò)程及其相互作用的復(fù)雜程度、人員的能力等；同時(shí)，也在很大程度上取決于組織所使用的方法、所需的技能、所進(jìn)行的培訓(xùn)以及所要求的管理力度等。在文件方面，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)賦予組織很強(qiáng)的靈活性，使得組織能夠制定最少的文件來(lái)確保過(guò)程的有效策劃、運(yùn)作和控制。
需要強(qiáng)調(diào)的是，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求的是一個(gè)“形成文件的質(zhì)量管理體系”，而非“文件的體系”。
應(yīng)避免文件過(guò)度詳細(xì)，以使組織更好地對(duì)活動(dòng)進(jìn)行控制。如果通過(guò)技能培訓(xùn)使相關(guān)人員都能得到有效工作所需的信息，則可以減少對(duì)詳細(xì)文件的需求。
2、對(duì)質(zhì)量管理體系文件的格式有哪些要求？
文件可以不追求形式，類型和媒介可多種多樣。文件的類型可以是可復(fù)制的任何形式，從單獨(dú)的正式文件到與圖紙合并在一起的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及設(shè)備的指導(dǎo)手冊(cè)等。除書面文件外，文件還可以是圖片或圖像的形式，圖形格式、圖像或簡(jiǎn)單的圖片組合會(huì)特別有用，因?yàn)橐曈X(jué)幫助通常比長(zhǎng)篇累牘的描述所傳遞的信息更直觀和準(zhǔn)確。
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