ISO14001進行從業人員的作業管理要求
員工的健康安全受到損害通常都是發生在作業過程中。對員工的作業行為進行管理是有效降低和消除危險因素的重要方法。對人員進行的作業管理主要是為了控制員工工作過程中的不安全的行為。員工在作業過程中主要存在兩個方面的問題：一是不安全的心理狀態，二是不安全的行為狀態。
一、不安全的心理狀態
不安全的心理狀態主要有以下類型：
1.僥幸心理，工業企業中的大量事故都因此而發生，而在其他類型企業，這種心理也導致員工在工作過程中思想麻痹，致使發生各種事故；
2.情緒化，注意力不集中；
3.遇到危險驚慌失措；
3.懶惰心理；
5.從眾心理。
不安全的心理狀態可能由多種因素引起，例如和同事吵架、家中有急事等等．消除和緩解不安全心理狀態的根本目的是使員工自覺地在意識到自己有問題時，主動停止本職工作，待恢復正常后再繼續工作
二、緩解和消除不安全心理狀態的基本方法
緩解和消除不安全的心理狀態需要員工健康安全管理人員密切注意員工的精神狀態、思想狀況、家庭乃至個人的行為交往情況，及時發現潛在的不利因素，進行適當的安排。企業可以聘用社會工作人員、心理咨詢人員專門處理相關的事務。同時，企業要將健康安全宣傳滲透到員工工作和生活的細節之中，使員工形成良好的習慣，這對高危險行業的員工尤其重要。
三、不安全的行為狀態
不安全的行為通常都是由不安全的心理引發的實際行動。例如，懶惰心理會使員工在工作中隨意省略一些工作程序，僥幸心理容易使員工產生違章、違規行為。不安全行為從根本上來說是違反工作規程的行為。
四、減少和消除不安全行為狀態的方法
減少和消除不安全的行為有多種方法。通常應從三個方面入手開展工作：
1.運用獎懲激勵機制控制員工行為。
2.加強規章管理工作控制員工行為。
3.進行健康安全教育強化員工意識，健康安全意識的培養是根本的方法。
進行從業人員的作業管理主要是消除作業人員不安全的心理狀態和行為狀態。企業可以通過心理咨詢、獎懲制度等多種方法來有效地達到作業管理的目標。
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