ISO14001:2015認證如何對能夠施加影響環境因素的識別與控制？
ISO14001:2015認證要求組織識別其環境管理體系覆蓋范圍內的活動、產品和服務中能夠控制或能夠
施加影響的環境因素，并對這些環境因素進行管理。“能夠施加影響的環境因素”如何識別，如何管理？
針對目前一些建立環境管理體系的組織對此認識不足，認為只要識別了能夠施加影響的環境因素，并將有
關要求通報給相關方就可以了。
一、能夠施加影響的環境因素
iso14001:2015認證附錄A對能夠施加影響的環境因素進行了解釋，主要是指：組織所使用的產品和服
務有關的環境因素、組織所提供的產品和服務有關的環境因素。
1．組織所使用的產品和服務中的有關環境因素
組織所使用的產品和服務中有關的環境因素，應該是與供方和合同方提供的產品和服務有關。
組織所使用的產品，不僅包括組織生產上使用的原輔材料、半成品，還應包括所使用的設備以及其他
活動中使用的產品。如果認為組織所使用的產品僅僅為供方提供的原材料，則過于片面。從標準4.4.6C)
條款“產品”的英文單詞“goods”（貨物、商品）的采用也可說明該觀點。
組織所使用的服務，通常有設計服務、建筑施工服務、維修服務、運輸服務、廢物處理服務、工藝協
作等，既組織的外包方所提供的服務。組織應識別這些服務中的有關環境因素。如一個金屬零件加工廠，
其金屬件的電鍍工藝委托外部的組織進行，那么組織應識別電鍍外包方廢水排放、廢電鍍液等；對于使用
建筑施工方的組織，則應識別建筑施工方活動中的噪聲排放、揚塵排放、建筑垃圾、潛在火災等環境因素
。
2．組織所提供的產品和服務中的有關環境因素
組織所提供的產品中能夠施加影響的環境因素，是指客戶/消費者在使用和報廢組織的產品過程中產
生的環境因素。 產品一旦到了客戶/消費者手中，組織不能直接對其產品在使用和報廢過程中的環境因素
、環境影響加以控制，只能施加影響。例如客戶/消費者在使用、報廢鉛酸電池過程中可能會涉及電解液
泄漏、廢鉛酸電池的處置等問題。組織應識別這些環境因素，目的是告知客戶/消費者如何控制和減少產
品在使用和報廢過程中的環境影響。
組織所提供的服務中能夠施加影響的環境因素，主要是指組織在服務過程中與被服務方接口活動的環
境因素，如柴油運輸公司（建立環境管理體系的組織）不僅應識別自身運輸活動中的環境因素，還應識別
罐裝服務現場可能產生的潛在火災、泄漏等環境因素。罐裝服務現場的環境因素需要雙方共同關注，運輸
單位除進行自我控制外，還需要被服務單位的配合，以便共同控制和減少在罐裝服務過程中產生的環境影
響以及緊急情況下的有效應對。比如，可以向被服務方說明設置接油盤、滅火器、操作現場配合等的必要
性及有關要求。
iso14001:2015認證組織對其所使用的和所提供的產品/服務中有關環境因素施加影響的方法和程度是
不同的，差異也比較大（具體見第二、第三部分的論述）。
二、iso14001:2015認證對能夠施加影響環境因素的管理要求
對所使用的產品和服務中有關環境因素的管理要求
組織對所使用的產品和服務中的環境因素如何管理，如何施加影響？標準在4.4.6C）條款中已有明確
規定，組織應按照該要求進行管理并施加影響，即：“對于組織使用的產品和服務中所確定的重要環境因
素，應建立、實施并保持程序，并將適用的程序和要求通報供方及合同方”。
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