ISO9001認(rèn)證業(yè)務(wù)部顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計分析報告
調(diào)查時間： | |||
調(diào)查范圍及對象： | |||
調(diào)查表發(fā)放份數(shù)： | 調(diào)查表回收份數(shù)： | ||
質(zhì)量 | 滿意度平均值： | 滿意率： | |
服務(wù) | 滿意度平均值： | 滿意率： | |
交期 | 滿意度平均值： | 滿意率： | |
價格 | 滿意度平均值： | 滿意率： | |
反饋處理的及時性和有效性 | 滿意度總分?jǐn)?shù)值 | 滿意率： | |
調(diào)查結(jié)果分析： 統(tǒng)計分析： 時間： | |||
糾正預(yù)防報告： □發(fā)出 報告編號： □不發(fā)出 確定人： 時間： | |||
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