ISO14001:2015認證的新亮點
1、 ISO14001:2015認證為實現預期目標制訂了怎樣的行動方案？
可測量的質量目標早已是ISO14001的一部分，新版標準要求對質量目標要建立目標管理方案（行動
方案）。該方案應當是具體的和可操作的，要去落實方案的實施，資源，職責，時限和對結果的評估。審核
員應該仔細調查方案在整個組織內的實施狀況，以及調查不同階層的人對方案的貢獻。比如員工應該熟悉的
方案內容，他們應該知道是如何為目標做出貢獻。
2、 iso14001:2015認證你的相關方，他們有什么要求？
相關方的內容是緊隨“環境”之后的內容，涉及到標準中4.2的部分。有關方同樣作為風險的一個
關鍵輸入。術語“相關方”聽起來有些高大上，其實說白了就是“利益相關者”。請記住，高明的審核員通
常會用被審核方能理解的語言來取代標準中那些晦澀難懂的專業用語。典型的相關方包括員工，客戶，供應
商，公司股東，債權人，鄰居和監管方。作為一名審核員，你要去確認被審核方對于相關方的識別的范圍連
同其相應的要求是否合理。審核過程中與被審核方一同去探討相關方，應是一個不錯的審核手段。你應詢問
有關的相關方，并和被審核方共同去探討這些相關方的想法和期望。如果你在審核前已經事先做了一些準備
工作，你就會知道他們就有關相關方的調查是否充分。由此帶出了一個重要的準備階段任務：你必須在15版
的審核前期多做一些準備工作。為什么？因為只有如此才能理解該組織的環境和利益相關方。如果你不提前
做功課，你又如何去評估他們的回答是否準確真實？
3、 iso14001:2015認證確定了哪些風險和機遇，如何應對這些風險和機遇？
風險和機遇被認為是ISO14001:2015的根本。標準中有不少于13個條款的內容直接提到了風險和機
遇，風險和機遇直接將標準要求串聯了起來。如果組織在識別風險和機遇上的工作做得不夠，EMS將無法有
效。審核員應當驗證風險和機遇包括影響預期成果的因素、防止問題再發生，并推動改進。一旦風險和機遇
得到識別，必須策劃應對措施去解決這些問題。 ISO14001:2015并沒有特別提到要優先考慮哪些風險和機遇
，然而標準鼓勵組織去做風險分級。因為風險和機遇是無限的，但資源不是。
4、
iso14001:2015認證 組織的生存環境狀況？
ISO14001:2015審核主要圍繞標準的第4.1條款展開。關于“環境”的問題通常都是針對高層管理人
員的或領導質量管理體系的之前被稱為管理者代表那個人。但組織的環境到底包含了什么內容，標準提供了
一些指導，說這方面必須包括有關您組織的預期意圖，戰略，內部和外部的狀況，以及質量管理體系的目標
。許多組織可能會使用一個SWOT（優勢，劣勢，機會和威脅）分析，以幫助識別周圍環境，但這并不是必需
的要求。組織從中獲得的信息將作為風險分析的關鍵輸入。 （注：并非每個人都能理解“環境”這個術語
，你得準備好去和被審核方討論概念和描述什么是ISO14001:2015真正想要的）
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