ISO9001:2015質量認證的十大誤區
誤區之一:片面依賴于事后把關
·凡出現產品質量問題,只向檢驗部門追究責任,而不向生產部門查找原因,更加沒有去查找生產流程、管理過程的原因。
·事前策劃不落實,事中控制不到位,只知事后追究不合格責任。片面依賴于事后把關而忽視質量管理體系全面、系統控制的結果,就是不合格率不見降低、質量水平不見提高、不良成本居高不下,質量效益也就無法提高。
2誤區之二:忽視科學的措施和方法
誤區之三:不注重品質管理體系系統的建設和完善
·片面要求員工提高改進個人意識和技能,而忽視創造員工提高改進意識和技能的條件,不提供培訓資源、管理制度保障和激勵等改進的環境。
·誤區之四:對不良品質現象只治標不治本
·對導致不良質量現象原因,不是追根溯源,而是嘗淺輒止和僅僅“頭痛醫頭、腳痛醫腳”、浮在表面,找一些表面上的原因。
誤區之五:缺乏以數據說話
誤區之六:滿足于現狀
·沒有將持續改進過程落實到位,管理評審走過場,對顧客滿意、體系運行、過程和產品的監視和測量搞形式,對數據分析、不合格控制、糾正措施和預防措施應付了事。
·不思創新,不鼓勵創新,沒有創新機制,甚至打擊創新。
無論一個組織或個人的外部環境,都是不斷發展變化的,總的趨勢是要求組織或個人不斷增強生存的能力。只有通過持續改進,永不停步地提高自身的生存的能力,才能在這種不斷發展變化的環境中繼續生存、發展。落后就要被淘汰,只有持續改進才能跟上發展,這是永恒不變的法則和規律。
7、
在對供方的品質管理中,沒有樹立與供方合作共贏的觀念,“單贏”、“單邊”的錯誤思維是損害供方品質的主要原因。
對供方管理,“以包代管”或“以卡代管”,誤認為“包”或“卡”就是管理。
·只強調組織自身盈利,而忽視供方的合理利益;只強調供方提高質量,而沒有為供方提供合理、必要的協助和支持,以幫助其提高質量。
·誤區之八:沒有充分的事前品質策劃
誤區之九:品質部門角色定位錯誤
誤區之十:最高管理者缺位
·沒有為質量管理體系維持正常運行提供必要的資源,長期忽視質量管理體系正常運行的需要,或視其可有可無。
·對應該決策的重大質量管理措施推卸責任,交由對決策效果無能為力或無法承擔責任的質量或其它部門代為決策。
最高管理者在質量管理工作中缺位,必然導致質量管理體系及其運行的權威性、嚴肅性受到損害,使得質量管理體系無法維持正常運行,自然無法取得成效。
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