體系認證ISO9000，ISO9000質量認證體系
1，ISO9000質量認證體系
都是外部質量保證模式和認證的依據。三種模式內容是逐次包容的關系，ISO9001規定了20項要求，比ISO9002多1項要求，比ISO9003多4項要求。不能籠統地說哪一個模式的保證程度高，只能說質量保證能力不同：ISO9001棗證實企業設計和生產合格產品的過程控制能力；ISO9002棗證實企業生產合格產品的過程控制能力；ISO9003棗證實企業對成品實施檢驗或試驗的能力。
2，ISO9000體系
ISO9000國際標準是世界上第一套管理性的標準，是從最優秀的管理實踐中提煉出來，并已被全世界許多成功的企業所證實。 ISO是國際標準化組織的簡稱，成立于1947年2月23日，其宗旨是“在世界上促進標準化及其相關活動的發展，以便于商品和服務的國際交換，在智力、科學、技術和經濟領域開展合作。 ISO組織于2000年推出了2000版9000標準，它適用于各種規模、各種行業的組織，對服務業亦具有良好的適用性。 ISO制訂出來的國際標準編號的格式是：ISO+標準號+[杠+分標準號]+冒號+發布年號（方括號中的內容可有可無），例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分別是某一個標準的編號。 ISO9000系列標準包括： ISO9000：2000《質量管理體系—基礎和術語》 ISO9001：2000《質量管理體系—要求》（用于認證） ISO9004：2000《質量管理體系—業績改進指南》 ISO19011：《質量和環境管理體系審核指南》 實施ISO9000的好處： 1、提高企業管理水平，增強市場競爭力。 2、樹立良好的企業形象。 3、 持續改進一個組織的總體業績與效率。 4、以顧客為關注焦點，提供符合顧客要求和市場需要的產品。 5、適應加入WTO的需要，應對技術壁壘，促進國際貿易，擴大出口。 6、減少失誤和返工，提高生產效益。 7、規避質量風險，降低質量成本。
3，ISO9000是什么
ISO9000是指由國際標準化組織（ISO）所屬的質量管理和質量保證技術委員會ISO/TC176工作委員會制定并頒布的關于質量管理體系的族標準的統稱。 ISO9000族標準中有用于指導各國企業建立質量管理體系并獲取外部認證的標準（ISO9001：2000），有用于指導企業自身強化質量管理的標準（ISO9004），有用于統一各國質量術語的標準（ISO9000），也有用于規范質量審核的標準（ISO19011）等等，所有這些標準構成了一個相對嚴密的標準系列，對質量管理界帶來深遠的意義。
ISO9000質量管理體系是ISO（國際標準化組織）組織于1987年頒布的第9000號標準制度。ISO9000是源于全球企業的產品質量管理活動進行長期研究總結出來的。1987年被ISO組織采納完善后頒布。ISO9000體系至今有三個版本：首版1987年（已作費）；1994年二版（于2003年12月15日作費），最新版于2000年12月15日頒布并即時生效。企業只有依照新標準的所有要求進行審核后才能頒布ISO9000：2000版證書。現在各企業都把ISO9000：2000作為認證標準。
由ISO/TC176技術委員會制定并已由ISO（國 際標準化組織）正式頒布的國際標準有19項，ISO/TC176技術委員會正在 制定還未經ISO頒布的國際標準有7項。對ISO已正式頒布的ISO9000族19項 國際標準，我國已全部將其等同轉化為我國國家標準。 其他還處在標準草案階段的7項國際標準， 我國也正在跟蹤研究，一旦正式頒布，我國將及時將其等同轉化為國家標 準。 正式頒布的ISO9000族標準 GB/T6583-1994（idtISO8402：1994）質量管理和質量保證術語。 GB/T19000．1-1994（idtISO9000-1：1994）質量管理和質量保證標 準 第1部分 選擇和使用指南。 GB/T19000．2-1994（idtISO9000-2：1993）質量管理和質量保證標 準 第二部分 GB/T19001、GB/T19002和GB/T19003實施通用指南。 GB/T19000．3-1994（idtISO9000-3：1994）質量管理和質量保證標 準 第3部分GB/T19001在軟件開發、供應和維護中的使用指南。 GB/T19000．4-1994（idtISO9000-4：1993）質量管理和質量保證標 準 第四部分 可信性大綱管理指南。 GB/T19000-1994（idtISO9001：1994）質量體系列化設計、開發、 生產、安裝和服務的質量保證模式。 GB/T19002-1994（idtISO9002：1994）質量體系生產、安裝和服務 的質量保證模式。 GB/T19003-1994（idtISO9003：1994）質量體系最終檢驗和試驗的 質量保證模式。 GB/T19004．1-1994（idtISO9004-1：1994）質量管理和質量體系要 素 第1部分 指南。 