ISO9000:2015標準中的資源
7.1.1總則
為實現(xiàn)方針、目標而考慮的資源的需求；
資源的局限性，以及成本
資源的范圍
7.1.2 關鍵詞：確定
人機料法環(huán)之“人”的因素：數(shù)量、質量
人才需求、崗位要求、局限性、成本
7.1.3 基礎設施
確定、提供并維護，目標：獲得目標產(chǎn)品；
所需的基礎設施有什么要求，通常與質量策劃有關；
基礎設施起的作用不同，管理部門不同，管理要求不同：本企業(yè)質量管理體系范圍內重要的基礎設
施有哪些？
7.1.4
生產(chǎn)出合格產(chǎn)品、提供顧客滿意的服務需要滿足哪些運行環(huán)境？
食品企業(yè)、工地、物流公司、賓館、學校等不同組織的、不同現(xiàn)場的、不同的環(huán)境要求
注：人為因素和物理因素的結合
社會因素、心理因素、物理因素
環(huán)境管理要求
?
7.1.5監(jiān)視和測量資源
7.1.5.1 公司需要哪些監(jiān)視和測量資源
臺帳；不同的維護要求；記錄
7.1.5.2 測量溯源 “測量設備應”
校準、檢定：委外和自校的考慮 （能力、資質要求）
日常防護
失準發(fā)現(xiàn)后應采取的措施
7.1.6 組織的知識
確定所需的知識，目標：獲得合格的目標產(chǎn)品
知識如何被確定：策劃的結果
知識如何予以獲得和保持：采集信息、評審和總結、改進措施、形成文件、培訓和教育、溝通、轉
化為企業(yè)文化或其它文件資料；
與7.1.2的關系
將知識作為獨立的概念來考量，是一種重視
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