制定ISO9001質(zhì)量管理體系質(zhì)量目標(biāo)的注意事項(xiàng)

1?注意與ISO9001方針的一致性?ISO9001質(zhì)量目標(biāo)是用來(lái)實(shí)現(xiàn)ISO9001方針的,如果ISO9001方針中有“堅(jiān)持科技進(jìn)步”的內(nèi)容,則ISO9001目標(biāo)中要求針對(duì)性地提出新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)?產(chǎn)品性能提高等科技內(nèi)容?

2?注意與工作計(jì)劃的區(qū)別?ISO9001質(zhì)量目標(biāo)和工作計(jì)劃有區(qū)別,ISO9001質(zhì)量目標(biāo)是經(jīng)過(guò)努力才能實(shí)現(xiàn)的動(dòng)態(tài)目標(biāo)?一個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后,另一個(gè)新的目標(biāo)又付諸實(shí)施?不能將某些職能部門(mén)的工作計(jì)劃定為ISO9001質(zhì)量目標(biāo),如營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的合同評(píng)審率?人事部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃完成率等?若給這些部門(mén)分解ISO9001質(zhì)量目標(biāo),則應(yīng)以“合同差錯(cuò)率?售后服務(wù)滿(mǎn)意度?培訓(xùn)有效性”等來(lái)表述?

3?ISO9001質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)可測(cè)量并盡可能量化,以便于檢查與實(shí)施?

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