ITSS(Information Technology Service Standards,信息技術服務標準,簡稱ITSS)是在工業和信息化部軟件服務業司的指導下,由信息技術服務(以下簡稱“IT服務”)標準工作組組織研究制定的一套體系化的信息技術服務標準庫。那么 ITSS認證有哪些 方面的評估呢?分別包括哪些要求?下面小編來給大家分享一下,希望能給有需求的企業一定的幫助。
1、運行維護服務能力成熟度符合性評估
信息技術運維服務能力成熟度模型從低到高分別用四、三、二、一表示。規定了各級運維服務能力成熟度在管理、人員、過程、技術和資源方面應滿足的要求。適用于運維服務供方建立、保持和改進運維服務能力,也適用于評價供方運維服務能力。
2、咨詢設計通用要求符合性評估
依據《信息技術服務咨詢設計第1部分:通用要求》對信息技術服務供方、需方單位開展的咨詢設計通用要求符合性評估,目前沒有分等級。
3、云計算服務能力符合性評估(aaS和SaaS)
ITSS云計算服務能力評估是在工信部信息化和軟件服務業司指導下,ITSS 分會參考《信息技術云計算云服務運營通用要求》等國家標準,組織第三方測評機構開展的云計算服務能力測評。以相關國家標準為依據,圍繞云計算服務中人員、技術、過程、資源等關鍵要素,通過文檔審查、技術測試、現場抽查、人員訪談等方式,對參評企業進行全方位的服務能力測評,從而確定參評企業所達到的能力等級。
4、數據中心服務能力成熟度符臺性評估
數據中心服務能力成熟度模型提出了數據中心服務能力框架,規定了數據中心服務能力成熟度評價方法和數據中心服務能力管理要求。該標準適用于數據中心對自身服務能力激進型構建、監視、測量和評價,也適用于外部評價機構對數據中心服務能力成熟度進行測量和評價。同時,在標準編制過程中,還在多家甲方單位內部進行了驗證試用,確保了標準的科學性和先進性。
以上四點就是現階段已經開展的ITSS認證有哪些評估的介紹,今后我們會繼續分享更多關于ITSS認證要求的內容,也歡迎咨詢我們的在線客服快速獲取更多信息。
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