GB/T19004．2-1994（idtISO9004-2：1991）質量管理和質量體系要 素 第2部分 服務指南。 GB/T19004．3-1994（idtISO9004-3：1993）質量管理和質量體系要 素 第3部分 流程性材料指南。 GB/T19004．4-1994（idtISO-4：1993）質量管理和質量體系要素 第4部分 質量改進指南。 GB/T19015-1996（idtISO10005：1995）質量管理 質量計劃指南。 GB/T19017-1996（idtISO10007：1995）質量管理技術狀態管理指 南。 GB/T19021．1-1993（idtISO10011-1：1990）質量體系審核指南 第 1部分 審核。 GB/T19021．2-1993（idtISO10011-2：1991）質量體系審核指南 第 2部分 質量體系審核員的評定準則。 GB/T19021．3-1993（idtISO10011-3：1991）質量體系審核指南 第3部分 審核工作管理。 GB/T19022．1-1994（idtISO10012：1992）測量設備的質量保證要求 第1部分 測量設備的計量確認體系。 GB/T19023-1996（idtISO10013：1995）質量手冊編制指南。 還處在標準草案階段的ISO9000族標準 （1）ISO/DIS9004-8質量原理及其在質量管理實踐中的應用。 （2）ISO/DIS10006質量管理項目管理指南。 （3）ISO/FDIS10012-2 測量設備的質量保證要求第2部分 測量過程控制。 （4）ISO/FDIS10014 質量經濟性管理指南。 （5）ISO/CD10015 繼續教育和培訓。 （6）ISO/WD10016檢驗和試驗記錄結果表述指南。 （7）ISO/WD10017統計技術在質量管理中的應用。 ISO9000族標準發展新動向 根據ISO/TC176提出的未來發展設想，ISO9000族標準在未來的發展中，其 結構將可能發生重大變化，以便提高標準使用的靈活性，更好地適用于各 種規模和性質的組織，擴大標準在不同行業的應用。 如： ISO9001~ISO9003合并為ISO9001 ISO9000-2、ISO9000-3、 ISO9004-2、ISO9004-3歸到ISO9004/1 ISO10005、ISO10007歸到 ISO9004/1 ISO10013~ISO10016歸到ISO9004/1或作為技術報告 ISO10011和ISO10012仍作為單獨的標準 還有一些標準將以宣傳引導性的 小冊子或使用手冊或以技術委員會報告的形式出現。 總之，未來的ISO9000族標準的新結構將是以ISO9001和ISO9004兩個標準 為核心，包括少量的支持性標準。
4，什么是iso9000質量體系認證
ISO9001是ISO9000族標準所包括的一組質量管理體系核心標準之一。ISO9000標準是國際標準化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會）制定的國際標準。ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規要求的產品的能力，目的在于增進顧客滿意。隨著商品經濟的不斷擴大和日益國際化，為提高產品的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿易技術壁壘、維護生產者、經銷者、用戶和消費者各方權益,這個第三認證方不受產銷雙方經濟利益支配，公證、科學，是各國對產品和企業進行質量評價和監督的通行證；作為顧客對供方質量體系審核的依據；企業有滿足其訂購產品技術要求的能力。ISO通過它的2856個技術機構開展技術活動。其中技術委員會（簡稱TC）共185個，分技術委員會（簡稱SC）共611個，工作組（WG）2022個，特別工作組38個。ISO的2856個技術機構技術活動的成果（產品）是“國際標準”。ISO現已制定出國際標準共10300多個，主要涉及各行各業各種產品（包括服務產品、知識產品等）的技術規范。ISO制定出來的國際標準除了有規范的名稱之外，還有編號，編號的格式是：ISO+標準號+[杠+分標準號]+冒號+發布年號（方括號中的內容可有可無），例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分別是某一個標準的編號。但是，“ISO9000”不是指一個標準，而是一族標準的統稱。根據ISO9000-1：1994的定義：“ISO9000族是由ISO/TC176制定的所有國際標準。”什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176個技術委員會，它成立于1980年，全稱是“品質保證技術委員會”，1987年又更名為“品質管理和品質保證技術委員會”。