深圳ISO9000認證： 高校物業ISO9000認證與高校后勤信息化管理
一 高校物業ISO9000認證與信息化管理
高校后勤服務實體雖然不是以追求利潤最大化為唯一目的，但它是以企業的形式和方法去運作，去承擔高校的后勤保障工作。我們在面對學校這塊大市場被社會企業不斷競爭和滲透壓力的同時，迫使我們不得不采取與市場相適應的現代企業管理制度的轉換，充分有效地利用信息化管理手段，建立起我們自己的行之有效的后勤信息化管理體系，以滿足發展對我們的要求。高校后勤的工作天天都要創新，只有利用信息化管理手段才可能創新的規范科學合理。
二 后勤信息化管理平臺
后勤信息化管理平臺就是要將分散的、孤立的信息匯總處理形成信息管理鏈。處理分析統計各個中心職能部門的管理數據，資金使用情況、收益情況、資產情況，人員情況、績效考核情況以及提供模糊查詢等功能和信息。以達到降低整體運行成本，有效規避運營風險，使資源得到重組，從管理中要效益，使成本最小化（即效益最大化），使后勤管理成為統一體。 后勤信息化管理平臺體系就是從各中心的業務規范、制度管理到信息的收集、成本的匯總核算、資產的管理到員工的考評等進行綜合的分析、處理。不再以人立制，而是通過制度管理，規范后勤人員每個崗位的責、權、利。再通過對崗位的標準化管理提高我們的服務意識和管理水平，從而形成一種良性循環的績效管理機制。 根據近幾年高校后勤管理的發展歷程，組織結構，管理模式的特點，參照教育部對高校后勤市場化改革的思路（深化體制轉變，依托學校資源，提高信息化管理水平，強化服務意識，積極引進市場運行機制）、遵照《后勤標準化工作規范和流程》《ISO9001質量管理體系》和《高校后勤評估驗收檢查體系》以及其他兄弟院校在后勤信息化建設中的經驗和教訓，各高校要設計出具有本校后勤特色的網絡化管理平臺。建立的方法就是以部門、業務和角色的不同設計出崗位的具體工作內容和考核指標，形成細化工作表單、數據匯總報告，以直觀圖表形式和樹狀結構搭建起來，同時建立自定義功能，以滿足后勤對不同組織機構設置、功能設定的需要和要求。
三、 信息化管理與ISO9000認證的關系
高校后勤信息化不是孤立的，信息技術只有與先進的管理理念和規范的管理制度相結合，才能取得預期的效果。同時又要與后勤實體的產權制度改革、組織機構的調整、業務流程的優化相配套。一方面，我們要用科學的管理理念指導企業的信息化建設；另一方面，要利用信息技術實現管理運行的簡單化，以提升管理水平，提高管理效率。兩方面相輔相成，互為依托。如果不進行信息化建設，管理就無法實現跨越式發展，而信息系統不能結合先進的管理思想，系統建設就失去了方向。在日趨激烈的市場競爭中，高校后勤適應市場需求和市場競爭而進行的管理創新，越來越離不開信息化的支撐，同時，代表當代最先進的管理思想和管理理念的信息化管理，不僅促進了后勤的管理變革，同時也成為后勤服務實體核心競爭力的重要內容。 ISO900質量管理體系體現了這種管理思想、管理標準。獲得ISO9000認證不是目的，我們真正的目的是要通過認證，更好的學習和使用其管理方法并真正貫徹落實在每一個崗位上，所以，落實是關鍵。但如果在實際使用過程中操作過于復雜甚至于是繁瑣，那對我們的推廣和落實也是一個阻礙。通過大量學校的認證經歷和經驗總結，我們找到了一個即可以很好貫徹又可以簡化操作的辦法，那就是利用信息化管理體系來幫助我們完成繁瑣的工作，如歷史數據的查找，大量數據的匯總分析，成本和收益的核算等等，全部由計算機自動完成。即通過網絡化管理實現了認證后的落實工作。管理和操作變成了輕松愉快的事情。
所以說，信息化管理是保證ISO9000認證及其它標準正確實施的必要的手段和有效的方法。
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