ISO9001認證新標準實施
武漢新力維專業(yè)為您分析ISO9001認證新標準實施,ISO9001質(zhì)量管理體系中的薄弱環(huán)節(jié),進一步提高ISO9001質(zhì)量管理體系的有效性:
一、相對于2000版ISO9001認證標準,新版標準的技術(shù)內(nèi)容并沒有實質(zhì)性的變化,只是更加明確地表述2000版ISO9000國際標準的內(nèi)容。
所謂不明確的部分,也就是許多組織在實施ISO9001認證標準過程中容易忽視的共性問題,并應(yīng)在這些方面進一步加強,如關(guān)注與產(chǎn)品要求有關(guān)的法律法規(guī)要求;加強對外包過程的控制;對人員能力的要求,不僅僅局限于招聘、培訓(xùn)措施及其有效性,而是強調(diào)從事影響產(chǎn)品符合要求的人員應(yīng)是能夠勝任的;在顧客滿意程度的測量方面,應(yīng)采取一些科學有效的方法,從諸如顧客滿意調(diào)查、顧客對交付產(chǎn)品質(zhì)量的數(shù)據(jù)、用戶意見調(diào)查、業(yè)務(wù)損失分析、保證承諾、經(jīng)銷商報告之類的來源獲得輸入,了解顧客對組織是否滿足其要求的感受的真實信息。通過改善這些薄弱環(huán)節(jié),來進一步提高組織質(zhì)量管理體系的有效性。
二、組織在ISO9001質(zhì)量管理體系的設(shè)計、實施及改進過程中,應(yīng)考慮其所處的商業(yè)環(huán)境。
在ISO9001:2008版新標準的引言中,將“一個組織質(zhì)量管理體系的設(shè)計和實施受各種需求、具體的目標、所提供的產(chǎn)品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響”改為“采用質(zhì)量管理體系應(yīng)當是組織的一項戰(zhàn)略性決策。一個組織質(zhì)量管理體系的設(shè)計和實施受其商業(yè)環(huán)境、環(huán)境的變化或與環(huán)境有關(guān)的風險的影響,也受各種需求、具體的目標、所提供的產(chǎn)品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響”。即使是提供同類產(chǎn)品的組織,其所處的商業(yè)環(huán)境不同,所設(shè)計的質(zhì)量管理體系也有所不同,而且隨著商業(yè)環(huán)境的變化,其質(zhì)量管理體系也應(yīng)發(fā)生變化,規(guī)避相關(guān)風險。所以,每個組織都應(yīng)建立其各具特色的質(zhì)量管理體系,并隨著商業(yè)環(huán)境的變化持續(xù)改進。
三、ISO9001認證新標準實施好處:
1、強化品質(zhì)管理,提高企業(yè)效益;
2、ISO9001認證消除了國際貿(mào)易壁壘;
3、ISO9001節(jié)省了第二方審核的精力和費用;
4、通過ISO9001認證的公司在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中立于不敗之地;
5、有利于國際間的經(jīng)濟合作和技術(shù)交流;
6、強化企業(yè)內(nèi)部管理,穩(wěn)定經(jīng)營運作;
7、提高企業(yè)形象。
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