TC176專門負責制定品質管理和品質保證技術的標準。TC176最早制定的一個標準是ISO8402：1986，名為《品質-術語》，于1986年6月15日正式發布。1987年3月，ISO又正式發布了ISO9000：1987、ISO9001：1987、ISO9002：1987、ISO9003：1987、ISO9004：1987共5個國際標準，與ISO8402：1986一起統稱為”ISO9000系列標準”。此后，TC176又于1990年發布了一個標準，1991年發布了三個標準，1992年發布了一個標準，1993年發布了五個標準；1994年沒有另外發布標準，但是對前述“ISO9000系列標準”統一作了修改，分別改為ISO8402：1994、ISO9000-1：1994、ISO9001：1994、ISO9002：1994、ISO9003：1994、ISO9004-1：1994，并把TC176制定的標準定義為“ISO9000族”。1995年，TC176又發布了一個標準，編號是ISO10013：1995。至今，ISO9000族一共有17個標準，詳見附錄A。對于上述標準，作為專家應該通曉，作為企業，只需選用如下三個標準之一：1.ISO9001：1994《品質體系設計、開發、生產、安裝和服務的品質保證模式》；2.ISO9002：1994《品質體系生產、安裝和服務的品質保證模式》；3.ISO9003：1994《品質體系最終檢驗和試驗的品質保證模式》。
ISO9001是ISO9000族標準所包括的一組質量管理體系核心標準之一。ISO9000標準是國際標準化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會）制定的國際標準。ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規要求的產品的能力，目的在于增進顧客滿意。隨著商品經濟的不斷擴大和日益國際化，為提高產品的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿易技術壁壘、維護生產者、經銷者、用戶和消費者各方權益,這個第三認證方不受產銷雙方經濟利益支配，公證、科學，是各國對產品和企業進行質量評價和監督的通行證；作為顧客對供方質量體系審核的依據；企業有滿足其訂購產品技術要求的能力。ISO通過它的2856個技術機構開展技術活動。其中技術委員會（簡稱TC）共185個，分技術委員會（簡稱SC）共611個，工作組（WG）2022個，特別工作組38個。ISO的2856個技術機構技術活動的成果（產品）是“國際標準”。ISO現已制定出國際標準共10300多個，主要涉及各行各業各種產品（包括服務產品、知識產品等）的技術規范。ISO制定出來的國際標準除了有規范的名稱之外，還有編號，編號的格式是：ISO+標準號+[杠+分標準號]+冒號+發布年號（方括號中的內容可有可無），例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分別是某一個標準的編號。但是，“ISO9000”不是指一個標準，而是一族標準的統稱。根據ISO9000-1：1994的定義：“ISO9000族是由ISO/TC176制定的所有國際標準。”什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176個技術委員會，它成立于1980年，全稱是“品質保證技術委員會”，1987年又更名為“品質管理和品質保證技術委員會”。TC176專門負責制定品質管理和品質保證技術的標準。TC176最早制定的一個標準是ISO8402：1986，名為《品質-術語》，于1986年6月15日正式發布。1987年3月，ISO又正式發布了ISO9000：1987、ISO9001：1987、ISO9002：1987、ISO9003：1987、ISO9004：1987共5個國際標準，與ISO8402：1986一起統稱為”ISO9000系列標準”。此后，TC176又于1990年發布了一個標準，1991年發布了三個標準，1992年發布了一個標準，1993年發布了五個標準；1994年沒有另外發布標準，但是對前述“ISO9000系列標準”統一作了修改，分別改為ISO8402：1994、ISO9000-1：1994、ISO9001：1994、ISO9002：1994、ISO9003：1994、ISO9004-1：1994，并把TC176制定的標準定義為“ISO9000族”。1995年，TC176又發布了一個標準，編號是ISO10013：1995。至今，ISO9000族一共有17個標準，詳見附錄A。對于上述標準，作為專家應該通曉，作為企業，只需選用如下三個標準之一：1.ISO9001：1994《品質體系設計、開發、生產、安裝和服務的品質保證模式》；2.ISO9002：1994《品質體系生產、安裝和服務的品質保證模式》；3.ISO9003：1994《品質體系最終檢驗和試驗的品質保證模式》。
