醫院ISO9000認證管理評審的時機?
最高管理者每年一次(或幾次)從宏觀對質量管理體系的適宜性、充分性、有效性進行評價。即評價質量管理體系與內外環境的適宜性、對質量方針、目標、運行控制策劃的充分性、體系運有效性,同時識別需改進的機會,并制定相應的改進措施。使得經營性的質量觀得以真正實現,確保醫院的質量管理體系持續滿足顧客的需求、法律法規的要求,確保雙贏。在以下情況下可增加管理評審的頻次:
? 國家頒布的適用法律、法規及上級衛生主管部門政策、法規、標準發生變化時;
? 醫療服務市場、顧客的要求和期望發生重大變化時;
? 本院的組織結構、產品范圍及資源配置發生重大變化時;
? 發生嚴重醫療事故或患者有重大投訴時;
? 院領導認為有必要時。
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