IATF16949外審前須提前準備的材料清單
1. 顧客清單及特定要求
IATF 16949是ISO9001標準的汽車行業的補充。IATF16949全稱為汽車生產件及相關服務件組織質量管理體系要求。所以首先需要一份汽車主機廠顧客清單，否則不予認證。
申請認證的現場為認證適用范圍，即汽車及汽車零部件的制造現場。
包括以下制造或裝配過程：
a)生產材料;
b)生產件或服務件;
c)裝配;
d)熱處理、焊接、噴漆、電鍍或其他最終服務。
注：工業用，農業用，非道路交通用(如礦業、林業、建筑業等)車的制造現場不適合認證申請。
顧客特定要求從IATF16949建立之始即納入到了其執行和審核中，作為重要的執行和審核依據。這些特定要求應內部識別、評審并執行和保存相應的文件信息。
2.顧客評分卡和顧客滿意度報告(審核前近12月份)
顧客評分卡為主機廠對供應商的評價打分表。
顧客滿意度報告需要匯總所有申請認證范圍內主機客戶滿意度的匯總報告。
3. 顧客投訴清單-(審核前近12月份)
投訴清單不單獨為質量投訴，還包括交付、新項目等顧客抱怨。當然每條投訴需要處理、跟進、關閉的對應記錄。
4.過程績效匯總-(審核前近12月份)
各公司均有繁多的績效統計，審核員關注的為內部質量過程績效的數據統計。包含年度目標/每月實際完成值，差異的分析改進過程。
5.經營計劃(審核當年計劃)
年度經營計劃關注重點為質量目標的制定，質量目標須涵蓋客戶特定要求清單所覆蓋的內容。
6.內審員清單/內審計劃/內審實施計劃/內審記錄/內審報告/整改記錄(體系內審、過程審核、產品審核)
部分審核員較為武斷和教條，而實際開展的內審工作是零散的，請在審核前調整梳理。內審員清單請將三種審核員分開，并確保證書和培訓記錄有效。體系內審實施計劃要以質量手冊識別的過程分別進行審核并記錄。過程審核及產品審核要覆蓋所有認證范圍內的產品結構，因為推薦使用VDA6.3請深度學習領悟。
7.管理評審計劃和管評報告
應注重管評輸入和報告形成的改進決議和跟蹤關閉。
8.行業法規及安全、健康、環境、特種設備、特種作業相關資料。
9.常規的各項記錄。
(工程變更記錄、現場質量記錄、作業生產記錄、點檢記錄、試驗記錄)
迎接審核的一些溝通技巧
1.依照標準把事情做好，如無請參照以下內容。
2.審核時被提問時不要緊張，缺失的資料不要說沒有。(說：要找一下，背后去補充)
3.如果沒有聽明白問題，可以與老師再次溝通確認。(虛心的請教)
4.提供文件或記錄，請提供審核員要求的那一頁。
5.每一頁記錄背后需要有其他記錄支撐。計劃、執行、檢查、再處置，有連貫性。
6.需要的材料請及時提供，盡量只解釋審核提問的部分。除非你有足夠把握，可以解釋通順。
7.如果沒有指定的材料，可以考慮其他記錄替代。
8.審核時間內可以討論一些公司內部的優勢項目，形成好印象。
9.自己部門內部的記錄、作業指導、程序、行業術語請熟悉。
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