為加強(qiáng)公司質(zhì)量管理，完善質(zhì)量責(zé)任制，規(guī)范質(zhì)量事故的報(bào)告、調(diào)查和處理工作，增強(qiáng)全體職工的質(zhì)量意識(shí)和主人翁責(zé)任感，嚴(yán)格生產(chǎn)工藝紀(jì)律，做好質(zhì)量事故的記錄和統(tǒng)計(jì)分析解剖工作，從而提高本公司的信譽(yù)和聲譽(yù)，實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)。
輕微質(zhì)量問(wèn)題
1)造成工時(shí)損失在0.5小時(shí)以內(nèi)的。
一般質(zhì)量問(wèn)題
1)產(chǎn)品已流入下道工序。
2)造成材料損失在100元以內(nèi)的(含50元)。
3)造成工時(shí)損失在3小時(shí)以內(nèi)的。
一般質(zhì)量事故
1)影響交貨期在一天時(shí)間以內(nèi)的(含一天)。
2)造成材料損失在200元以內(nèi)的(含200元)。
3)造成工時(shí)損失在24小時(shí)以內(nèi)的。
4)客戶反饋質(zhì)量問(wèn)題超過(guò)3條以上的。
5)擅自更改工藝造成質(zhì)量隱患，但未造成損失的。
重大質(zhì)量事故
1)影響交貨期在二天時(shí)間以內(nèi)的(含二天)
2)造成材料損失在500元以內(nèi)的(含500元)。
3)造成工時(shí)損失在60小時(shí)以內(nèi)的。
4)私自更改工藝造成材料損失200元以內(nèi)的(含200元)。
5) 私自更改工藝造成工時(shí)損失24小時(shí)以內(nèi)的。
6)交貨時(shí)因產(chǎn)品質(zhì)量不合格而80%返工。(訂貨金額200元以上)
特大質(zhì)量事故
1)影響交貨期在兩天時(shí)間以上的。
2)造成材料損失在1000元以上的。
3)造成工時(shí)損失在10小時(shí)以上的。
4)擅自更改工藝造成工時(shí)損失超過(guò)2000元的。
5)擅自更改工藝造成工時(shí)損失超過(guò)24小時(shí)的。
6)交貨時(shí)因產(chǎn)品質(zhì)量不合格而退貨。(訂貨金額2000元以上)
xxxxx內(nèi)部質(zhì)量問(wèn)題等級(jí)劃分
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公司全面質(zhì)量管理（TQM）質(zhì)量問(wèn)題考核標(biāo)準(zhǔn) |
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等級(jí) |
問(wèn)題描述 |
內(nèi)部問(wèn)題處理措施 |
外部（客戶或售后） |
處罰 |
備注 |
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批量問(wèn)題 |
同一種類問(wèn)題發(fā)生三次 |
開立質(zhì)量異常單要求做成 |
開立質(zhì)量異常單要求做成 |
50 |
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同一種類問(wèn)題發(fā)生三次以上 |
疊加1倍 |
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同一設(shè)備或人員發(fā)生三次 |
50 |
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同一設(shè)備或人員發(fā)生三次以上 |
疊加1倍 |
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問(wèn)題在20分鐘內(nèi)無(wú)法解決的 |
100 |
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輕微質(zhì)量問(wèn)題 |
已流入下道工序，造成人工及材料浪費(fèi)，影響下道工序工作在24小時(shí)（不含24小時(shí)）以內(nèi)的情況； |
開立質(zhì)量異常單要求做成 |
開質(zhì)量事故處理單，并按8D的要求回復(fù) |
500-300 |
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檢驗(yàn)項(xiàng)目中某些不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)使用功能和觀感質(zhì)量有直接影響的情況： |
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直接經(jīng)濟(jì)損失200元以上（不含200元），不滿1000元的： |
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違反 SOP 操作規(guī)程的，并造成產(chǎn)品批次不合格的： |
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不明原因?qū)е庐a(chǎn)品復(fù)測(cè)測(cè)試不合格的： |
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造成材料損失在50元以內(nèi)的（含50元）。 |
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造成工時(shí)損失在1小時(shí)以內(nèi)的。 |
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一般問(wèn)題 |
返修不合格 |
開質(zhì)量事故處理單，并進(jìn)行 |
開質(zhì)量事故處理單，并按8D的要求限期整改 |
100-500 |
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質(zhì)檢提出不良30分鐘之內(nèi)未通過(guò)者或質(zhì)檢抽檢批量不合格（切30分鐘內(nèi)不能修復(fù)） |
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質(zhì)檢員名確指出不良，沒(méi)有及時(shí)修復(fù)或不予理睬，推諉扯皮 |
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入庫(kù)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)低級(jí)質(zhì)量問(wèn)題如：標(biāo)簽與實(shí)物不符、尺寸不良、漏工序 |
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車間檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)原材料、半成品加工過(guò)程中出現(xiàn)不易返修或報(bào)廢 |
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制造過(guò)程人、機(jī)、料、法、環(huán)問(wèn)題造成報(bào)廢或批量不良 |
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影響交貨期在一天時(shí)間以內(nèi)的（含一天）。 |
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造成材料損失在200元以內(nèi)的（含200元）。 |
