首先先糾正一個觀點，售后服務認證不僅僅是活的一個證書而已。
一般國外企業的情況，是生產、銷售、服務一體的，服務部門是重要的部門，掌握大量資源，甚至成立獨立的服務公司。
供水設備售后服務證書
售企業后服務體系的建立、執行以及改進，不是售后服務認證公司的事情，也不是售后服務部門一個部門的事，而是關系到企業全局，與質量、品牌、生產各環節密不可分。
在進行售后服務認證時，應由企業最高管理人或授權人任命一名專職負責人(負責人可以是體系部或質控部的負責人)為售后服務體系的負責人，有極高的權限來建設、整合、修訂企業的服務體系，并由售后服務部門牽頭，其他部門協助完成認證工作。
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