ISO9001是ISO9000族標準所包括的一組質量管理體系核心標準之一。ISO9000標準是國際標準化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會）制定的國際標準。ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規要求的產品的能力，目的在于增進顧客滿意。隨著商品經濟的不斷擴大和日益國際化，為提高產品的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿易技術壁壘、維護生產者、經銷者、用戶和消費者各方權益,這個第三認證方不受產銷雙方經濟利益支配，公證、科學，是各國對產品和企業進行質量評價和監督的通行證；作為顧客對供方質量體系審核的依據；企業有滿足其訂購產品技術要求的能力。ISO通過它的2856個技術機構開展技術活動。其中技術委員會（簡稱TC）共185個，分技術委員會（簡稱SC）共611個，工作組（WG）2022個，特別工作組38個。ISO的2856個技術機構技術活動的成果（產品）是“國際標準”。ISO現已制定出國際標準共10300多個，主要涉及各行各業各種產品（包括服務產品、知識產品等）的技術規范。ISO制定出來的國際標準除了有規范的名稱之外，還有編號，編號的格式是：ISO+標準號+[杠+分標準號]+冒號+發布年號（方括號中的內容可有可無），例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分別是某一個標準的編號。但是，“ISO9000”不是指一個標準，而是一族標準的統稱。根據ISO9000-1：1994的定義：“ISO9000族是由ISO/TC176制定的所有國際標準。”什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176個技術委員會，它成立于1980年，全稱是“品質保證技術委員會”，1987年又更名為“品質管理和品質保證技術委員會”。TC176專門負責制定品質管理和品質保證技術的標準。TC176最早制定的一個標準是ISO8402：1986，名為《品質-術語》，于1986年6月15日正式發布。1987年3月，ISO又正式發布了ISO9000：1987、ISO9001：1987、ISO9002：1987、ISO9003：1987、ISO9004：1987共5個國際標準，與ISO8402：1986一起統稱為”ISO9000系列標準”。此后，TC176又于1990年發布了一個標準，1991年發布了三個標準，1992年發布了一個標準，1993年發布了五個標準；1994年沒有另外發布標準，但是對前述“ISO9000系列標準”統一作了修改，分別改為ISO8402：1994、ISO9000-1：1994、ISO9001：1994、ISO9002：1994、ISO9003：1994、ISO9004-1：1994，并把TC176制定的標準定義為“ISO9000族”。1995年，TC176又發布了一個標準，編號是ISO10013：1995。至今，ISO9000族一共有17個標準，詳見附錄A。對于上述標準，作為專家應該通曉，作為企業，只需選用如下三個標準之一：1.ISO9001：1994《品質體系設計、開發、生產、安裝和服務的品質保證模式》；2.ISO9002：1994《品質體系生產、安裝和服務的品質保證模式》；3.ISO9003：1994《品質體系最終檢驗和試驗的品質保證模式》。
ISO通過它的2856個技術機構開展技術活動。其中技術委員會（簡稱TC）共185個，分技術委員會（簡稱SC）共611個，工作組（WG）2022個，特別工作組38個。 ISO的2856個技術機構技術活動的成果（產品）是“國際標準”。ISO現已制定出國際標準共10300多個，主要涉及各行各業各種產品（包括服務產品、知識產品等）的技術規范。 ISO制定出來的國際標準除了有規范的名稱之外，還有編號，編號的格式是：ISO+標準號+[杠+分標準號]+冒號+發布年號（方括號中的內容可有可無），例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分別是某一個標準的編號。 但是，“ISO9000”不是指一個標準，而是一族標準的統稱。根據ISO9000-1：1994的定義：“ISO9000族是由ISO/TC176制定的所有國際標準。” 什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176個技術委員會，它成立于1980年，全稱是“品質保證技術委員會”，1987年又更名為“品質管理和品質保證技術委員會”。TC176專門負責制定品質管理和品質保證技術的標準。 TC176最早制定的一個標準是ISO8402：1986，名為《品質-術語》，于1986年6月15日正式發布。1987年3月，ISO又正式發布了ISO9000：1987、ISO9001：1987、ISO9002：1987、ISO9003：1987、ISO9004：1987共5個國際標準，與ISO8402：1986一起統稱為”ISO9000系列標準”。