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造成工時(shí)損失在24小時(shí)以內(nèi)的。 |
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客戶反饋質(zhì)量問(wèn)題超過(guò)3條以上的。 |
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擅自更改工藝造成質(zhì)量隱患，但未造成損失的 |
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嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題 |
入庫(kù)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)低級(jí)質(zhì)量問(wèn)題如：標(biāo)簽與實(shí)物不符、尺寸不良、漏工序 |
開質(zhì)量事故處理單，做成 |
召開質(zhì)量事故分析會(huì)討論并落實(shí)相關(guān)措施開質(zhì)量事故處理單，并按8D的要求，召開質(zhì)量事故分析 |
200-10000 |
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質(zhì)檢多次要求沒(méi)有整改 |
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質(zhì)檢或售后明確指出的問(wèn)題 |
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未通過(guò)質(zhì)檢部確認(rèn) |
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造成報(bào)廢的 |
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未進(jìn)行三不原則的 |
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未進(jìn)行三檢制度 |
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法律法規(guī) |
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不符合公司體系 |
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影響交貨期在二天時(shí)間以內(nèi)的（含二天） |
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造成材料損失在500元以內(nèi)的（含500元）。 |
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造成工時(shí)損失在60小時(shí)以內(nèi)的。 |
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擅自更改工藝造成材料損失200元以內(nèi)的（含200元）。 |
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擅自更改工藝造成工時(shí)損失24小時(shí)以內(nèi)的。 |
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交貨時(shí)因產(chǎn)品質(zhì)量不合格而80％返工。（訂貨金額200元以上） |
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影響交貨期在兩天時(shí)間以上的。 |
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造成材料損失在500元以上的。 |
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造成工時(shí)損失在60小時(shí)以上的。 |
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擅自更改工藝造成工時(shí)損失超過(guò)200元的 |
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擅自更改工藝造成工時(shí)損失超過(guò)24小時(shí)的。 |
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交貨時(shí)因產(chǎn)品質(zhì)量不合格而退貨。（訂貨金額200元以上）
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中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)提供iso體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)查詢，檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可、資質(zhì)資格、計(jì)量校準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)行業(yè)相關(guān)檢驗(yàn)、檢測(cè)、認(rèn)證、計(jì)量、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標(biāo)準(zhǔn)品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實(shí)驗(yàn)室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個(gè)問(wèn)題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問(wèn)題可以撥打中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測(cè)、認(rèn)證、商標(biāo)、專利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識(shí)資訊，包括商標(biāo)注冊(cè)、食品檢測(cè)、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測(cè)、環(huán)境檢測(cè)、管理體系認(rèn)證、服務(wù)體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、版權(quán)登記、專利申請(qǐng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、檢測(cè)法、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等信息，中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)認(rèn)證商標(biāo)專利從業(yè)者提供多種檢測(cè)、認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導(dǎo)等知識(shí)。
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