如何檢驗企業的售后服務體系是否完善，并為其做更加規范化地指導，企業申請售后服務體系認證就顯得至關重要了。 1、挑選出有“管理潛質”的員工，對他們進行管理和服務方面的培訓 2、技術到位、固定的工隊，對產品的安裝、維修、拆移機各項工作都可以熟練掌握 3、在公司內部強調“管理”，淡化“技術” 4、建立統一的服務電話 5、通過第三方專業機構——深圳世受理，申請辦理星級售后服務認證。 6、經評審委員會審查通過，頒發相應星級的服務認證證書。
今天通過對《售后服務體系認證》的學習，相信你對認證有更好的認識。如果要辦理相關認證，請聯系我們吧。
一、什么是售后服務認證?
售后服務認證，即ISO9000質量體系認證，是國際上廣泛采用的產品合格評定方式之一。它是國際標準化組織(ISO)在1987年頒布的一種產品品質控制體系標準，也是全球最權威的產品品質認證制度。
二、為什么要進行售后維修服務認證的審核?
售后維修服務認證是指通過專業機構對申請企業進行嚴格的審核后頒發證書的過程。
1、提高企業的知名度：
通過第三方機構的嚴格審核，使企業在行業內有良好的口碑和信譽度;獲得相關部門的認可和推薦;有利于企業開拓市場、擴大影響;有利于提升企業的品牌效應。同時也可以增強消費者對企業產品質量的信任度和忠誠度。
2、規范企業內部管理：
通過第三方機構的嚴格審核可以規范企業內部的管理流程和工作程序;有助于提高員工的專業技能和服務水平;有助于建立和完善內部的質量管理體系等。同時也可以促進企業內部管理的完善和發展，從而為企業發展提供更加有效的支持與保障! 售后服務的范圍包括產品的設計開發及制造過程、安裝調試及維護保養過程以及相關的技術支持和培訓服務等環節中所有涉及到的內容或活動.
三、如何進行售后維修服務認證的審核呢?
1、首先需要填寫《售后服務體系認證申請表》。
2、然后向專業的第三方服務機構提交申請資料并等待其受理申請。(一般3個工作日即可完成)。3、如果經過初審符合要求的話會安排實地考察工作(一般為5天)，考察結束后會出具一份《現場審查記錄表》和《調查表》，申請人需按此表的內容認真填寫并加蓋公章確認無誤后傳真到指定的地址即可。(注意一定要將原件寄回給該機構)
4、收到上述資料后會有專門的評審組來對企業提交的材料進行評審打分(一般10天左右)，最終確定是否給予通過資格認證的結果。(注意要隨時關注該機構網站上的動態信息)。
四、通過了售后服務認證的的企業有什么優勢嗎?
1、可以提高企業形象：
對于很多企業來說，要想在市場上站穩腳跟并取得長遠的發展就需要樹立良好的品牌形象來提高競爭力.而一旦通過了售后服務體系認證就能很好的提升自身的形象.因此對于一些大型企業而言可以通過取得該項資質來提高自己在市場上的競爭力!
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