臺州GJB9001C認(rèn)證要做的改進(jìn)
10.2 不合格和糾正措施
• 10.2.1 當(dāng)出現(xiàn)不合格時，企業(yè)的工作要求
• 不僅指不合格產(chǎn)品，還包括活動和過程不符合，標(biāo)準(zhǔn)還特意指出了投訴反映的不符合；
• 先控制、糾正、處置；評價是否需要采取措施；采取措施；如何評審措施的有效性；對原有風(fēng)控的改進(jìn)；引起的質(zhì)量管理體系變更
• 強(qiáng)調(diào)了糾正措施的程度，應(yīng)與不合格的影響相適應(yīng)；但GJB的特殊要求：
• 嚴(yán)重質(zhì)量問題必須技術(shù)歸零和管理歸零（五條要求）；
• 外部供方的問題應(yīng)督促其改進(jìn)。
• 10.2.2 記錄要求
² 不合格控制程序；糾正和預(yù)防措施程序；不合格的處置、評審、分析、整改、驗(yàn)證、溝通等完整記錄。
• 10.3 持續(xù)改進(jìn)
• 管理原則之一：改進(jìn)
• 持續(xù)改進(jìn)是改進(jìn)的一個實(shí)例，并沒有要求全面推進(jìn)或不得間斷；
• 持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)：體系的三性（管理評審的目標(biāo)）
• 企業(yè)應(yīng)該持之以恒的尋求改進(jìn)機(jī)會，以滿足4.1和4.2的要求，最終實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略、宗旨、方針。
• 質(zhì)量管理體系年度改進(jìn)計(jì)劃
附錄
• A新結(jié)構(gòu)、術(shù)語和概念說明
• B質(zhì)量管理原則
• C相關(guān)軍用標(biāo)準(zhǔn)
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