質量管理體系的質量方針寫什么?ISO質量管理體系的方針是什么?
質量管理體系的質量方針是什么呢?
質量方針是由組織的較高管理者正式發(fā)布的該組織總的質量宗旨和方向,是企業(yè)管理者對質量的指導思想和承諾,是企業(yè)經(jīng)營總方針的重要組成部分.不同的企業(yè)可以有不同的質量方針,但都必須具有明確的號召力。按ISO9001中的要求,較高管理者需確保質量方針符合如下要求:a) 與組織的宗旨相適應;b) 包括對滿足要求和持續(xù)改進質量管理體系有效性的承諾;c) 提供制定和評審質量目標的框架;d) 在組織內得到溝通和理解;e) 在持續(xù)適宜性方面得到評審。
任何組織都需要管理。當管理與質量有關時,則為質量管理。質量管理是在質量方面指揮和控制組織的協(xié)調活動,通常包括制定質量方針、目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等活動。實現(xiàn)質量管理的方針目標,有效地開展各項質量管理活動,必須建立相應的管理體系,這個體系就叫質量管理體系。指企業(yè)內部建立的、為保證iso三體系認證質量或質量目標所必需的、系統(tǒng)的質量活動。它根據(jù)企業(yè)特點選用若干體系要素加以組合,加強從iso認證研制、生產(chǎn)、檢驗、銷售、使用全過程的質量管理活動,并予制度化、標準化,成為企業(yè)內部質量工伯的要求和活動程序。
質量方針是由組織的較高管理者正式發(fā)布的該組織總的質量宗旨和方向,是企業(yè)管理者對質量的指導思想和承諾,是企業(yè)經(jīng)營總方針的重要組成部分.不同的企業(yè)可以有不同的質量方針,但都必須具有明確的號召力。按ISO9001中的要求,較高管理者需確保質量方針符合如下要求:a)與組織的宗旨相適應;b)包括對滿足要求和持續(xù)改進質量管理體系有效性的承諾;c)提供制定和評審質量目標的框架;d)在組織內得到溝通和理解;e)在持續(xù)適宜性方面得到評審。
iso9001質量管理體系什么叫方針?
質量方針是ISO9000的一個重要內容,其本意是企業(yè)向本企業(yè)員工和客戶承諾的對iso三體系認證和服務質量的發(fā)展方向和原則。如果說質量手冊是憲法,那質量方針就是憲法的總綱。所有的后續(xù)質量管理活動都要符合這個方針。舉例來說,一個企業(yè)宣稱“質量第一”,那么,其質量目標和質量標準就要定在行業(yè)中比較高的水準程度,當質量和成本發(fā)生矛盾的時候,就得不計成本去保證質量。實際上適合提質量第一作為質量方針的企業(yè)并不多,但是現(xiàn)實情況是,大部分企業(yè)僅僅把質量方針看成了口號,說一套、寫一套、做一套,三套之間是脫離的,完全是混個證書。而認證咨詢機構也是盈利機構,迫于市場和生存的壓力,審核時僅僅是“尋找符合的證據(jù)”,甚至是暗示編造“符合的
簡單地說就是公司的長期發(fā)展方向。
質量方針是ISO9000的一個重要內容,其本意是企業(yè)向本企業(yè)員工和客戶承諾的對iso三體系認證和服務質量的發(fā)展方向和原則。如果說質量手冊是憲法,那質量方針就是憲法的總綱。所有的后續(xù)質量管理活動都要符合這個方針。舉例來說,一個企業(yè)宣稱“質量第一”,那么,其質量目標和質量標準就要定在行業(yè)中比較高的水準程度,當質量和成本發(fā)生矛盾的時候,就得不計成本去保證質量。實際上適合提質量第一作為質量方針的企業(yè)并不多,但是現(xiàn)實情況是,大部分企業(yè)僅僅把質量方針看成了口號,說一套、寫一套、做一套,三套之間是脫離的,完全是混個證書。而認證咨詢機構也是盈利機構,迫于市場和生存的壓力,審核時僅僅是“尋找符合的證據(jù)”,甚至是暗示編造“符合的證據(jù)”,而不是建立在科學基礎上的抽樣ISO9000是一個非常有用非常實用的質量管理體系,但在中國,90%以上的企業(yè),已經(jīng)異化為僅僅是一張證書了如果你家企業(yè)想弄張證書,那10000塊以內,基本上就搞定了,大把咨詢公司可以包你3個月內拿證,你除了配合演出,基本上沒你啥事,當然也肯定沒啥收獲。如果你家企業(yè)想真正提高質量管理水平,或者你本人想提高質量管理水平,那得準備花至少一年以上時間,系統(tǒng)學習和策劃,并按照策劃實施管理體系改造和完善。如果你真做,做完后有脫胎換骨的感覺,那真是爽極了折衷方案,可以考慮先辦證,再慢慢提高——很多人都是這么想的,但是基本上辦了證,就得過且過了。
ISO9000質量管理體系的質量方針有那些?
供參考:質量方針通過全方位的改善,向客戶提供最優(yōu)質的iso三體系認證。行動指針⒈落實客戶的要求,杜絕iso認證、開發(fā)的缺陷,提供符合要求的iso三體系認證。⒉正確獲取與iso三體系認證相關連的法令、法規(guī),并嚴格遵守。⒊徹底落實客戶的投訴、建議,提高客戶的滿意度。⒋各部門、部署全程跟進,針對現(xiàn)存問題制定質量目標及管理項目,努力推進。
這個問題讓我做品質這么多年的一個人都難住了。 ISO9000標準里面針對質量方針的條款不象ISO14000條款寫得那么清楚和明確的要求。 所以可以根據(jù)公司的情況編寫自己公司的質量方針,類似于這個組織的質量管理行動方向。
結合企業(yè),注定相關的質量方針就可以,例如iso三體系認證合格率,顧客抱怨次數(shù),供應商考核等待
質量管理中質量三部曲的內容質量方針在管理體系中具有什么作用?
朱蘭在82歲高齡時發(fā)表了一篇著名論文《質量三部曲》,其副標題為“一種普遍適用的質量管理方法”,這就是被世界各國廣為推崇的“朱蘭三部曲”,即質量計劃、質量控制和質量改進三個過程組成的質量管理,每個過程都由一套固定的執(zhí)行程序來實現(xiàn)。質量方針是由組織的較高管理者正式發(fā)布的該組織總的質量宗旨和方向。建立質量方針為組織提供了關注的焦點,對內可以用于形成全體員工的凝聚力,對外可以顯示組織在質量領域的追求,以取得顧客信任。
不知道樓主說的質量三部曲是不是朱蘭博士的“質量策劃,質量控制,質量改進”三部曲。質量方針在質量管理體系中提供了基本原則,說明了一個組織的愿景和基本價值觀,是組織所有過程開展的基礎。
質量策劃,質量改進,質量控制質量方針在管理體系中是具有指導性作用
程序是什么質量體系方針目標管理的概念?
質量體系方針目標管理的概念、內容、程序是:(1) 質量體系方針目標管理的概念是指企業(yè)在方針目標的制定、展開和實施的全過程中所進行的組織、協(xié)調、控制、激勵、檢查、咨詢及考評等一系列管理活動,是讓企業(yè)全員參與目標制定,在 工作中實行“自我控制”,并努力完成目標的科學管理方法。 其基本思想是把目的、 任務轉化為目標,質量體系方針目...
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