物業ISO14000與ISO9000認證的區別與聯系
物業ISO9000認證主要是做好如下過程控制:
—簽訂物業管理合同;
—治安管理;
—物業驗收接管;
—消防管理;
—入伙、入住;
—停車管理;
—供電、供水;
—值班;
—裝修控制;
—電梯管理;
—收費;
—社區文化管理;
—綠化管理;
—維修;
—道路管理;
—訪問業主(客戶);
—清潔衛生管理;
—處理業主違例事件。
物業管理企業在建立ISO9000質量管理體系時，須將以上過程的質量要素轉化成標準要素，根據每個要素對服務質量的影響程度，并結合利益、成本、風險的原則確定其使用深度、每個要素的適用范圍及每個部門所涉及的要素。其體系輸入的是質量要素，體系要求企業所承諾的對象是顧客。而物業管理企業建立ISO14000環境管理體系時，其體系輸入的是環境因素，要求企業承諾的對象是相關方。需要強調的是，環境因素是環境管理體系的管理核心，企業識別環境因素時要對照ISO14000系列標準和國家有關環保法律、法規、污染物排放標準，針對影響環境的六個方面:
①大氣排放;
②水體排放;
③廢物管理;
④土地污染;
⑤原材料和自然資源的利用;
⑥社區影響和其它地方性環境問題，考慮過去、現在、將來三種時態和正常、異常、緊急三種狀態，既要考慮顯在環境因素，又要考慮潛在環境因素。
企業充分識別出環境因素，并對具有重大環境影響的重要環境因素進行評價，進而通過制訂環境目標、指標、環境管理方案。運行控制程序等進行有效控制，以達到改善企業環境績效的目的。而“相關方”在ISO14000標準中的定義是“關注組織的環境績效或受其環境績效影響的個人和團體”，包括員工、客戶、政府、股東、銀行、保險機構、媒體、供應方、社區居民等，從某種意義上說，相關方就是整個社會。由此可見，物業管理企業建立ISO9000和ISO14000管理體系是有很大區別的。
任何管理體系都是為企業服務的，而不是為了增加企業的負擔。ISO9000標準和ISO14000標準說到底都是要告訴企業“做什么”、“怎么做”、“誰來做”，都要遵循“說到”、“做到”、“有效”這六字方針。即組織所有活動該說到的一定要說到、說到的一定要做到、做到的一定要有效，最終通過記錄來驗證。
中企檢測認證網提供iso體系認證機構查詢，檢驗檢測、認證認可、資質資格、計量校準、知識產權貫標一站式行業企業服務平臺。中企檢測認證網為檢測行業相關檢驗、檢測、認證、計量、校準機構，儀器設備、耗材、配件、試劑、標準品供應商，法規咨詢、標準服務、實驗室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產品展示、技術交流、新品推薦等全方位推廣服務。這個問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業性問題可以撥打中企檢測認證網在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認證、商標、專利、知識產權、版權法律法規知識資訊，包括商標注冊、食品檢測、第三方檢測機構、網絡信息技術檢測、環境檢測、管理體系認證、服務體系認證、產品認證、版權登記、專利申請、知識產權、檢測法、認證標準等信息，中企檢測認證網為檢測認證商標專利從業者提供多種檢測、認證、知識產權、版權、商標、專利的轉讓代理查詢法律法規，咨詢輔導等知識。
本文內容整合網站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場監督總局 、國家認證認可監督管理委員會、質量認證中心
免責聲明：本文部分內容根據網絡信息整理，文章版權歸原作者所有。向原作者致敬！發布旨在積善利他，如涉及作品內容、版權和其它問題，請跟我們聯系刪除并致歉！
