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質(zhì)量管理體系審核案例2-不符合條款判斷(依據(jù)ISO9001:2015版)

   日期:2025-05-06 12:13:34     來源:ISO9001認證     作者:中企檢測認證網(wǎng)     瀏覽:23    評論:0
核心提示:案例2在供應(yīng)部審核員看到《供方評定記錄表》填寫如下:供方名稱:霸王焊接材料廠供應(yīng)的主要產(chǎn)品及類別:電焊條A類物資供方地址、電話各部門

案例2

在供應(yīng)部審核員看到《供方評定記錄表》填寫如下:

供方名稱:霸王焊接材料廠

供應(yīng)的主要產(chǎn)品及類別:電焊條A類物資

供方地址、電話

各部門評定意見:滿意,同意列入合格供應(yīng)商名單

審核員問:“質(zhì)管部和財務(wù)部為什么有保留?”

供應(yīng)部長說:“質(zhì)管部發(fā)現(xiàn)有兩次進貨焊條藥皮有脫落,財務(wù)部則認為價格太高”。

審核員要求查看其他有關(guān)的資料,供應(yīng)部長說:“每個供方我們都這樣評價的,除了供方自己提供的資質(zhì)證明材料外,沒有其他資料另外。”

審核員問:“對于供方是否有重新評價的規(guī)定?”

供應(yīng)部長回答說:“沒有。一般我們在開始時評價一次,除非供方的質(zhì)量太差,否則以后不糊有太大的變動。”

案例分析:

這里提供的《供方評定記錄表》并不適用,因為參加評價的各部門并沒有把具體意見反映出來。對于同意、不同意或是保留意見,都應(yīng)表述出來。采用打“Ö”的方法過于簡單。

按照標準的要求,對于供方還應(yīng)有重新評價的措施,不能只做一次評價就一勞永逸了。重新評價的方法,可以采用對各供方在一段時間內(nèi)的進貨合格率進行統(tǒng)計分析,或根據(jù)需要過一段時間對供方進行一次復(fù)評確認等方式進行。

上述案例違反不符合判別準則中的“由表及里”原則。審核中查出不符合事實,又發(fā)現(xiàn)不符合原因,因按原因適用的條款判定。此案例表面上看是表單的不適用,實際原因是對采購控制過程的策劃不完善、不充分所致。

這個案例是對大條款8.4“外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制”的策劃不完善、不充分所致,具體違反了標準條款“8.4.1總則 組織應(yīng)基于外部供方按照要求提供過程、產(chǎn)品或服務(wù)的能力,確定并實施外部供方的評價、選擇、績效監(jiān)視以及再評價的準則。對于這些活動和由評價引發(fā)的任何必要的措施,組織應(yīng)保留成文信息。”

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