ISO是指國際標準化組織，是由各國際標準化團體（ISO成員團體）組成的世界性聯合會。ISO的技術委員會負責制定國際標準。ISO 9000《質量管理體系結構 基礎和術語》，表述質量管理體系基礎知識，并規定質量管理體系術語。一般我們平時所說ISO9000指ISO9001：2008，ISO9000認證也就是指ISO9001：2008認證。 ISO9000族質量體系從四個方面的管理來保障產品質量。 1、機構――標準的組織管理結構和明確的職責權限。 2、程序――企業應擬訂各項規章制度、技術標準、技術規范、內部監督機制、質量手冊、質量控制程序等，程序和規定要文件化、檔案化。 3、過程――整個生產過程的組織工作應嚴格按照程序規定執行，并具有標識性、監督性、可追溯性。 4、總結――定期總結，評價質量體系；不斷地進行完善改進，使質量管理呈螺旋式上升。 簡而言之就是：按標準建立管理機制；規定生產程序，該做到的要寫到，按程序去做，寫到的要做到，做的結果要完整記錄下來。
iso9001是iso9000族標準所包括的一組質量管理體系核心標準之一。 iso9000標準是國際標準化組織（iso）在1994年提出的概念，是指“由iso/tc176（國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會）制定的國際標準。 iso9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規要求的產品的能力，目的在于增進顧客滿意。隨著商品經濟的不斷擴大和日益國際化，為提高產品的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿易技術壁壘、維護生產者、經銷者、用戶和消費者各方權益,這個第三認證方不受產銷雙方經濟利益支配，公證、科學，是各國對產品和企業進行質量評價和監督的通行證；作為顧客對供方質量體系審核的依據；企業有滿足其訂購產品技術要求的能力。 iso通過它的2856個技術機構開展技術活動。其中技術委員會（簡稱tc）共185個，分技術委員會（簡稱sc）共611個，工作組（wg）2022個，特別工作組38個。 iso的2856個技術機構技術活動的成果（產品）是“國際標準”。iso現已制定出國際標準共10300多個，主要涉及各行各業各種產品（包括服務產品、知識產品等）的技術規范。 iso制定出來的國際標準除了有規范的名稱之外，還有編號，編號的格式是：iso 標準號 [杠 分標準號] 冒號 發布年號（方括號中的內容可有可無），例如：iso8402：1987、iso9000-1：1994等，分別是某一個標準的編號。 但是，“iso9000”不是指一個標準，而是一族標準的統稱。根據iso9000-1：1994的定義：“iso9000族是由iso/tc176制定的所有國際標準。” 什么叫tc176呢？tc176即iso中第176個技術委員會，它成立于1980年，全稱是“品質保證技術委員會”，1987年又更名為“品質管理和品質保證技術委員會”。tc176專門負責制定品質管理和品質保證技術的標準。 tc176最早制定的一個標準是iso8402：1986，名為《品質-術語》，于1986年6月15日正式發布。1987年3月，iso又正式發布了iso9000：1987、iso9001：1987、iso9002：1987、iso9003：1987、iso9004：1987共5個國際標準，與iso8402：1986一起統稱為”iso9000系列標準”。 此后，tc176又于1990年發布了一個標準，1991年發布了三個標準，1992年發布了一個標準，1993年發布了五個標準；1994年沒有另外發布標準，但是對前述“iso9000系列標準”統一作了修改，分別改為iso8402：1994、iso9000-1：1994、iso9001：1994、iso9002：1994、iso9003：1994、iso9004-1：1994，并把tc176制定的標準定義為“iso9000族”。1995年，tc176又發布了一個標準，編號是iso10013：1995。至今，iso9000族一共有17個標準，詳見附錄a。 對于上述標準，作為專家應該通曉，作為企業，只需選用如下三個標準之一： 1.iso9001：1994《品質體系設計、開發、生產、安裝和服務的品質保證模式》； 2.iso9002：1994《品質體系生產、安裝和服務的品質保證模式》； 3.iso9003：1994《品質體系最終檢驗和試驗的品質保證模式》。
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