ISO9001質(zhì)量控制點概念及其設(shè)置原則
ISO9001質(zhì)量控制點,簡稱為控制點,又稱管理點?它對生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管理中需要重點控制的質(zhì)量特性進(jìn)行控制,體現(xiàn)了生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管理的重點管理的原則,只有抓住了生產(chǎn)線上質(zhì)量控制的重點對象,并采取相應(yīng)的管理措施,才算抓住了質(zhì)量的要害,然后通過“抓重點帶一般”,保證整條生產(chǎn)線的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定和提高?因此,正確地確定質(zhì)量控制點,是搞好生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管理的重要前提?
確定質(zhì)量控制點要遵循下述原則,即凡屬下述情況的,均應(yīng)列為控制點:
①對產(chǎn)品的性能?精度?安全性?壽命和可靠性等有直接影響的質(zhì)量特性;
②工藝上有特殊要求,對下道過程或裝配有重大影響的質(zhì)量特性;
③由于過程質(zhì)量不穩(wěn)定,質(zhì)量信息反饋中發(fā)現(xiàn)的存在較多不合格品的質(zhì)量特性?
根據(jù)上述原則,凡屬質(zhì)量特性重要性分級中的關(guān)鍵質(zhì)量特性(即A級)一般均應(yīng)設(shè)定控制點,而對于重要質(zhì)量特性(即B級),則視需要情況,可將其中的一部分列為控制點?對于一般質(zhì)量特性(即C級),除非經(jīng)常出現(xiàn)不合格品,一般不必列為控制點?
有些質(zhì)量特性對產(chǎn)品的性能?壽命?可靠性等沒有直接影響,但在工藝上對它有特殊要求,例如工藝孔?工藝面的關(guān)鍵部位的半精加工等,對這些質(zhì)量特性如不嚴(yán)格管理,就會影響后道過程的質(zhì)量,故也應(yīng)列為控制點?
設(shè)置控制點,一般應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量特性重要性分級資料和質(zhì)量信息資料,并按照控制點設(shè)置原則加以設(shè)置?
控制點的設(shè)置,一般由技術(shù)部門負(fù)責(zé),也可根據(jù)組織的具體情況,由技術(shù)部門會同質(zhì)量管理部門,并在匯總質(zhì)量檢驗部門?車間以及有關(guān)職能部門的意見后,再予確定?確定控制點的負(fù)責(zé)部門應(yīng)在本組織過程質(zhì)量控制的制度中明確規(guī)定?
確定控制點后,應(yīng)編制過程質(zhì)量控制點明細(xì)表,必要時還可繪制質(zhì)量控制點流程圖?有的組織還編制工藝流程及質(zhì)量保證表?零部件質(zhì)量檢驗項目匯總表?編制后經(jīng)有關(guān)部門和車間會簽,并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,作為過程質(zhì)量控制的基礎(chǔ)文件下達(dá)有關(guān)部門?
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